Últimas reclamaciones

Buenos días.Soy Carmen T OLlevamos desde mediados de abril sin que me cambien los aparatos de super wifi. Los técnicos no vienen cuando hemos quedado y ni siquiera llaman para decir que no vendrán, se van sin solucionar nada o dejándonos sin Internet. Constantes llamadas a atención al cliente (id. 2124713668 el 12 de mayo y 138499184 el 23 de mayo).En la web dicen que se está revisando la avería. Nadie nos dice nada y cuando llamo por teléfono parece que tampoco tienen el historial con toda la problemática. Nadie sabe nada y así seguimos. ¡Desesperante la atención!Muchas gracias.Carmen Tartas Oroz

HOLA QUE TAL,ENVIO RO293032065TH FIGURA EL 11-5 CLASIFICADO CENTRO LOGISTICO DE CORREOS. EL 12 DESAPARECE DEL SISTEMA CORREOS. RUEGO LOCALICEN EL ENVIO Y REMITAN URGENTE A DESTINO. JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L RONDA

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de movil[ 659265957 ]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [pagos a terceros htp digital way serv gastro club por 9,99€ ]Adjunto además: D.N.I., facturas sobre las que se reclama: 19 abril, 19 marzo y 26 de febrero.]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 29.97 euros correspondientes a los cobros hechos el 26 de Febrero, 19 de Marzo, 19 de Abril. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El año pasado di de baja un movill de prepago, me dijeron que tranquilo que si no lo utilizaba que se borraría solo… pues en noviembre contrato fibra y viendo mis facturas veo que no solo no se a dado de baja el prepago sino que ahora es la linea principal y le han puesto una tarifa movil de 40gb vamos que he estado 6 meses pagando de mas y no me quieren devolver nada, han dado de baja el numero y ya esta me dicen que tengo que estar mas atento a la aplicación! Atento a que? A que no me timen mas? 6 meses pagando una linea de movil que no he pedido? Y les digo que miren mis facturas, que esa linea no a tenido ni una llamada porque yo la daba por anulada y me dicen que en efecto que no tienen constancia de haber sido utilizada pero que me tendría que haber dado cuenta antes… osea que si no me doy cuenta en 1 año, pago un año por una linea de movil que yo no he contratado y aun así seria mi culpa..

La semana pasada ya hice esta reclamación y a día de hoy, Vodafone solo me da quebraderos y no soluciones. El pasado dia 5 hice una promesa de pago sobre una factura de 260,03 euros. Fue aceptada con 3 pagos de 87,01 cada pago, efectuandose el primero ese mismo día. La semana pasada me dicen que me cortan la linea por incumplimiento de la promesa. Una vez enviados los codigos facilitados por mi entidad bancaria para que comprobasen dicho pago, me vuelven a dar largas. Me dicen cosas distintas cada vez que hablo con ellos. Ayer, viendo que no había manera les pedí que me volvieran a mandar la factura que me reclaman (los 174,02 que quedan de dicho fraccionamiento), que yo hablaría con el banco para que me la cargasen aunqur no hubiera saldo. Minutos despues me llama el responsable de turno y me indica que ya esta todo aclarado, que mi primer pago se hizo en fecha y que se mantiene la promesa. Aun asi, a traves del chat de vodafone les pido que me confirmen que es cierto, cosa que hacen. Hoy vuelven a mandarme mensaje de que se me va a cortar por impago de los 174,02. Vuelvo a contactar y a pesar de enviarles capturas de la conversacion de ayer, siguen con lo mismo. Esto me esta causando un trastorno y una ansiedad tremenda pero ellos no atienden a razones. El error si es que lo hay, proviene de ellos y segun entiendo yo, lo ultimo que está escrito es lo que prevalece. Solicito su ayuda ya que me es imposible efectuar ese pago como ellos me reclaman, al menos hasta el dia 30

Hola, con fecha 16/05/23 realicé con Correos Express un envío urgente Paq24 para entrega en 24 prevista para el 17, que no ocurrió. El 18 recibí notificación de una incidencia con el paquete y la próxima fecha de entrega posible era el 19, por lo que solicité la devolución a origen al estar fuera de plazo para el destinatario. El resultado es que se ha pagado por un servicio no prestado. Las vías habilitadas por la empresa para cursar una reclamación no son operativas: el formulario online pide datos que no existen como Aviso de paso y no permite proseguir, y el teléfono de Atención al cliente no contiene la opción de reclamar ni permite hablar con una persona.

Reporté la caída de los cables de teléfono, uno a medio metro del jardín, el día 20.2.23, referencia G1 619116, después de fuertes vientos.Volví a llamar el 10.4, el 8.5 y el 22.5.23 y todavía no tengo respuesta.Los cables al estar tan bajos son un peligro para los niños.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 22/05/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 10 horas del día 23/05/2023.El paquete no sólo no ha sido entregado sino que, estando en casa y con el teléfono disponible ustedes me envían un mensaje diciendo que no he contestado a la llamada. NO he recibido ni ha existido llamada alguna. He perdido clases para estar disponible y el paquete a entregar era de suma importancia.Adjunto los siguientes documentos: Albarán o factura de envíoSOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios causados y el reembolso del servicio contratado y no prestamo.Sin otro particular, atentamente.

HolaHice una portabilidad de Orange a Movistar a finales de enero. Teníamos un dispositivo por 0€ que se entregó dañado.Reclamamos al transportista (hay un email que lo demuestra) nos dicen que hemos pasado el tiempo y que debemos gestionarlo directamente con la compañía.Siguiendo instrucciones nos ponemos en contacto con la compañía abriendo las siguientes reclamacionesPrimera reclamación 08/02 ref 0004418264 (dentro del tiempo de los 14 días de desestimiento desde la entrega) la persona que me atiende me da una referencia correspondiente a 2005.Segunda reclamación el 16/02 red 000442365 - sin respuestaTercera reclamación el 22/02 ref 0004426260 - sin respuestaCuarta reclamación el 02/03 ref 0004430965 - sin respuestaQuinta reclamación el 14/04 ref 0004450351- sin respuestaSexta reclamación el 21/04 ref 0004450346 - deniega el desestimiento por no estar dentro de los plazos. Ref 23D008618468Se abre de nuevo una reclamación a nivel interno de la compañía (creada el 21/04 por una chica llamada Rosa) ref CP2304TV0ZA34K, alegando que ha sido un error de la compañía y que yo como usuaria hice todo el proceso a tiempo.Me encuentro ahora mismo en una situación en la cual el dispositivo a O€ me está generando una permanencia de 4 años con la compañía si poder se usado ya que las personas que me han atendido no han sabido gestionarlo bien.Quiero una solución, que se lleven el dispositivo y que me quiten la permanencia o soy feliz con la permanencia pero con el dispositivo en condiciones.Si no ya iremos por lo legal porque como usuarios hemos hecho todo a tiempo y siguiendo sus instrucciones Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha viernes 19/05 hice un pedido a través de Tekdedign.Me pongo en contacto con ustedes porque en el seguimiento de mi pedido la fecha de entrega prevista era el 22/05, resulta que ese mismo día el estado cambia a EN Almacén y que mi pedido no se ha podido entregar porque se ha modificado la fecha de entrega de la mercancía. Que se entregará en la fecha prevista... Pero no aparece ninguna fecha prevista, el estado no cambia y no hay manera de comunicarme con ustedes. Tampoco puedo gestionar el envío porque me da error. El número de referencia es 6693900011647620. Adjunto captura de pantalla SOLICITO una solución inmediatamente, sino tendré que hacerlo por vías legalesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…