Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado día 20 de Enero contacté con la Mutua Madrileña para comunicarles una incidencia en mi vivienda ya que tengo contratado con ellos el seguro del hogar. Abrieron parte el día 20 de Enero con el servicio de manitas, posteriormente me enviaron un sms para comunicarme que la asistencia acudiría a mí vivienda el 21 de Enero. Aún no han resuelto la incidencia, el servicio de manitas no ha contactado conmigo y la Mutua Madrileña no me da ninguna solución, aunque contacto con ellos con bastante frecuencia. SOLICITO […].  Resuelvan la incidencia de mi vivienda lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El 4 de febrero de 2025 contratamos la instalación de un punto de recarga de coche eléctrico, instalación que se realizó el 24 del mismo mes. El contrato lleva asociada una promoción de 500€ de descuento en las facturas de electricidad durante 5 años. Durante cuatro meses, marzo, abril, mayo y junio se fue acumulando la cantidad de 8,34€ mensuales en Mi Iberdrola. A partir de ese momento, se ha dejado de acumular el importe correspondiente hasta la fecha. El 13 de octubre de 2025 dimos de alta la reclamación número 351804700 debido a que no se estaban abonando en Mi Iberdrola las cantidades correspondientes a a promoción de 500€ por instalación de punto de recarga de coche eléctrico. Hasta el momento no hemos recibido ninguna comunicación al respecto ni hemos visto en Mi Iberdrola que se hayan restituido los abonos de saldo.

Hola realicé el pedido el día 5 de marzo con una entrega de 15,95€ de envío express al día siguiente, a día de hoy 11 de marzo no recibo mi pedido, me pongo en contacto con ellos y nada más que recibo excusas y largas, trabajan con la empresa UPS a la cual quieren echar la culpa estos impresentables, yo le compro a ellos no a ups. Hoy denunciaré a guardia civil y recuperaré el dinero pero que se sepa de lo que hace esta empresucha.

Hola, realicé un pedido el 8 de octubre. Tras varias veces de decirme que iban a hablar con el proveedor, me cancelaron el pedido, pero todavía no han hecho el reembolso, ya no cogen el teléfono

hola me ha pedido con megadietetica el día 30/12/2025 No me manda pedido ,correo electrónico no me contesta, Día 19/01/2026 me cancerado el pedido,pero no me reembolsa el dinero

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Datos del consumidor: Nombre: Dario Romero Empresa reclamada: Iberia L.A.E. S.A. Operadora Expediente interno de Iberia: 20260304-71217768 Motivo de la consulta/reclamación: Solicitud de mediación por posible trato desigual entre pasajeros del mismo vuelo. Exposición de los hechos: El día 28 de marzo de 2025 viajé en el vuelo IB1033 operado por Iberia entre Madrid-Barajas y Almería, cuya salida estaba prevista a las 18:05. Durante dicho vuelo se produjo un retraso debido, según indicó posteriormente la compañía, a una incidencia técnica que obligó a realizar un cambio de aeronave. Tras el incidente, Iberia informó de que la situación se consideraba una circunstancia extraordinaria conforme al Reglamento (CE) 261/2004, indicando que no procedía compensación económica. Entiendo esta explicación y quiero aclarar que mi solicitud no se refiere a la compensación económica prevista en dicha normativa. Sin embargo, he podido comprobar que algunos pasajeros que viajaban en el mismo vuelo IB1033 recibieron por parte de Iberia un bono comercial de 60 € como gesto por las molestias ocasionadas. En mi reserva viajábamos dos pasajeros, ambos afectados por la misma incidencia. A pesar de haber solicitado a Iberia la posibilidad de recibir el mismo gesto comercial, la compañía ha rechazado esta petición y ha cerrado el expediente. Desde mi punto de vista, esta situación puede percibirse como un trato desigual entre pasajeros que se encontraban en exactamente la misma circunstancia, ya que algunos recibieron dicho bono comercial y otros no. Solicitud: A través de la presente consulta solicito a OCU orientación y, en su caso, mediación ante Iberia para aclarar los criterios aplicados en este caso y valorar la posibilidad de que se aplique el mismo gesto comercial (bono de 60 €) a ambos pasajeros de mi reserva, en condiciones equivalentes a las ofrecidas a otros pasajeros del mismo vuelo. Documentación que se adjunta: * Copia de las comunicaciones mantenidas con Iberia. * Captura del correo electrónico recibido por otra pasajera del mismo vuelo en el que se ofrece un bono comercial de 60 €. * Información de la reserva y del vuelo IB1033 del 28/03/2025. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que pudiera ser necesaria. Atentamente, Dario Romero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndome suspendido el paquete vacacional (vuelo+hotel) con la compañía last minute por falta de vuelos yo contraté con ethiad directamente la selección de asientos en 3 de los vuelos por un importe total de 108.72€. Ya he intentado solucionarlo con vosotros y me habéis dicho que hable con mi agencia de viajes. La reserva de asientos la he realizado directamente con etihad airways no a last minute. Solicito el reembolso de los 108.72€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 22/08/2024 , por la compra de un turbo de un coche por valor de 1550€, tras meses y meses preguntando sobre el envio del turbo me dice que todavia no sabe nada, le pido la reclamacion y me empieza a dar largas y deja de responder cualquier mensaje, salvo cuando le digo que le voy a denunciar porq no se va a quedar el dinero. Ahi me responde diciendo que lo haga, una vez le he puesto una reseña en google aver si a traves de ese medio conseguia una respuesta. A dia de hoy sigo sin tener el dinero ni una respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de una reparación de la correa , advertimos que nos faltaba el protector del motor. Al llamar para comunicar el incidente, me dicen que no tienen dicho protector, cuando yo no he llevado el coche a ningún sitio. SOLICITO que me faciliten mi protector u otro compatible. Sin otro particular, atentamente. Luz Nieto Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El día 23 de febrero realicé una reserva de vuelos con su empresa (ID Booking: 3139430180). Al día siguiente solicité realizar un cambio en la reserva y me puse en contacto con ustedes a través de su chat, ya que es el único canal disponible para gestionar este tipo de solicitudes. Ese mismo 23 de febrero me enviaron una propuesta de cambio por correo electrónico, la cual acepté. Posteriormente recibí una llamada telefónica desde Inglaterra, en inglés, para realizar el pago del cambio. Esta situación me resultó inapropiada, por lo que solicité que me llamara una persona que hablara español y que se identificara correctamente. Poco después me llamó una persona que hablaba español, a quien facilité los datos de mi tarjeta bancaria para realizar el pago del cambio solicitado. Se me efectuó un cargo de 103,05 €, cuyo justificante adjunto. Sin embargo, a pesar de haberlo solicitado en numerosas ocasiones a través del chat (aproximadamente cinco veces al día), nunca se me envió ningún comprobante del pago ni confirmación del cambio de vuelo. Durante cuatro días estuve esperando la confirmación del cambio, con el estrés que esto me generó, ya que necesitaba organizar y reservar mis alojamientos en destino. Finalmente, el día 27 de febrero se me comunica que debía realizar un segundo pago porque el precio había subido. Ante esta situación manifesté mi desacuerdo, ya que se me había indicado previamente que el cambio solicitado el día 23 estaba bloqueado. Por ello comuniqué que no estaba interesada en continuar con la modificación y solicité la devolución de los 103,05 € abonados por un cambio que nunca se llegó a realizar. A día de hoy, y pese a haber reclamado la devolución en múltiples ocasiones, dicho importe no me ha sido reembolsado. Además, debido a la falta de gestión y a la espera injustificada de cuatro días sin confirmación, me vi obligada a comprar un nuevo vuelo a un precio superior, lo que me ha ocasionado un perjuicio económico adicional. Por todo lo anterior, solicito: 1. La devolución inmediata de los 103,05 € cobrados por un cambio de vuelo que nunca se llevó a cabo. 2. Una compensación