Últimas reclamaciones

Mi marido contrató los servicios de este profesional a través de internet y el servicio nunca fue realizado. Lo grave es que él mismo reconoce por escrito que no lo hizo, pero se niega rotundamente a devolvernos el dinero. ​Su única justificación es alegar que, por haber enviado algún material, el trabajo ya se considera empezado, a pesar de que el servicio acordado jamás se prestó. Además, en lugar de mantener una vía de diálogo para solucionarlo, opta por bloquearnos, negándose a cualquier tipo de conversación o devolución del importe. ​Una total falta de profesionalidad y de seriedad. No recomiendo su contratación.

Hola. Me dirijo formalmente para solicitar la devolución del importe abonado correspondiente al programa de entrenamiento, ante la falta de prestación efectiva del servicio contratado, tal como consta reconocido por escrito. Solicitamos el reembolso íntegro a la mayor brevedad posible para solucionar esta situación por la vía amistosa

Llevo desde el día 28 esperando que llegue mi paquete en Zaragoza, código postal 50017 referencia SU PEDIDO 04405F397495 NO HA PODIDO SER ENTREGADO. Esto me decís hoy día 3/10/2026 Para recogerlo en un punto de entrega, lo ponéis en un polígono vuestro que no se puede ir sin coche. Con los puntos de entrega que hay en el barrio las delicias. Es una vergüenza esperando tanto tiempo, medicación que tengo que tomar. Escribí un mail , porque nunca cogéis el teléfono en la zona de plaza , llamas a otros centros y te tratan mal, te dicen que llames a a plaza que es desde allí donde salen los paquetes. Tenemos que estar horas probando a llamar y aún así no he recibido ni un puñetero mensaje de msn, de que si se trae o no el paquete!! Tenéis muchas quejas por falta de servicio y mal trato. Dar explicaciones de porqué no me llega la medicación, porque el paquete lo recibisteis el día 28 de septiembre . Tuve que escribir un mail y así si enviáis mail.

Hola, he visto en mi cuenta un cargo retenido de 32,99€ que próximamente será cargado en mi cuenta. La empresa que figura en el cargo es Score Seguro Madrid ES. La desconozco, no me he dado de alta en esta empresa y quiero que no se me haga este cargo. Muchas gracias

Muy señor mío: Por medio de la presente, y en representación de L&G Mantenimiento S.L., le requerimos formalmente para que proceda a la devolución íntegra del importe abonado correspondiente a la factura F000032, emitida el 25/06/2026, por un importe total de 597,00 €, en concepto de “Servicio Programa Kintsugi”. El presente requerimiento se fundamenta en el incumplimiento contractual derivado de la falta absoluta de prestación del servicio contratado, que no ha sido ejecutado en ningún momento. Esta circunstancia ha sido, además, reconocida expresamente por usted por escrito en las comunicaciones mantenidas con esta parte. En consecuencia, al no haberse prestado el servicio objeto de la citada factura, le requerimos para que reintegre íntegramente los 597,00 € abonados, en el plazo improrrogable de cinco (5) días hábiles, contado desde la recepción del presente burofax. El reintegro deberá efectuarse mediante transferencia bancaria a la misma cuenta desde la que se realizó el pago. Se le requiere expresamente para que cumpla dicha obligación dentro del plazo indicado, sin necesidad de ulteriores comunicaciones. En caso de que el reintegro no se produzca dentro del plazo señalado, L&G Mantenimiento S.L. ejercitará cuantas acciones legales le correspondan para reclamar la cantidad adeudada, incluidas, en su caso, las acciones judiciales procedentes ante los Juzgados y Tribunales competentes, junto con los intereses y demás conceptos que legalmente resulten exigibles. El presente requerimiento se formula a todos los efectos legales oportunos y deja constancia expresa de la voluntad de esta parte de obtener la restitución íntegra de la cantidad abonada por un servicio que no ha sido prestado. Sin otro particular, le instamos a efectuar el reintegro solicitado dentro del plazo indicado, advirtiéndole de que, en caso contrario, se procederá por la vía judicial correspondiente, sin necesidad de nuevo requerimiento.

Te escribo de nuevo para insistir en la formalización de la devolución del importe abonado el pasado 25 de junio de 2026 , correspondiente (factura F 00032) Tal como tú mismo has confirmado por escrito y si nega cualquier solución y solamente bloquea. Al no haberse prestado el servicio, solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada que ascienda a 597,00€. Por favor , indícanos a la mayor brevedad posible como vas a proceder con el reembolso . Quedamos a la espera de tu pronta respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ME DESPLAZO CON MI VEHICULO PARTICULAR A LA RESIDENCIA DE MAYORES CERVANTES SITA EN LA CALLE José Caballero nº 3 de Alcalá de Henares con teléfono 918 83 06 05 para llevar una silla de ruedas a una usuaria de la residencia llamada Dolores Tristancho con teléfono 699252126, la cual la necesitaba y se la vendo por 65€ ( 50€ valor silla mas 15€ del transporte), una vez cobrada en metálico dicha venta ( 1 billete de 50€+ 1 billete de 10€+1 billete de 5€), me subo a mi vehículo y deposito tal cantidad de dinero en habitáculo posa vasos junto a unas llaves de mi domicilio, para seguidamente y tras información de trabajador de la residencia trasladarme al taller Norauto que esta a 3 minutos de dicha residencia. Una vez en dicho taller estaciono mi vehículo, me apeo del mismo, lo cierro y voy a consultar en la oficina del taller si me pudieran cambiar una luz de anti nieblas que tengo fundida a lo que se me informa que sin problema, motivo por el cual la chica de recepción me recoge las llaves de mi coche y me invita a salir fuera para esperar que me realicen el trabajo encomendado, puedo observar de lejos que sale de la zona de reparación un joven con un plástico protector en la mano, abre mi vehículo, se sube en el mismo y lo introduce dentro del taller donde proceden a cambiar este joven y otro compañero la bombilla en cuestión, después de 10 minutos me informan que no es problema de la bombilla ya que no esta fundida pero sigue sin lucir que debe de ser algún problema eléctrico del coche, y me invitan a traerlo otro día para revisarlo más a fondo. Es por ello por lo que vuelvo a la oficina y comunicar que la reparación no ha sido posible y preguntar si tengo que abonar algún importe y tras consultar la oficinista con el taller me informa que no que esta todo cubierto, por lo que me dispongo a ir hacia mi vehículo de nuevo con la intención de que ya que no me han cobrado nada por la revisión, dar a modo de propina 15€ a los jóvenes mecánicos que me atendieron, pero cual es mi sorpresa que al intentar coger el dinero que tenia dentro de mi coche, éste ha desaparecido por lo que miro y remiro por todo el vehículo para ver si esta en el suelo y nada el dinero ha desaparecido, por lo que se lo comunico al encargado y éste así lo traslada a los dos jóvenes que trabajaron en el coche, manifestando éstos de una forma un poco ofendidos que ellos no han visto dinero alguno ya que no necesitan coger 65€ de un coche, por todo esto el encargado me dice que no puede hacer nada más y que si lo deseo puedo poner una reclamación en tienda o por medios telemáticos, y es por ello por lo que escribo el presente, quedando a la espera de noticias. SOLICITO […].  Recuperar mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace aproximadamente una semana intenté poner a la venta unas entradas a través de la plataforma TicketSwap. Durante el proceso de publicación, la propia plataforma me indicó que debía transferir previamente las entradas a TicketSwap mediante Ticketmaster para poder proceder con la venta. Siguiendo estrictamente las instrucciones proporcionadas por TicketSwap, realicé la transferencia de las entradas a la dirección de correo electrónico que me indicaron a través de su plataforma. Por tanto, las entradas ya no se encuentran bajo mi control directo, sino que fueron transferidas siguiendo el procedimiento solicitado por TicketSwap para poder ponerlas a la venta. Sin embargo, ha transcurrido aproximadamente una semana desde que realicé la transferencia y mis entradas continúan sin publicarse ni puedo disponer de ellas con normalidad, sin que TicketSwap me haya ofrecido una solución. He intentado ponerme en contacto con la empresa en repetidas ocasiones a través de los diferentes canales disponibles: plataforma web, correo electrónico y atención telefónica. La situación resulta especialmente problemática porque TicketSwap publicita un servicio de atención al cliente telefónica disponible los 7 días de la semana. Sin embargo, cuando intento utilizar este canal, la llamada es atendida por un sistema de inteligencia artificial que me informa de que no hay operadores disponibles, ni nacionales ni internacionales, por lo que en la práctica no existe la posibilidad de hablar con un operador humano para resolver mi incidencia. Por otro lado, a través de la web y del correo electrónico también recibo respuestas automatizadas y procedentes de sistemas de inteligencia artificial. En determinadas ocasiones, dichas respuestas no aparecen claramente identificadas como generadas por una inteligencia artificial, algo que considero especialmente preocupante cuando el consumidor está intentando resolver una incidencia concreta y necesita saber si está siendo atendido por una persona o por un sistema automatizado. Considero que la situación es especialmente grave en mi caso porque yo actué siguiendo las instrucciones de TicketSwap y transferí mis entradas a la dirección que ellos mismos me proporcionaron a través de Ticketmaster. Desde ese momento, llevo aproximadamente una semana sin poder venderlas ni gestionar adecuadamente las entradas y sin obtener una respuesta efectiva sobre su situación. Además, considero contradictorio que la empresa anuncie atención telefónica los 7 días de la semana cuando, al utilizar dicho servicio, el consumidor es atendido exclusivamente por una IA y se le comunica que no existe ningún operador nacional ni internacional disponible. Esto hace que, pese a existir aparentemente diferentes canales de atención, en la práctica resulte imposible contactar con una persona que pueda hacerse cargo de una incidencia concreta. Considero asimismo necesario que TicketSwap aclare de forma transparente cuándo el consumidor está interactuando con una persona y cuándo lo está haciendo con un sistema automatizado de inteligencia artificial, así como qué alternativas existen para solicitar atención humana cuando el sistema automatizado no resuelve la incidencia. Solicito a TicketSwap: 1. Que se compruebe inmediatamente el estado de las entradas que transferí siguiendo sus instrucciones. 2. Que se me informe de dónde se encuentran actualmente las entradas y cuál es su situación. 3. Que se proceda a publicar las entradas para su venta si cumplen los requisitos establecidos o, en su defecto, que se me devuelvan y/o transfieran nuevamente a mi cuenta de Ticketmaster. 4. Que se me proporcione una explicación sobre el motivo por el que, después de aproximadamente una semana, las entradas continúan sin aparecer publicadas y no he recibido una solución. 5. Que se me facilite un canal de atención humana efectivo para poder resolver la incidencia. 6. Que se aclare por qué se anuncia atención telefónica disponible los 7 días de la semana cuando, al utilizar dicho servicio, el consumidor únicamente es atendido por una IA que comunica que no hay operadores nacionales ni internacionales disponibles. 7. Que se aclare el funcionamiento de sus sistemas de atención automatizada y la forma en que se informa al consumidor de que está interactuando con una inteligencia artificial. 8. Que se me confirme que las entradas transferidas no se perderán, utilizarán indebidamente ni quedarán fuera de mi control como consecuencia de la incidencia ocasionada durante el proceso de venta. Dispongo de documentación que acredita tanto el proceso seguido como la transferencia realizada a TicketSwap a través de Ticketmaster, así como capturas de pantalla en las que se puede comprobar el estado de la incidencia y los intentos realizados para contactar con el servicio de atención al cliente. matizadas recibidas. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que TicketSwap atienda mi reclamación, dé una respuesta efectiva a la incidencia y adopte las medidas necesarias para solucionar la situación de mis entradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un código de Steam duplicado que ya había sido usado, me dieron tres veces códigos erróneos o ya usados. Dos de las personas de soporte, al ver que tenía razón, me hicieron el reembolso instantáneamente presentando la información pertinente, pero un tercero, con la misma información que los otros dos, me la denegó, por qué me pedían que me pusiese en contacto con Steam, para verificar la llave del juego, Steam no proporciona claves de juego, más que por petición judicial, busqué el juego en otra plataforma y lo active sin problemas, volví y le dije que había comprado y activado el titulo por otro lado, y le enseñé el historial de activaciones, y me culpo de haberles engañado y usado el código, que había activado el juego, y no me devolvían el dinero, aportando la captura de la otra tienda, y la captura de Steam de la misma operación, donde Steam dice que lo guarde para posibles reclamaciones, tengo todas las pruebas preparadas para ir a denunciar también en la policía, yo estoy muy tranquilo por qué se que tengo razón, y Steam y el juez, lo demostrarán, el dinero me da absolutamente igual, pero la venta de productos duplicados y tratarte de lo que no eres, no es plato de buen gusto, me han insultado, y voy a ir a por todas, por qué se que tengo razón, en esta vida hay que ir de frente eneba... Como podéis apreciar en las pruebas que aporto, el ticket en eneba fue creado a las 10:48 del 25-9-2026, con la captura donde Steam rechaza la clave por duplicidad, y como podéis ver en los correos de gameseal y Steam, la compra y activación se realizan el mismo día 25/9/2026 a las 11:12 y 11:13, ya había sido creado el ticket, su acusación se desmonta sola SOLICITO : Que se revise este tipo de negocios, que se denuncie sus maneras de trabajar, y si hacen las cosas mal, que acaben cerrados por no cumplir con la ley, vender claves de productos usados debe estar penado con la perdida total de licencias. Sin otro particular, atentamente.

Hola! A principios de este año detectamos que su empresa estaba cobrando en nuestra cuenta corriente recibos del suministro de gas a nombre de una titular que no conocemos y cuyo contrato con ustedes es el 130107774257. El importe total de los cobros indebidos no domiciliados por nosotros ni autorizados es de 726,71€, importe que su empresa reconoció por escrito como erróneamente imputado, resolviendo su ingreso en nuestra cuenta (tal y como consta en la documentación que poseemos) respondiendo a nuestra reclamación 327695015 de fecha 2/4/2026 con número 12032381561. Desde entonces, no hemos recibido ese reembolso que ustedes aseguraron en su comunicación escrita. Son seis meses de gestiones infructuosas para que nos devuelvan lo legítimo; correos y correos pidiendo documentación adicional que volvemos a adjuntar y que nos lleva a un callejón sin la única respuesta posible y evidente: devolver el importe mal imputado. Es por ello que elevamos esta reclamación (de nuevo) y pediremos la intercesión que sea necesaria para resolver esta situación tan injusta. Esperamos, por fin, recibir ayuda y simplemente el reembolso ya admitido. Gracias.