Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un código de Steam duplicado que ya había sido usado, me dieron tres veces códigos erróneos o ya usados.
Dos de las personas de soporte, al ver que tenía razón, me hicieron el reembolso instantáneamente presentando la información pertinente, pero un tercero, con la misma información que los otros dos, me la denegó, por qué me pedían que me pusiese en contacto con Steam, para verificar la llave del juego, Steam no proporciona claves de juego, más que por petición judicial, busqué el juego en otra plataforma y lo active sin problemas, volví y le dije que había comprado y activado el titulo por otro lado, y le enseñé el historial de activaciones, y me culpo de haberles engañado y usado el código, que había activado el juego, y no me devolvían el dinero, aportando la captura de la otra tienda, y la captura de Steam de la misma operación, donde Steam dice que lo guarde para posibles reclamaciones, tengo todas las pruebas preparadas para ir a denunciar también en la policía, yo estoy muy tranquilo por qué se que tengo razón, y Steam y el juez, lo demostrarán, el dinero me da absolutamente igual, pero la venta de productos duplicados y tratarte de lo que no eres, no es plato de buen gusto, me han insultado, y voy a ir a por todas, por qué se que tengo razón, en esta vida hay que ir de frente eneba...
Como podéis apreciar en las pruebas que aporto, el ticket en eneba fue creado a las 10:48 del 25-9-2026, con la captura donde Steam rechaza la clave por duplicidad, y como podéis ver en los correos de gameseal y Steam, la compra y activación se realizan el mismo día 25/9/2026 a las 11:12 y 11:13, ya había sido creado el ticket, su acusación se desmonta sola
SOLICITO :
Que se revise este tipo de negocios, que se denuncie sus maneras de trabajar, y si hacen las cosas mal, que acaben cerrados por no cumplir con la ley, vender claves de productos usados debe estar penado con la perdida total de licencias.
Sin otro particular, atentamente.
