Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 18 hice una devolución de un paquete a zara desde el pick up ferretería narama de santaella. El paquete llevaba la etiqueta digital que le ponen en el punto. Desde esa fecha aún no tuve repuesta de zara y los contacté, me dicen que el paquete no ha llegado.Tanto yo como el punto llamamos a seur para ver que pasa con el paquete. Nos dicen que el paquete esta localizado en Palma del río o lora del rio pero sigo sin recibir mi devolución. En otra ocasión se dicen que mande un correo con la descripción del paquete (sobre marrón de zara) y su contenido (vestido largo de color marrón talla M, ref 2335/177), y sigo sin devolución.Me gustaría que localizaran mi paquete y lo envíen para recibir el reembolso, o que me lo hagan directamente (22,95€). Ya he hecho muchísimas llamadas y me pasan de la opción 1 a la 2, además de los mail. Según entiendo al pedirme la descripción es porque el paquete está perdido, y así me lo dijo la chica que me atendió(diciéndome que al llevar la etiqueta digital es posible que se haya despegado)Espero que me den solución ya.Muchas gracias, buen día

Hola, somos clientes de SEUR desde hace años para hacer nuestros envíos de alimentación en 24 horas. Son innumerables los paquetes que se han perdido, han llegado rotos o con retraso. Por supuesto, la compañía jamás se hace responsable, nunca realiza las devoluciones procedentes tras poner reclamaciones y la comunicación es terrible.Esta situación ha hecho que perdamos decenas de clientes por la mala actuación de la compañía y hemos perdido perdido miles de euros por su culpa. Es vergonzoso que esta empresa sea intocable y nunca le ocurra nada ante su posición de superior en el mercado.

Mi Paquete de Aliexpress se ha retenido en aduanas para inspección, siendo Cacesa la empresa designada que se ocupa de aportar la documentación y la gestión de la petición del levantamiento de las aduanas en este caso y habiendo contactado en múltiples ocasiones con ellos...el paquete lleva más de 40 retenido en Aduanas habiendo presentado toda la documentación el 28/04/2023. Es mucho tiempo y necesito el contenido del paquete.

Buenos díasLlevo sin ver la tv desde ayerTengo un paquete con Movistar y llevo pagando facturas elevadas durante mucho tiempoAyer llamé para resetear el router y fue peor Estuve sin televisión todo el día y nocheEs indignante

Este individuo,me llama que está en la puerta de mi domicilio,acto seguido,le comento si puede hacerme el favor de entrar que no tiene la llave echada la puerta y depositar el paquete entre las macetas y el limonero.Que yo le facilito el DNI y puede efectuar la entrega.Lo más sorprendente es que este individuo de Seur,después de dejar el paquete en el suelo,se pone a arrancar limones en mi propiedad.He tenido que llamarle y decirle textualmente: Que ........ haces?Se ha quedado de piedra cuando le he dicho que lo estaba viendo por las cámaras.Acto seguido me dice que los deja ahí.Cosa que no ha hecho.Ya he presentado la pertinente reclamación,al vendedor,a Seur y por supuesto a Amazon que es la plataforma que gestiona la venta.Para prueba,tengo el vídeo de los hechos que describo e imágenes.

Poseo fibra neba de movistar con Vodafone . El dia 29 de mayo dan de baja mis servicios debido a un cambio de dirección indebida en el sistema por un trabajador de Vodafone . El día 30 se le solicita a movistar que vuelva a dar de alta mi administrador para volver a tener servicio de Internet . El día previsto era el 6 de junio llamo por teléfono a vodafone y aun movistar no ha hecho nada. Me encuentro sin servicios y vodafone solo dice que esperan a que movistar me de de alta para restablecerlo todo . Yo llevo casi 10 días sin poder disfrutar de lo q pago y el trastorno que significa no tener Internet en una casa con estudiantes

Buenas tardes,Vodafone me envió una carta diciendo que mi equipo estaba obsoleto y había que cambiarlo, en ningún momento se me comunicó que fuera a tener que pasar por este calvario para llevar a cabo un cambio de equipo.Vino el técnico a finales de abril, realizó el cambio del router y me dijo que me dejaba un número de tfno asignado hasta que hicieran la migración a mi número de teléfono de toda la vida, con el que llevo cuarenta años, y por lo tanto tienen todos mis contactos, incluidos médicos que por ser octogenaria los necesito.A partir de ese momento todo ha sido una cadena de números de incidencias, hicieron el cambio a mi número de siempre pero se hizo mal y solo entraban llamadas de números Vodafone, ninguna de otra compañía. Tuve que conseguir un móvil prepago y aprender a utilizarlo para que me llamara cualquier persona que no fuera de Vodafone. Me dijeron que la migración se había hecho mal y que había que hacerla de nuevo. Vuelven a hacer la migración y otra vez me cambian de número de teléfono, con todo lo que eso conlleva. Me dicen que tienen un plazo de ochos días, pasan los días, más llamadas, más números de incidencias, pero nadie me dice cuando volveré a tener mi número de teléfono. Pido ayuda a un hijo para que se comunique con ellos por whatsapp y me dicen que como me han puesto una nueva tecnología los números antiguos no funcionan bien, a mí nadie me había avisado de esto.....Vuelvo a llamar y me dicen que lo que pone el whatsapp no es cierto, otro número de incidencia, que ya sólo faltan dos días para que se vuelque todo en mi número antiguo, esto fue el lunes 05/06/2023, y cual es mi sorpresa que hoy día 06/06/2023 vuelvo a tener otro número de teléfono diferente.Señores de Vodafone, ¿podrían dejar de marearme y decirme de una vez por todas si voy a recuperar mi número de teléfono de siempre o si por el contrario se me va a asignar uno nuevo pero que no mute, es decir, que no vaya a cambiar cada semana para que yo pueda facilitarlo a mis contactos?Creo que no hace falta decir que a mi edad esto ha supuesto un trastorno importante.Espero una explicación y la recuperación de mi número de teléfono funcionando. Muchas gracias.

Hola!Me ofrecieron vía telefónica (en conversación grabada) el pasado 30 de Marzo de 2023, una promoción en la que se me regalaban dos teléfonos xiaomi Redmi C si cambiaba de tarifa. Un mes después de firmar el contrato, me están pasando una cuota de 4 euros al mes en 24 meses para pagar cada móvil. En ningún momento se me informó de que tendrían coste y a pesar de varias reclamaciones telefónicas y de diferentes explicaciones, me han dicho que no hay ninguna solución, a pesar de confirmarme que he sufrido una estafa comercial telefónica por uno de sus operadores

Hola,Hace una semana realicé unos envíos a Canarias y por un error mío los paquetes han sido retenidos en la duana y devuetos. Llevo 5 días seguidos intentando hablar con Correos express y es imposible porque solo hay locución con opciones muy limitadas y no me soluciona nada.Solicito hablar con alguien de correos express, para poder solucionar el problema de mis paquetes.Gracias

Hola, realicé un pedido que han intentado entregar por primera vez el viernes 02/06/23 y otra vez el lunes 05/06/23. Las dos veces no lo han entregado por no localizar el destinatario. Vivo con 9 personas, y siempre hay alguien en casa si se molestan en tocar el timbre. Intenté gestionar la entrega en la plataforma web de correos express después del primer intento de entrega, y solo me da la opción de guardar, y no cambia los datos de entrega.Intenté contactar con ellos por la web, no me dejan, creo que es por no tener el número del aviso de paso (porque no llegué a tener uno en papel).Intenté por teléfono, no se puede por un problema técnicoIntenté por Twitter, y por alguna razón, no les puedo mandar mensajes directos de momento (eso será un problema de Twitter)No hay manera, solo quiero poder recoger mi paquete en una oficina o un citypaq, porque ya entendí que nunca van a entregar el paquete a casa.