Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra en Betterme por una semana de prueba a 8.99€. No me suscribí en ningún servicio, ni mensualidad. He estado 6 meses pagando dos cargos al mes. 59,99€ y 37.50€. No he entrado a ninguna plataforma ni usado sus servicios ya que no sabia que me habían suscrito automáticamente. Al no poder entrar a la cuenta online para ver el detalle..me di cuenta tarde de los cargos. Son 600€. Fue muy dificil que me cancelaran la suscripción y no me hacen el reembolso.

Hola, buenas tardes. Me dirijo a ustedes, porque realice una recogida con Seur, de Barcelona a Ibiza con nº identificador de envío: REC000076919627. Esto es lo que nos van comunicando a continuación. -Tu envío REC000076919627 de JUAN CARLOS ARANDA GALIAN - Cliente ha sido recogido por nuestro repartidor el día 15/1/2026 . -Estimado cliente. Hemos registrado su queja en relación al envío 1261150 con referencia REC000076919627 por Deficiencias en el servicio - Cliente reclama entrega o recogida. El número de Caso asignado es 35970881. Le transmitimos nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Estamos trabajando para que no se vuelvan a producir situaciones similares. Nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la queja. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Gracias por confiar en SEUR. -Buenas tardes. Su reclamación se esta gestionando con el numero 35970881, a la que adjuntamos su carta de reclamación que nos aporta. Un cordial saludo -Estimado cliente. Hemos registrado su reclamación en relación al envío 1261150 con referencia REC000076919627. El número de caso asignado es 36338986. Para que podamos gestionar esta reclamación es imprescindible que nos aporte lo antes posible más información haciendo clic aquí. Recuerde que dispone de un plazo máximo de 10 días naturales para facilitar la información, de otro modo el caso se cerrará. Si su mercancía ha sufrido daños, es imprescindible la conservación de la mercancía afectada y la totalidad del embalaje hasta la resolución de la reclamación. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Gracias por confiar en SEUR. También puede acceder a través de SEURPRO, para gestionar sus quejas/reclamaciones de forma ágil (abrir, ver el estado, volcar información y anexar documentación). -Lamentamos comunicaros que una vez finalizado el seguimiento de la mercancía, no podemos determinar el paradero de la misma. Os pedimos disculpas por los inconvenientes que os hayamos podido ocasionar. Enviamos enlace, en otro correo, para que podáis anexar la documentación necesaria para la tramitación del siniestro, Gracias, saludos Estimado cliente. Nos ponemos en contacto con usted en relación a la reclamación sobre el envío 1261150 con referencia REC000076919627. El número de caso asignado es 36338986 Alguno de los documentos que se le solicitaron no ha podido ser validado por el motivo que podrá ver si accede al siguiente enlace. Por favor, adjunte la documentación que se le solicita. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Gracias por confiar en SEUR. También puede acceder a través de SEURPRO, para gestionar sus quejas/reclamaciones de forma ágil (abrir, ver el estado, volcar información y anexar documentación). -Estimado cliente. Nos ponemos en contacto con usted en respuesta a la reclamación con número de caso 36338986 sobre el envío 1261150 con referencia REC000076919627. Sentimos informarle de que se ha cerrado su reclamación debido a que no hemos recibido la documentación necesaria para resolver la reclamación, solicitada en anteriores comunicaciones. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite. Gracias por confiar en SEUR Esto es lo que nos dicen una y otra vez, ademas contratamos un seguro por rotura o perdida del paquete. Como no llego a destino, pusimos una reclamación a SEUR, y a día de hoy a pesar de poner, nº de ENVIO, mas factura de la recogida, mas valor del paquete 899€, mas las medidas 50x56x51, peso 31kg, mas fotos del paquete que recogieron, factura de compra, y que aun no sabemos donde esta, nos dicen, que a pesar de haber enviado la documentación que nos piden, nos reiteran una y otra vez, que como no hemos aportado dicha documentación, tenemos mails de envío con lo que nos piden, se ponen de nuevo en contacto para decirnos que la reclamación a sido desestimada, por falta de dicha documentación. Osea un sinsentido, incluso nos pusimos en contacto por teléfono y el operador nos comunico que estaba bien todo lo que nos pedían y que aportamos en mas de una ocasión. No saben dónde esta el envío y ademas desestiman la reclamación. Esperamos nos puedan ayudar con este problema. Muchas Gracias

Realicé un pedido el 17 de noviembre a la tienda Wandering Coyote. El producto nunca llegó y hasta que no lo reclamé no me dijeron que había sido devuelto. El caso es que lo mandaron a una dirección en la que ya no vivo. Lo mandaron de nuevo a la misma dirección donde, insisto, ya no vivo, y les di la de ahora por mensaje de Instagram. Al final, lo recogió la persona que vive ahora ahí y, a la hora de pedirle a la empresa una solución, ¡no me contesta a los emails! Saben que hicieron mal el envío y aún así no mandan recogerlo para devolverlo, nada, ni una respuesta a mis emails.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer por la tarde compré un vuelo con vosotros en el que necesito viajar con mi mascota de apoyo emocional en cabina. Antes de comprar el vuelo me aseguré en vuestra página de que se podía viajar con mascotas en cabina y efectivamente, ahí está la información. En esa misma página pone que hay que rellenar un formulario después de hacer la reserva. Rellené el formulario y me dijeron que no se podía viajar con animales, pregunté el motivo y no se me dio ninguno, exigí una solución o la devolución del importe total y me derivaron a reservas. En reservas me dijeron que no se puede hacer nada, que estos temas los llevan los de requerimientos especiales (los que anteriormente me dijeron que no se podía viajar con mascotas). Llamé al teléfono de atención al viajero y el propio chatbot da la misma información que la web, indicando que sí se puede viajar con mascotas (en función a unos requisitos que sí cumplimos). También mencionan que no se puede hacer ninguna devolución. Como extra, hemos comprado también otros vuelos para poder coger este otro vuelo, así que esos también los perderíamos. SOLICITO que se nos permita viajar con mi mascota de apoyo emocional, la cual cumple todos los requisitos para poder viajar en cabina. En su defecto, la devolución inmediata de la totalidad del importe de estos vuelos y de los otros que perderíamos por culpa de este abuso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buen día.Me pongo en contacto con ustedes, para solicitarles el historial clínico que me realizaron a lo largo del año pasado 2025,y por otro lado que me aclaren porque no seme avisó de el error que según ustedes cometieron a la hora de gestionar la financiación a su debido tiempo y también me tendrán que explicar porque no se hizo un nuevo presupuesto que hubiese sido lo más correcto. Mi intención es que se aclare todo de forma legal sin que haya ningún perjudicado que en este caso sería yo Espero respuesta. Francisco Robles

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de diciembre de 2025 recibí un correo de Bip&Drive informándome del envío de un nuevo dispositivo que yo no solicité. El 6 de marzo de 2026, recibí una factura por importe de 7,86€ en concepto de gastos de envío de dicho dispositivo no solicitado. El 16 de marzo recibí un aviso de pago pendiente. Además: El día 10 de marzo solicité formalmente la baja del servicio y la devolución del dispositivo. Bip&Drive respondió indicando que no necesitaba darse de baja ni devolver el dispositivo, como se muestra a continuación: "Sentimos que quiera darse de baja de nuestro servicio. Le informamos que no necesita darse de baja ni devolvernos el dispositivo, ya que su dispositivo es de USO OCASIONAL, por lo que no paga ninguna cuota de servicio en ningún momento. Puede usar el dispositivo cuando quiera, el mes que lo use solamente le cobraremos 1.99€ + IVA más los tránsitos que haya realizado, y si no lo utiliza no le cobraremos nada no tiene ningún compromiso de uso." SOLICITO: - La baja inmediata de mi servicio. - La anulación de la factura CI0013456298-0226 por importe de 7,86€, al tratarse de un envío no solicitado. - La eliminación de todos mis datos personales de sus sistemas, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). - Que se abstengan de aplicar cualquier cargo adicional. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el 21 de febrero recibí un mensaje de CORREOS EXPREES del que me notificaban que mi paquete se había entregado a las 11:16h ,, en mi domicilio y en ningún momento lo recibí, he mandado varias reclamaciones por carta certificada, correo electrónico, llamada telefónicas a una maquina imposible de contactar con persona física y en su pagina de atención al cliente mediante formulario y hasta la fecha sigo sin recibir respuesta, Solicito: La confirmación del punto exacto de entrega, incluyendo el nombre completo de la persona que supuestamente recibió el paquete y que recuperen el envió con numero :3230002762432815, en caso contrario reclamo el importe de dicho paquete 45,91€ Gracias, un saludo.

Buenas tardes, el 21 de febrero recibí un mensaje de CORREOS EXPREES del que me notificaban que mi paquete se había entregado a las 11:16h ,, en mi domicilio y en ningún momento lo recibí, he mandado varias reclamaciones por carta certificada, correo electrónico, llamada telefónicas a una maquina imposible de contactar con persona física y en su pagina de atención al cliente mediante formulario y hasta la fecha sigo sin recibir respuesta, Solicito: La confirmación del punto exacto de entrega, incluyendo el nombre completo de la persona que supuestamente recibió el paquete y que recuperen el envió con numero :3230002762432815, en caso contrario reclamo el importe de dicho paquete 45,91€ Gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque uno de mis bonos regalo ( 1 noche con desayuno para 2 personas en hotel Carlos I en Yuncos, Toledo el día 22 de Abril) no se puede activar, dice que no se encuentra y que hay un error de catchap . El código es 978892583, si necesitan el código de confirmación por favor contacten conmigo. SOLICITO [  Que me activen mi bono regalo código 978892583 a la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as del Hospital San Juan de Dios de Sevilla Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 02 de febrero de este año, acudimos al hospital sito en la ciudad de Sevilla, para realizar una prueba de sangre a mi esposa, solicitada por su ginecóloga y autorizada por el seguro. Con fecha 12 de febrero del mismo, recibimos un informe previo con parte del informe, quedando pendiente de recibir la parte del mismo, de sumo interés para la ginecóloga. A fecha de hoy 16 de marzo de 2026, aun no existe informe final del mismo. Intentando ponernos en contacto con ustedes a través del teléfono publicado en su web, 954939300 (número de información), este, se cuelga sin previo aviso transcurridos 2 minutos y 35 segundos, hasta en 4 ocasiones en el día de hoy (16MAR26), tengo las capturas, por lo que se estaría incumpliendo la Ley 10/2025 de Atención Telefónica. Antaño publique una reseña en Google Maps, debido a la tardanza en la gestión de las citas previas, dado que aun accediendo al hospital con mas de 30 minutos de antelación, la espera para la admisión se demoro mas de 40 minutos, haciendo que nuestra estancia en el hospital se demorara casi 2 horas en total. SOLICITO Que me informen del estado del informe de la analítica pendiente, que se soluciones los tiempos de espera para la admisión de las citas previas y que el teléfono 954939300 tenga supervisión o atención las 24 horas, como así indican en su página web, y se cumpla lo estipulado en la Ley 10/2025 de Atención Telefónica.  Sin otro particular, atentamente.