Últimas reclamaciones

Buenos días, Reclamo, a través de esta vía, la devolución del importe total del pedido LWJWSULSP devuelto, cuya recogida tuvo lugar el pasado 19.05.2025. En la política de devolución de vuestra página web, indicáis que el reembolso se realizará en los 14 días naturales siguientes a haber recibido la devolución correctamente en vuestros almacenes. Pues bien, eso sucedió el pasado 26.05.2025 y, aún a día de hoy, 07.07.2025 (43 días naturales después), no he recibido en mi cuenta bancaria el importe correspondiente. Ruego procedáis al abono lo antes posible. Gracias.

INDEMINIZACIÓN Y SUSTITUCIÓN DEL VEHÍCULO, POR UNO NUEVO, AL NO ESTAR GARANTIZADA LA SEGURIDAD.

EXPONGO: Que el día 3 de julio de 2025 adquirí un aire acondicionado portátil (pingüino) de la marca Cecotec a través de su tienda online. El aparato fue probado la noche del 3 al 4 y funcionó correctamente. Se utilizó también durante todo el día 4 sin inconvenientes. En la noche del 4 al 5 se volvió a usar con normalidad. No obstante, al despertarme el día 5 de julio, me encontré con el suelo completamente inundado, debido a una fuga repentina y anormal de agua a chorro por parte del aparato, sin haber sido movido ni manipulado. Este fallo ha causado daños importantes en el parqué de mi vivienda, que ha quedado hinchado e inutilizable en la zona afectada. Aporto pruebas gráficas (vídeos y fotografías) del daño ocasionado y del correcto estado de instalación del equipo. He intentado contactar con la empresa por los canales disponibles (correo electrónico y formulario web), pero no he recibido una solución ni respuesta satisfactoria. ⸻ SOLICITO: Que, a través de esta reclamación, se inste a Cecotec a: • Responder formalmente a mi queja. • Ofrecer una solución que incluya la reparación o indemnización por los daños materiales causados en mi hogar, además de gestionar la recogida o sustitución del equipo defectuoso. Quedo a disposición de aportar toda la documentación necesaria (factura de compra, fotos, vídeos y copia de comunicaciones). (PD: no me deja añadir los archivos porque pone que supera el espacio)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19/06/2025 compré un deshumificador en su página web Pedido ECSES92746 . Pero cuando lo recibí, no ha funcionado nunca, no han contestado a mis mensajes y el email no me funciona. SOLICITO poder devolver el deshumificador y que me devuelvan el dinero a la mayor brevedad, como indican en su política de devoluciones Sin otro particular, atentamente. ICM

El 19 de Abril realicé un pedido de dos ítems a través de la página web de Babylluna por un total de 170€. Una vez recibidos, mis necesidades cambiaron, por lo que seguí el proceso de devolución indicado en https://babylluna.com/content/9-devoluciones-y-garantia, donde se indica que el plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del envío. El pedido fue recibido el 30-abril, y la solicitud de devolución ha sido realizada el 12-mayo por email (tal como indican en su web), y también por el formulario de contacto de la web. Tras varios días de espera, insistencia por mi parte y una comunicación muy deficiente por parte de la empresa (no respondían por ninguno de los medios de contacto disponibles), se me envió una etiqueta de devolución, y los ítems fueron embalados y enviados mediante InPost el 29 de mayo. El mismo día 29, la empresa confirmó que había recibido la notificación de que el paquete estaba en camino. Ha pasado más de un mes desde entonces y todavía no he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria. El 16 de junio se me indicó que la orden de reembolso había sido procesada y que tardaría unos días en reflejarse en mi cuenta bancaria. Sin embargo, hoy, 6 de julio, sigue sin estar reflejada, lo cual es imposible, si es que la orden de reembolso ha sido bien emitida por la empresa. EXIJO INMEDIATAMENTE la devolución de los 170€ del pedido, y el justificante de transferencia tan pronto haya sido ordenada. Adjunto el hilo completo de comunicaciones con la empresa a través de su formulario web. También ha habido comunicaciones por correo, la mayoría sin respuesta.

Hola, realicé un pedido a Easyfoot de un pack salud alivio para juanetes más unos calcetines, en total 89 euros. Cuando llegó el pedido me pareció de una calidad pésima, por lo que les escribí para devolverlo. Resulta que el producto viene de CHINA, cuando lo estás comprando no tienes esa información, y el envío corre de tu cuenta, aún así decidí devolverlo pues era preferible perder 30 (coste del envío) euros que 90. Todo esto lo hice el día 26 de Mayo. Lo envié a través de correos con numero de seguimiento RF322257681ES. Desde el día 31 de Mayo no hay actualización del seguimiento. Contacto con correos, ellos sí contestan, y me dicen que una vez que ha salido hacia destino ya depende de que allí actualicen datos, cosa que no hacen. Intento contactar con Easyfoot y sin respuesta, sin embargo no paran de enviar correos con promociones, descuentos...etc. Todo me hace pensar que sí han recibido el producto de vuelta, pero mientras no faciliten datos a correos para actualizar el seguimiento es como si no lo hubieran recibido. Me siento engañada. ¿Qué puedo hacer para al menos mi perdida sea de 60 euros y no de 120? Ana Belén González

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22.06 compre una mochila con sistema de aspiración al vacío a través es de Instagram por 49,48 euros. Me llegó un email de confirmación, con el seguimiento del pedido y que llegaría en 24/48 horas. Como no me llegaba, intenté ponerme en contacto con la empresa pero ha desaparecido, ya no sale anunciada ni está disponible en la web. Lo que si que he visto es que hay más personas en mimisma situación quejándose de haber sido estafados. Solicito a ver si podéis hacer alguna gestión para descubrir a los responsables para que puedan ser denunciados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 2 meses de la devolución de nuestro pedido seguimos sin recibir el reembolso de nuestro dinero. SOLICITO un reembolso total e inmediato de nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a través de la plataforma AliExpress de un artículo anunciado como funda impermeable para sofá. Una vez recibido el producto, lo coloqué en el sofá y comprobé que no cumplía con las características anunciadas, ya que el sofá se mojó tras una prueba normal de uso, lo que indica que el artículo no es impermeable como se publicitaba. Ante esta situación, abrí una disputa en AliExpress, aportando las pruebas correspondientes. La plataforma me indicó que debía devolver el producto a mi cargo, pero no se me facilitó ninguna dirección para realizar el envío. Intenté contactar con el vendedor en repetidas ocasiones para obtener esa información, pero aunque leyó mis mensajes, nunca me respondió. A pesar de que AliExpress dispone de pruebas de lo sucedido, no me han ofrecido una solución satisfactoria ni me han reembolsado el importe del producto. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que el artículo recibido no se corresponde con las características descritas en la oferta, y el vendedor no ha colaborado para resolver el problema. SOLICITO que se tomen las medidas oportunas para que se me reembolse íntegramente el importe pagado, ya que he actuado de buena fe, he intentado resolver el problema por las vías habilitadas y no he obtenido respuesta ni del vendedor ni una solución eficaz por parte de la plataforma.] SOLICITO [UN REEMBOLSO COMPLETO ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 20/04/2025 compré genero con el pedido número kxcfvxapw, después de llegar el pedido con bastantes días de retraso, de llamar y escribir muchos correos, sin contestar, el pedido llega incompleto, me faltaban 3 botes de curin (60 euros). Después de continuar escribiendo y llamando , por lo menos he escrito más de 50 correos , me dijeron por correo electrónico que les enviase el número de cuenta para la devolución, es a día de hoy 5/07/25 y no he recibido la devolución de los 60 euros, ni la entrega de los botes. Lo que no entiendo, es como en su pagina web sigue saliendo para vender el material y siguen enviando propaganda por correo electrónico, cuando están dejando a deber dinero a las personas, también, como es de desesperante, un horror el que no te contesten. No entiendo como sigue abierto, ahora cuando llamas no tienen ninguna persona que te atienda, aunque igualmente no contestaban, solo ahora por correo electrónico y ni te contestan. SOLICITO la devolución del importe o la entrega del material. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…