Últimas reclamaciones

Compré la targeta prepago de correos no vinculada a ninguna cuenta bancaria la cual se carga com dinero a través de las mismas oficinas de correos, de la app de la propia targeta o la web con otra targeta.La mayoría de veces, es imposible cargar esta targeta de correos. Ni por la app, ni por web, con distintas targetas, debito, credito, visa, mastercard, y llamas, mandas correos, pantallazos que te piden y no te dan ninguna solución ni solucionan el problema y esto me esta causando muchos imprevistos importantes.

Hola,Les he pedido varias veces que me envíen la factura de lo que me cobraron por permanencia y no me la envían. Ya no puedo acceder como usuario para descargarla.

Hola, Entregue el paquete con una devolucion en un punto de Seur Pickup, me confirmaron por SMS la entrega. Pero, al intentar realizar el seguimiento del paquete me dice que ese numero no existe en el sistema. He contactado por SEUR por telefono, y no he obtenido solucion. Tambien, he contactado con Seur via email, pero a dia de hoy no he obtenido respuesta. El articulo enviado es de un valor considerable, para que el paquete este sin rumbo.

Hola, llevo días esperando que me entreguen dos paquetes a mi domicilio y, no solo no me los entregan, si no que no puedo contactar con ninguna persona de la empresa. Todos los días hay un contestador que dice que mi pedido no se puede entregar por problemas logisticos, sin ninguna explicación ni solución. Necesito que me los entreguen hoy mismo. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa de transportes en más de un domicilio. Quiero presentar una reclamación y solucionar el problema hoy mismo.

Hola, En correos express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque la dirección es incorrecta, y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores, a navegar por google y por el sitio web por si hubiera alguna pista, pero mucha gente parece tener el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función y espera que los afectados llamen a un teléfono con contestador automático que no da opción de Gestionar nueva entrega, después de pelearme con el asistente virtual y poner todos los datos, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer. Me gustaría mandarles esta reclamación y que corrijan la web enseguida. Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Buenos días,Realicé un pedido y me tenía que llegar a través de la empresa de Correos Express. En el seguimiento del pedido observé una nota en la que se indicaba que se habían intentado poner en contacto conmigo y que no habían recibido respuesta por lo que no habían podido dejar el paquete. Sin embargo, estuve en mi casa durante todo el día y ese contacto nunca se produjo.Es entonces cuando a través de la página intenté resolver esa situación pero no me daba ninguna opción, a pesar de que en las notas se indicaba la opción de Gestionar nueva entrega. Por otro lado, he querido ponerme en contacto a través de la página web, en la que hay un formulario que no se puede rellenar ni enviar. Y el número de teléfono es una grabación con la que tampoco puedes interactuar.Una decepción completa al trato con el consumidor.

Me habéis incluido en el fichero ASNEF por una deuda con una línea que yo no he contratado en un domicilio que ni tan siquiera es el mío. Habéis dado de alta un contrato a mi nombre sin mi autorización. El proceso está parado y no me dais soluciones

Buenas tardes, me pongo en contacto con la empresa porque me ofertaron un contrato de alta nuevo de fibra + una línea móvil. Al escuchar la oferta, pregunté reiteradamente si disponían del servicio de E-SIM Virtual específicamente para Apple Watch porque yo tengo un reloj Apple Watch con opción celullar que necesita ese servicio. En la primera llamada me dicen, tras consultarlo, que sí disponen de dicho servicio por lo que acepto la oferta. A pesar de ello, en todas las llamadas posteriores para concretar cita con el técnico, etc etc...vuelvo a preguntarlo varias veces y continúan indicándome que si pero que ese servicio lo debía solicitar yo aparte una vez realizada la portabilidad de mi línea móvil. Cuando finalmente acuden a mi domicilio y realizan toda la instalación, vuelvo a hablar con la empresa por tema de contraofertas y vuelvo a preguntar por ese servicio para saber cuándo solicitarlo y en esa llamada me responden que Masmóvil no dispone de ese servicio. Tras escuchar esto me siento totalmente engañada ya que yo acepté la oferta en base a ello y he perdido el contrato que tenía en mi anterior compañía telefónica y un servicio (Mi apple watch) que necesito y quiero utilizar y estaba usando hasta que se hizo efectiva la portabilidad. Solicito se cancele la permanencia que tengo en MASMÓVIL con mi nuevo contrato para poder cambiarme sin tener que asumir ningún coste (instalación, permanencia, etc) a una compañía que me ofrezca lo que yo necesito.

Buenas, contraté los servicios de Tv con Virgin, pero como no me aportaba nada decidí darme de baja em Marzo 2023.El mismo día que llamé para darme de baja apagué, desconecté y empaqueté el equipo.Virgin Telco me dijo que recibiría un sms o mail con las intrucciones o código de envio, NUNCA me ha llegado ese sms o correo.El lunes 12 de junio e 2023 recibo una factura de importe 213€ correspondiente a mi consumo mensual y 106,6116€ + iva por la no devolución del equipo.Les llamé inmediatamente para informarles que no había recibido nada y me dicen que tengo que pagar la factura o me cortan las líneas y tendré que pagar unos gastos. Les habro reclamación ya que no he recibido ningún mensaje y no he hecho uso del servicio desde el día que comuniqué la baja y me dicen que pague, que pasa nota y en 4 o 7 días me enviarán un código nuevo para la devolución, pero que tengo que pagar y en caso de ser cierto ya me abonarán en facturas el importe del equipo.Lógicamente me niego a pagar algo que no es culpa mía, es un fallo de ellos.Hay que tener en cuenta que una de las 4 líneas es de una persona de 80 años mediante la cual podemos contactar con él y ver su estado de salud, por lo que no deberían cortarme la línea hasta solventar este error de ellos.No me niego a pagar la factura correspondiente al consumo, sólo me niego a pagar la no devolución del equipo ya que no he recibido código para su envío desde marzo.pueden ver mis mensajes del tlf, no hay nada sólo los sms de las incidencia que he abierto durante el tiempo que llevo con ellos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 12/06/2023 contraté con su empresa el envío de un sobre, y siendo una de las condiciones pactadas que el sobre llegaría a su destino antes de las 14 horas del dia 14/06/2023.El sobre no ha sido entregado en el tiempo estipulado.SOLICITO: - que se me reembolse el dinero abonado por el servicio que no se ha llegado a prestar en las condicciones contratadas.Sin otro particular,