Anterior

Recogida

Closed Pública

GENEI GLOBAL LOGISTIC. Moviotec SL

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

X. M.

A: GENEI GLOBAL LOGISTIC. Moviotec SL

20/12/2023

Hola,El viernes 15/12 contraté y pagué una recogida de varios paquetes con Genei para una entrega 24 horas a varias direcciones y a día de hoy 20/12 a las 18:15 no ha venido nadie a buscarlos, aunque he permanecido en el punto de recogida los días anteriores.No es posible hablar con ellos por teléfono y el único argumento que dan es que es una recogida fallida.

Mensajes (1)

X. M.

A: GENEI GLOBAL LOGISTIC. Moviotec SL

16/01/2024

Finalmente pasó una semana y Genei no recogió los paquetes, tuve que contratar otra empresa que funcionó correctamente. Después de no pasar a recogerlos y no poder contactar con ellos por teléfono ni recibir ninguna solución, ahora quieren cobrar por unas "recogidas fallidas" que no se han producido.

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma