Últimas reclamaciones

Buenos días.Compré unas capsulas de Alcampo que supuestamente son compatibles con la cafetera Dolce Gusto. Probé con la primera y comprobe que no estaba bien, supuse que era un problema de la capsula. He probado con una segunda y ha sido peor porque no solo no se puede usar sino que el vapor de la presión de la cafetera ha salido fuera.El producto es café au lait ( café con leche) 30 capsulas y como he dicho antes, supuestamente compatibles con Dolce gusto.He llamado a atención al cliente y me dicen que ellos no hacen nada en estos casos. Algo que me parece muy inadecuado porque cuando he tenido algún problema en el Lild me lo ha solucionado rapidamente. En atención al clientee además le he dicho que tomen nota de la partida por si hay algún problema que la retiren y me han dicho que ellos no hacen eso. Así que van a seguir vendiendo el producto sin comprobar si es un problema puntual o las capsulas no son compatibles.Me han dicho que llame a la tienda donde lo compré en la tienda me han tenido un rato esperando al teléfono. Y no han sabido darme una solución. Han quedado en llamarme. El unico que me ha dicho algo es un trabajador que ( después me ha comentado que el no trata estos temas y me pasasaba con otros compañeros) que eso es problema del fabricante y que además como el producto está abierto no saben si lo cambiarán. Y la pregunta es cómo voy a saber que no es compatible si no lo pruebo y además Alcampo es el que vende el producto y le pone el sello de su marca. Estoy esperando la llamada de Alcampo con serias dudas de que se vaya a producir. La compra ses produjo el 11/03/2024 a las 14:45 en el ALCAMPO DE GRANADA.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/24 adquirí en su?página web www.mediamarkt.es un frigorífico y un microondas.Han pasado 14 días y no lo he recibido. No he recibido ni siquiera una solución o que problemática existe con mi pedido.Estamos en el domicilio sin frigorífico desde entonces. Me urge una rápida gestión/solución por parte de Mediamarkt.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de Febrero 2024 adquirí en su página web game.es el producto Philips TAG5106BK. Al recibir el paquete en la tienda me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Philips TAG4106BK, le he indicado a la dependienta que el producto era errado y me han dicho que esto lo debo de gestionar por la web.He abierto la incidencia en la web y no me han podido dar una solución a mi problema, me han dicho que me envían una etiqueta para devolver el producto errado y han colocado mal la dirección de recogida, no me dan un numero de seguimiento para saber donde esta mi producto si me lo han enviado de forma correctaAdjunto fotos del los siguientes documentos:- Factura de la compra- Foto de la factura de la compra con foto del producto recibido, donde se ve claramente el producto recibido vs el comprado.- Etiqueta que me entregan de correos express con la direccion mal, me piden por correo la direccion de recogida y colocan una distinta.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado en mi domicilio.Sin otro particular, atentamente.Alexander

Estimados/as señores/as:En fecha 16 enero 2024 hice un pedido de Botas por la rodilla negras Danielle de Schuh por un importe de 94,99€.Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar una devolución no aceptada por ASOS, no ha llegado el producto de vuelta. Al ponerme en contacto con atención al cliente me indican: Como no estabas en casa cuando el transportista intento la entrega a y no recogiste tu paquete en el punto de recogida donde estuvo por más de 10 días, el transportista lo ha devuelto al remitente. Al recibir nuevamente un artículo que ya habíamos rechazado, lo hemos desechado de una manera respetuosa con el medioambiente una vez que lo recibamos en nuestro almacén. (...) No podremos volver a inspeccionar el artículo ni emitir un reembolso. No recibí ninguna notificación de entrega en mi domicilio, tampoco de que el paquete estuviese en un punto de recogida. SOLICITO una solución a esta situación. Especialmente un reembolso pues en primera instancia la denegación de la devolución estaba equivocada. El motivo de la devolución era que el producto estaba dañado y el motivo de la denegación de dicha devolución fue: Motivo del rechazo: Artículo devuelto ya usado y en condiciones inadecuadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de Noviembre de 2023 hice un pedido de una Cartera de Hombre Vacant Leather Billabong con un precio de 37, 95€.Me pongo en contacto con ustedes porque, tras un mes de espera al no recibir el paquete, me puse nuevamente en contacto para localizar mi paquete (que ha día de hoy no existe respuesta de su localización por parte de los servicios de mensajería). Al no obtener respuesta, con la ayuda del servicio al cliente, solicite varias reclamaciones para cancelar mi pedido y poder recuperar el dinero al ver que lo que pedí nunca llegó. Tras varias reclamaciones formales realizadas desde el servicio al cliente, hoy 14 de Marzo sigo sin obtener respuesta de mi reembolso.Además, en la página siempre aparecía artículo no entregado, ha sufrido un retraso y ahora pone entregado, y no ha sido así.Adjunto fotocopia de la compra online y el artículo en cuestión.SOLICITO EL REMBOLSO DE MI PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 08.03.24 adquirí en Euronics de Martorell un termo Cointra TBL plus 50-S, se instaló según instrucciones del fabricante, el termo no ha funcionado en ningún momento, hemos reclamado a cointra para que vengan a revisarlo ya que esta en garantía. Ha llamado la tienda en varias ocasiones, la primera reclamación el lunes 11, yo también he llamado pero hasta el momento no ha contactado nadie.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11.3.24El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres:El pasado 28 de febrero realicé el pedido PHA-ES-240228184752b8f11 por importe de 24,30€ más 4,99€ de gastos de envío siendo el total abonado 29,29€.El pedido no ha sido entregado y no responden a los emails enviados.Solicito la cancelación del pedido y el reembolso de los 29,29€.Quedo a la espera de dhs noticias.

Compre un televisor LG 55 Nanocell hace casi 4 años,este verano empezo a hacer destellos la pantalla de vez en cuando , decido llamar a LG y me direccionan a su servicio tecnico,viene un tecnico que mira unos comandos del televisor y me cobra 70 euros y me dice que me enviaran presupuesto , a los 2 dias me envian un mensaje con un presupuesto de 850 euros, el televisor me costo 750 eur, como es posible que me pasen 850 eur para repararlo?Llamo a LG quejandome y me dicen que me lo pueden arreglar por 400 euros y perdere los 70 del presupuesto,es esto legal? me gustaria poner una reclamacion y saber si estos abusos son normales , y saber cual es la mejor forma de proceder , espero vuestra respuesta.

Mi madre *** compró unas botas color corinto con cremallera central, pero ha recibido otro modelo de botas en color negro con cremallera lateral. Este error detectado por ***lo recordó en el teléfono de contacto de Olivia Top mediante Whatapp, pero nunca obtuvo respuesta, a pesar de estar recogido en las bases de la empresa que el producto podía ser intercambiable. Mi madre no quedó satisfecha con la compra y hubiese deseado tanto cambiar las botas como devolverlas y recibir el dinero pagado. Olivia Top nunca hizo ningún gesto para atender la petición del cliente. Número de pedido: ***56.

Hola, realizamos un proyecto de cocina con la empresa Alvic Center cuyo inicio de montaje empezó en Septiembre de 2023 y finalizó en Diciembre de dicho año (la duración en principio debía ser de un par de semanas). Se realizaron las reformas pertinentes para adaptar la colocación del mobiliario de cocina según el diseño del comercial de Alvic pero no se tuvieron en cuenta dichas modificaciones a la hora de colocar la vitrocerámica y la campana extractora y como consecuencia tenemos una única ventana en la cocina que no se puede abrir completamente como lo hacia antes porque choca con la campana extractora. En una de las visitas se le indica el problema y la solución que nos da es colocar una más pequeña pero igualmente por la distribución de la vitrocerámica en la encimera iba a seguir sin abrirse completamente la ventana por la distancia que hay desde la apertura de la misma.Nos instalaron a través de ellos una encimera, vinieron unos días después de instalarnos la para hacernos otro agujero al lado del del grifo para poner otro grifo conectado a un sistema de ósmosis, al intentar hacer el agujero se rompió la broca que traían y nos indicaron que cuando la recibieran vendrían nuevamente a realizar dicho agujero.Unas semanas después dos trabajadores realizaron con gran esfuerzo dicho agujero y dejaron el grifo sobrepuesto para que nosotros lo colocáramos. Unas semanas después observamos que hay una fisura en la zona del grifo. Lo comunicamos a Alvic que lo remitió a la empresa de la encimera la cual indica que es debido a que el grifo esta apretado en exceso. Esta respuesta no tiene mucho sentido ya que el material del que hablamos rompió una broca destinada a hacer agujeros en ese material, como es posible que un grifo cuya tuerca se aprieta y se afloja con la mano es capaz de realizar una fisura en un material tan duro. La fisura es debida a la realización del agujero aunque el pelo inicialmente no fuera apreciable.Por último, desde el inicio del proyecto pedimos vitrina en cristal con luz led que nos iluminara la vitrina y un modulo grande para guardar el cepillo, recogedor y fregona. Después de instalado nos damos cuenta que la vitrina no es una vitrina, son dos módulos ya existentes uno encima del otro, con lo cual la luz no nos ilumina de arriba a abajo y el supuesto modulo para guardar el cepillo, fregona y recogedor tampoco lo es ya que no nos entran dentro de este armario.