Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. C.
15/02/2024

No me han devuelto la reserva

Hola, realicé una reserva de una furgoneta ( que me vendían que estaba muy bien), y que si no me gustaba me devolvían el dinero sin compromiso y al cabo de una semana me llaman para ir a verla un sábado a las 11. Cuando llego resultó que estaba el chico preparándola, pues estuvimos 45 min y todavía seguía limpiándola, así que me acerque a verla por dentro y estaba fatal. Les digo que me devuelvan el dinero de la reserva y me ponen excusas, que no se puede hacer por datáfono ( con la misma tarjeta que se había pagado), que me tenían que hacer una transferencia a la cuenta y que pidiera el certificado de titularidad de la cuenta, se lo envío y aún así siempre me dice que va hablar con administración y no me soluciona nada ni se me ingresa nada. Una verguenza.

Cerrado
J. R.
15/02/2024

Problema con motor defectuoso de mi vehiculo Jaguar Land Rover

Hola, compré un vehico Jaguar F-Pace 2,D Prestige con un kilometraje de 28.000 km, con todas la revisiones hechas. Por mi parte también realicé todas las revisiones que indicaba la marca. Con 52.000 kms sin notar un mal comportamiento, ni ningún aviso de haber un problema el vehiculo empieza a perder potencia, a echar un humo blanco y a ser incontrolable. Tengo que parar y llamar a una grua. En el taller Jaguar se niegan a recepcionar el vehiculo. En otro taller me dicen que el motor esta roto. Llamo a JLR y me dicen que ellos no se hacen cargo de la reparación. Que saben que los motores Ingenium son defectuosos y que se rompen pero que es lo que hay. La factura del cambio del motor asciende a 12.554 €.

Cerrado
N. C.
15/02/2024
Alma house

Problema con la fianza

En el momento que quise mudarme a otro sitio ellos intentaron quedarse con mi fianza, vieron desperfectos en el piso donde no los había, y además, en el momento de firmar documentación para el fin del contrato intentaron para que no firmara mi NO conformidad, no me daban las copias de documentación correspondientes.

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J. G.
15/02/2024

Cambio de producto defectuoso denegado

Incidencia N.º 24026482484 Buenas tardes, adjunto copia de mi correo enviado el pasado día 9 al que no he recibido respuesta. Les recuerdo que esta incidencia me impide terminar la obra en mi cuarto de baño.551582Buenas tardes, Estoy muy extrañado de su decisión después de haberme comunicado telefónicamente ayer a las 21.30 que iban a proceder a descambiar el producto defectuoso.El defecto que presenta el producto es claramente un defecto de fabricación y pienso que ningún perito podría declarar lo contrario. Aunque le quiera quitar la capa con un cutter o un destornillador, lo único que consigue es arañarlo, en cuanto a que le saliera el defecto por el calor o la humedad, los 4 paquetes han estado almacenados en el mismo sitio y es curioso que todas las placas defectuosas salieran del mismo paquete.El hecho de haberlo declarado después de un mes, no sé si saben lo que son las obras, siempre hay algo que se retrasa y como yo soy prudente, prefiero tener el material listo para cuando me haga falta.Quedo a la espera de que puedan reconsiderar su decisión. Un saludo

Cerrado
E. C.
15/02/2024

Pedido defectuoso y no entregado

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido de una lámpara ilustrada personalizada.Me pongo en contacto con ustedes porque me lo entregaron el 18 de enero, pero estaba defectuoso: lleva una frase que escribieron mal, una de las patillas de metacrilato de la lámpara estaba rota, la cola que pega la luz led al soporte estaba mal puesto por lo que no se podía meter el metacrilato con facilidad y la foto para la personalización estaba mal hecha.El día 22 de enero, tras comunicarles lo anterior me informan de que me mandarán la lámpara entera nuevamente y desde entonces estoy esperando a que me lo envíen. He contactado en repetidas ocasiones con ellos y me repiten que harán una reclamación a Correos, pero en el seguimiento del pedido, Correos dice hemos recibido información de su pedido con fecha 24 de enero, por lo que entiendo que siguen sin actuar. Tampoco me han devuelto el dinero (41,97€). SOLICITO ayuda para ponerles una reclamación formal para que me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
15/02/2024

Reemplazar plásticos degradados

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2020 adquirí en su?concesionario de KIA, AR Motors en Sant Boi del LLobregat, un KIA NIRO, con placa 0972 LKC. VIN: KNACD81DGL5404840. En la actualidad tiene 31.200KM. En 2022 hice el mantenimiento anual en TEXAUTO MOTOR de Figueres. Comenté al responsable de mecánica que los acabados de plástico delanteros y traseros estaban degradándose (decolorándose y afeándose) y no podía ser atribuido a la intemperie pues el coche está en garaje siempre y el resto del mismo está impecable. Tomó fotos y dijo que ya me diría algo. No ha sido hasta el año siguiente, en el mantenimiento anual de 2023, que me informó que KIA Iberia no se hacía cargo, en garantía, de la degradación de los plásticos aunque solo fueran atribuïbles a un defecto de fabricación.Adjunto los siguientes documentos: 3 fotos actuales.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, octubre de 2022. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. D.
15/02/2024

No entrega el producto y no hay reembolso

Buenas, realice un pedido a FloraQueen de un ramo de tulipanes para entregar el dia de San Valentin el 14/02/2024 ellos me confirmaron que llegaría ese día en diversas ocasiones pague un total de 47’80€ resulta que el pedido no ha sido entrega y no obtengo respuestas del vendedor.Solicito el reembolso ya que el ramos era para San Valentin y ya no tiene sentido entregarlo fuera de plazo y el trato recibido no ha sido el mejor por parte de la empresa

Cerrado
M. K.
15/02/2024

Problema con la cancelación del seguro - no fui informado debidamente

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su FNAC, para trasladar mi petición de cancelar mi seguro de Garantie-Privée, que recibí a través de FNAC en el momento de la compra de un IPhone 15.En el momento de la compra, el comercial de la tienda no me informó debidamente de los plazos para la cancelación del seguro, asegurándome además que este formaba parte de mis beneficios de socio de FNAC. Hablando con personas cercanas a mi semanas después, fui informado de que el plazo de cancelación del seguro era de 30 días. Cuando contacté con GP, ya era demasiado tarde, estaba fuera de plazo.Entiendo que, por desconocimiento y sin mala intención, el comercial me asesoró de manera incorrecta. Sin embargo, esto ha causado que ahora deba empezar a pagar un seguro que ni quiero ni necesito. Me siento francamente decepcionado por FNAC, compañía de confíanza mía para la adquisición de productos electrónicos a la que llevo comprando años.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de mi seguro de GP antes de ser cobrado el primer recibo. Reciban un saludo cordial y muchas gracias de antemano.

Resuelto
V. M.
15/02/2024

abuso en las condiciones de cancelacion de suscripciones

Hola, ON THAT ASS recibio notificacion mia el 28 de diciembre de 2023 de que no queria recibir el ultimo envio puesto que se trataba de una reactivacion no solicitada, puesto que hice una pausa pero se reactivo pasado el periodo, puesto que el envio se realiza a mitad de febrero ellos han tenido la oportunidad de anular todo y no enviarme nada, pero insisten en que esas son sus condiciones y que sino me llevan a morosos. PALABRAS TEXTUALES EN UN MAIL RECIBIDO HOY: Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50 € en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40 € .

Resuelto
B. M.
15/02/2024
REPUBLIC OF GAME, S.L

Problema con la garantia

Hola, realice la compra de unos cascos gaming en la página de PComponentes, pero el vendedor y ejecutor de garantia es la empresa a la cual reclamo.La situación es la siguiente el día 04/01/2023 se les entregaron los cascos defectuosos, ya que al conectarlos al ordenador se va el audio constantemente. tienen un plazo de 30 días laborables para el arreglo. Trás no haber ni respuesta ni informe del estado del arreglo tube que reponer los cascos ya que me hacen falta, el día 14/02/2024 me contactan para decirme que siguen sin noticias que proceden al reembolso del dinero. Pero el día 15/02/2024 me comunican que el producto está perfecto.... que no devuelven ni arreglan nada... Ahora me quedo con unos cascos que no funcionan más el gasto de los nuevos. De que sirve la garantía entonces. Es una vergüenza como lo gestionan es decir ¿esperan a que pase el plazo para decir que no están rotos? cuando algo está mal ya que yo por gusto no los voy a mandar a reparación.

Resuelto

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