Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  El 13 de mayo de 2024 matriculé a mi hijo en 1 º de Bachillerato para el curso 2024-2025. Al no recibir noticias del colegio sobre el inicio de curso intenté hablar con ustedes por telf whatsapp y email sin conseguirlo. El 9 de septiembre me entero POR LA PRENSA de que el colegio ha cerrado, el colegio no me ha comunicado nada. No tengo manera de comunicarme con el colegio, el teléfono está desconectado y el whatsapp no lo responden. SOLICITO la devolución de los 250€ de matrícula abonados el 13 de mayo de 2024 por transferencia.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré unos cursos de domestika por valor de 6,99 euros. Con la compra me incluyeron -y no me dí cuenta- una suscripción de un año por valor de 99,90 euros (Domestika plus). Esta suscripción era gratis el primer mes, me dí cuenta el día que se pasó el cobro 14/08/2024. Ese mismo día cancelé la suscripción. No encuentro la pestaña para la devolución de los 99,90 por la suscripción que nunca quise tener y que no solicité. Tampoco encuentro donde hacer una reclamación que se responda adecuadamente, sólo un formulario tipo que es respondido con una correo que indica que cancele el curso.

Quiero darme de baja de su servicio y que me reelbose el dinero que e pagado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Buenas tardes, utilice la plataforma mi CV ideal para descargar un modelo de CV. pagué por tarjeta de crédito 1,90€.Ni me di de alta en su sistema (no hacía falta) Todo correcto, hasta este lunes 2 de septiembre en el que me llega un cargo de 29,90€ de convenicv. No he dado acuerdo ninguno, por lo que quiero devolver este cargo, pro mi banco no me lo permite vía banca electrónica. Tampoco consigo entrar en la plataforma, ya que no estoy dada de alta...que puedo hacer? Gracias SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy uno de los afectados de la publicidad engañosa que la empresa Retsinnal Group SLU ha realizado y realiza en redes sociales, captando suscriptores para un supuesto curso de master inmobiliario a través de una entrevista personal en la que prácticamente se asegura el éxito del curso y se ofrece la garantía de reembolso sin ningún problema en caso de que los resultados no sean satisfactorios, y después deniegan sistemáticamente ese derecho de garantía apoyándose en cláusulas abusivas que les permiten interpretar siempre a su favor y en contra del alumno que reclama. Durante la entrevista la información que se da es incompleta, no se avisa de que se está comprometiendo a un préstamo ni se deja comprobar con tiempo las cláusulas del contrato, sino que se insta y se urge al candidato a que firme inmediatamente bajo promesa de garantía, promesa que finalmente es falsa. En mi caso me requirieron un montón de información que gentilmente proporcioné para finalmente obtener una negativa al derecho de reembolso. Mencionar que el curso es una serie de videos, y que el supuesto soporte se realiza a través de tickets. Todo ello parece más bien una estafa o fraude que una venta de servicios legal. SOLICITO en consecuencia, la cancelación inmediata de los cargos mensuales de 185, 33 euros, y no de 158 euros como presentan en la publicidad y durante la entrevista, y reembolso de los cargos ya efectuados. Sin otro particular, atentamente.

07/09/2024 Hola, no puedo acceder a la plataforma que he contratado durante un año para aprender ingles con vosotros. Desde el 26 de agosto estoy sin acceso y no me dan informacion clara de como solucionarlo. Me pusisteis un mail diciendo que volviera a probar con unas instrucciones que me enviasteis por mail, pero no funcionan, he vuelto a solicitaros ayuda pero no recibo contestacion ni hay telefonos con quien poder hablar. He visto en los periodicos que la empresa esta en concurso de acreedores y necesito saber si puedo seguir usando la plataforma o de lo contrario que devuelvan mi dinero ya que no estoy disfrutando del servicio que e pagado. Ver menos

stimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido respuesta a mi reclamacion del pasado 28 de enero  El pasado 3 de octubre 2023 formalice la contratación del curso de Adiestramiento y Educación Canina, con la coordinadora/comercial de Master D; durante nuestra comunicación, compartí con la comercial que no estaba interesado en un curso 100% on line; que para mi era muy importante, la interacción con el profesorado, alumnos y sobre todo los talleres y clases practicas ya que considero de vital importancia en un curso de estas características; en esas condiciones fue que confirme la contratación del curso. Una vez formalice la matricula del curso, tuve una reunion con la entrenadora del centro de MasterD en Palma de Mallorca, quien me explico a grandes rasgos el funcionamiento del campus virtual, asi como los talleres y clases practicas, volvi a indicarle la importancia que para mi tenia la interaccion con los profesores y los alumnos, asi como los talleres y clases practicas; ella asintiendo me indico que era un curso muy completo y que estaba convencida que superaria mis expectativas. A medida que avanzaba con el curso, pude darme cuenta que los talleres que aparecian en el campus virtual, eran muy variados, pero la gran mayoria ajenos al curso al que me habia matriculado, adicionalmente no habia establecido ningun tipo de contacto con el profesorado, ni siquiera sabia como hacerlo. ya que hasta ese momento ni siquiera habia sido comunicado como contactarles, y mi expectativa era que fueran ellos quienes al menos me dieran la bienvenida como nuevo alumno en el curso. A continuacion les facilito la reclamacion enviada el pasado 28 de enero dirigida a la formadora de Master D: Siguiendo reuniones el pasado 28 de Nov y el 12 de enero a continuación te facilito mis comentarios del curso ya que hasta ahora no ha cumplido en absoluto mis expectativas: Los talleres no están personalizados para el curso que estoy realizando; de hecho el último taller presencial al que me apunté, estaba dirigido a Ingenieros Técnicos de Microchips y sin embargo el tópico eran prácticas laborales. La mayoría de los talleres no están dirigidos al curso que estoy realizando En la aplicación he tenido que hacer varios módulos que considero innecesarios para mi experiencia, no creo que las necesidades de aprendizaje de un adolescente sean las mismas que un ejecutivo con más de 30 años de experiencia. Los cursos deberían tener algo más de personalización dirigidos a las necesidades de cada alumno. Por otro lado tampoco ha habido ningún tipo de seguimiento de la evolución de los temarios realizados, tal y como te indiqué creo que es importante tener algo de feedback con referencia a las expectativas por ambas partes. Durante nuestra reunión el pasado 28 de Nov, manifesté mi inquietud y preocupación por la metodología del curso y la fatal de personalización y seguimiento; fue cuando me propusiste que empezase de forma excepciónal las prácticas, sin embargo ha sido hasta la semana pasada que he sido informado después de 2 meses haciendo las practicas, que las horas realizadas de prácticas no podrán ser convalidadas para el curso porque la adiestradora no ha formalizado su contratación con el centro bajo el régimen de autónomo . Me preocupa que nadie haya reparado en este importante detalle; aún no he recibido una solución al respecto. Me resulta extraño la falta de interacción y de equipo en el centro, no he tenido contacto alguno con ningún profesor y el contacto contigo es insuficiente. Quedo pendiente de vuestros comentarios para solventar esta situación, ya que se haber sabido que se trata de un curso online posiblemente no lo hubiera hecho. Un saludo y buenas noches Una vez recibida la reclamacion, la formadora del centro me indica que no puede hacer nada y que si bien comparte y esta de acuerdo con mis comentarios, debe derivarme a la coordinadora del curso de Veterinaria en la central de Zaragoza; transcurren unos dias, la coordinadora me llama por telefono, que lejos de empatizar conmigo, me indica que yo he contratado un curso 100% on line y que habiendo recibido todo el material, no tiene nada mas que añadir; porque la persona que me vendio el curso ya no se encuentra en la empresa; procedi a enviar la reclamacion a traves del campus virtual tal y como me indico la coordinadora de la central. Fue hace dos meses ( junio) que recibi la comunicacion de la formadora del centro de Palma de Mallorca, indicando que abandonaba el puesto, motivo por el que coordine una reunion con la nueva formadora de centro de Palma, dicha reunion tuvo lugar el pasado 20 de agosto, durante esta reunion manifeste mi inconformidad, frente la falta de respuesta de mi reclamacion y sobre todo la forma en la que se impartia el curso, ante lo cual me indico que ahora se ocuparia ella, y que la gestion de la anterior formadora fue caotica y muy desorganizada, incluso me compartio que tenia mas de 300 correos de alumnos sin responder; que habia recibido muchas quejas de los alumnos de su desempeño; curiosamente no he recibido ningun tipo de comunicacion de esta formadora desde el pasado 20 de agosto, hoy es dia 6 de sept. Como consecuencia solicito, por los motivos que relato, el reembolso del importe de la matricula, ya que el curso ha sido contratado bajo falsas expectativas y la realidad es que se trata de un curso integramente on line. Sin otro particular, atentamente. Adolfo Gomez Almagro

Hola, no puedo acceder a la plataforma que he contratado durante un año para aprender ingles con vosotros. Llevo una semana y media sin acceso y no me dan informacion clara de como solucionarlo. Me pusisteis un mail diciendome que volviera a probar con unas instrucciones que me enviasteis por mail, pero no funcionan, he vuelto a solictaros ayuda pero no recibo contestacion ni hay telefonos con quien poder hablar. Este curso lo tengo financiado, por lo que necesito saber si puedo anular el pago mensual y terminar el curso ya que no tengo servicio por vuestra parte. He visto en los periodicos que la empresa esta en concurso de acreedores y necesito saber si puedo seguir usando la plataforma con los profesores de speacking o puedo darme de baja y no seguir pagando los recibos.

Buenas tardes, hace cuatro meses contraté un curso de formación online con ESSAE, me siento decepcionada de este curso, no estoy conforme me parece un timo. Por eso me dirijo a ustedes para cancelar el contrato de formación y por tanto las cuotas que pago mensualmente, además de que en ningún momento se me informó que podía desistir de este curso que en el momento en que me dieron acceso a la plataforma me di cuenta que era un timo total. Así que por ley tengo derecho a desistir del curso en un plazo de 12 meses porque la vendedora nunca me informó que podía desistir del curso. Así que exijo que me den de baja y dejen de cobrar las cuotas al banco.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de agosto elaboré un CV en su página, después de realizarlo hice un cobro de 2,95 por él servicio, cobro que veo justo. No volví a utilizar la plataforma, y por supuesto no realicé NINGUNA suscripción ni NINGUNA autorización a ningún cobro más. El 30 de agosto se me cobró 25 euros por una supuesta suscripción periódica que nunca he realizado ni autorizado al cobro. SOLICITO la devolución de los 25 euros realizados el día 30 de agosto. Sin otro particular, atentamente.