Últimas reclamaciones

Buenos días, En relación con la denuncia interpuesta a través de la página web del ayuntamiento de Madrid en la Agencia de Actividades (datos adjuntos): REGISTRO ELECTRÓNICO FORMULARIO DE SOLICITUDENTRADA / REGISTRO Fecha: 13/07/2025 Hora: 13:59:00 Nº Anotación: 20251050762 SOLICITO información sobre: Las actuaciones realizadas por esta agencia para la comprobación, amonestación y/o multa a los propietarios de esta finca quienes a pesar de la legislación vigente relativa a la PROHIBÍ DEL EJERCICIO DEL ALQUILER TURÍSTICO en edificios residenciales en el centro de Madrid, continúan ejerciendo dicha actividad impunemente con las molestias y perjuicios que esto conlleva para el resto de vecinos (una mayoría). Asimismo me gustaría entender el motivo del retraso de las actuaciones pertinentes al tratarse de un caso de una evidencia apabullante. Esta agencia no sólo ha recibido denuncias de distintos vecinos sino además: — Un certificado de la Comunidad de Madrid en el que explícitamente se evidencia que ninguna de las viviendas denunciadas cuenta con una licencia para el ejercicio del alquiler turístico. —Dichas viviendas tampoco están incluidas en el listado de registro para tal propósito. - —La AA cuenta además con un informe realizado por la policía; elaborado después de haber entrevistado a huéspedes de estas propiedades, quienes facilitaron a los agentes copias de las reservas que, tal y como se pudo comprobar, corresponden a un alquiler turístico de tan solo unos días. —Finalmente, también se facilitaron fotos (el sistema de reclamación del Ayto. no admite vídeos) en las que se puede observar el uso turístico de estos apartamentos. Así pues, ante la inacción del la AA, reitero mis solicitudes anteriores de: — Una intervención inmediata de esta agencia ante las múltiples denuncias interpuestas por numerosos vecinos de este edificio y las pruebas aportadas, incluido el informe policial que avala la veracidad de dichas denuncias. Más de 2 años me parecen más que suficientes para esperar su intervención y, por consiguiente, — la clausura total de los 7 pisos que llevan dos años incumpliendo la normativa vigente. -— Así como la penalización correspondiente a dicha infracción por un periodo superior a 2 años. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, pero sobre todo de su actuación en este caso.

Hola, he hecho una reserva a través de una agencia de viajes y no consigo entrar a la sección de "gestionar mi reserva" de vuestra página web. El localizador del vuelo es YUAP35, vuelo UX7233 Madrid - A Coruña el 27 de mayo de 2026. Me podéis explicar cómo entrar? Gracias!

Reclamacion dirigida al Santa Gloria de CC La farga en Hospitalet de Llobregat 08901 en Barcelona, Denominación Social: FOODBOX, S.A. Nombre Comercial: SANTAGLORIA Domicilio Social: NUÑEZ DE MORGADO, Nº6 CP: 28036, MADRID CIF / NIF: A-87240420 e-Mail: notificaciones@arcofood.com Inscrita en el Registro: RM MADRID, TOMO 33294, FOLIO 103, HOJA M599193 Nombre de dominio: WWW.FOODBOX.ES Hoy dia 31 de marzo sobre las 11:00h he preguntado por el cartel que tienen puesto "desayuno por 3e de cafe + minibocadillo o tostadas o croasant" la dependiente nos ha dicho que solo es el croasant porque el minibocadillo es para la hora de la comida ( en la publicidad que tienen no pone el horario de dicha promocion), ademas ninguno de sus productos tienen los precios y tienes que estar preguntando precios, he preguntado por el precio del minibocadillo y la dependiente me ha dicho de forma no entendible varias veces el precio ( siento que lo ha hecho a posta para que lo pida y luego ya una vez cobrado muchos clientes no se den cuentan) pues parecia que me decia 2,20e y al preguntarle 3 veces ya he podido entender 4,20e. Por favor deberian de poner los precios claros en todos sus productos y respetar las promociones que tienen publicitadas.

El día 24 de marzo del 2026 necesitaba cancelar una suscripción a un antivirus online. Al iniciar el proceso me saltó POR DEFECTO la posibilidad de hacerlo con Usubby, página de la que no conocía, por lo tanto, fue una SUGERENCIA DE FORMA INVASIVA y al ver que me facilitaba el trabajó, asegurándome un proceso exitoso, lo acepté. El cobro realizado por el proceso iba a ser 0,99€ y lo consideré poca cantidad; con tan mala suerte de que esta mañana, una semana después, el 31 de marzo del 2026, me realizan un cobro, en mi cuenta PayPal de 16€, sin previo aviso y mucho menos sin mi previa autorización. No es una suscripción a nada porque no tienen ningún dato que refiera a mi persona, que es lo primero que se necesita para suscribirse a algo, además de que NO TIENEN MI AUTORIZACIÓN. Lo único que necesitan es una cuenta a la que tengan acceso para cobrar, aprovechando una SUPUESTA SUSCRIPCIÓN que se supone que aceptamos, cuando los únicos datos que te aportan son la publicidad de la tal página y posteriormente el pago que tienes que realizar para que el proceso se complete. Quiero que ME DEN DE BAJA y evidentemente el REEMBOLSO DE al menos la cantidad INDEBIDA de 16€ que me ha sido cobrada hoy. MUCHAS GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teneisnun paquete mio que tenia que ser entregado antes del viernes 27 de marzo de 2026, en vuestra web pone que esta en reparto desde el dia 24 de marzo de 2026, y estamos a 31 de marzo y seguiis sin entregarlo. Y cuandonintento llamar a atencion al cliente me sale una maquina que dice que esta en reparto y me cuelgan SOLICITO que me entregueis ya el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Soy cliente activa de la plataforma de Vinted desde hace 4-5 años aproximadamente. Tras un cambio de dispositivo, perdí mi cuenta de Vinted guardada y actualmente no puedo acceder a ella. El problema es, más concretamente, que al intentar realizar un cambio de contraseña NO RECIBO ningún correo de recuperación por su parte, y el servicio al cliente no me facilita el proceso (aún habiendo demostrado que es mi cuenta, y que tengo ingresos ya que soy vendedora de productos). Me gustaría por favor, que facilitarán el proceso y que las pruebas que aporte se admitan, ya que son suficientemente válidas. Por otro lado, si no puediera recuperarla, me gustaría saber cómo se puede dar de baja ese usuario con un correo electrónico asignado. Gracias de antemano y saludos cordiales. Mari Ángeles Ortiz.

A través del portal de la Consellería de Medio Rural se ha realizado un pedido de crotales para la ganadería de mi marido (Antonio Montesinos Cerezal) y tras esperar por más de un mes el pedido y hacer la pertinente reclamación a ASAZA material quirúrgico y ganadero, que es la empresa encargada por parte de la Consellería de Medio Rural de Galicia, de la fabricación y de los envíos (nº de pedido en la parte superior) nos comentan que el envío consta como entregado desde el día 23 de febrero por parte de Correos Expréss en la delegación que debe hacer las entregas en Viana do Bolo (Ourense). Al acceder al comprobante se ve como la firma de mi marido está falsificada y el DNI del receptor no corresponde; por lo cual se ha falsificado toda la entrega, que además en los dos documentos aportados por ASAZA constan en días diferentes 23 y 25 de febrero . Esto ya ha pasado en otras ocasiones y siempre hemos perdido el pedido y el coste del mismo, que corresponde con una documentación oficial y obligatoria, por lo que no tenerlo en tiempo y forma para nosotros puede suponer una sanción o incluso la inmobilización de la explotación ganadera. Solicitamos que de modo inmediato se localice y entregue el pedido y se nos devuelva el importe pagado o bien procederemos a la pertinente denuncia por falsificación de datos y robo de paquete.

A través del portal de la Consellería de Medio Rural se ha realizado un pedido de crotales para la ganadería de mi marido (Antonio Montesinos Cerezal) y tras esperar por más de un mes el pedido y hacer la pertinente reclamación a ASAZA material quirúrgico y ganadero, que es la empresa encargada por parte de la Consellería de Medio Rural de Galicia, de la fabricación y de los envíos (nº de pedido en la parte superior) nos comentan que el envío consta como entregado desde el día 23 de febrero por parte de Correos Expréss en la delegación que debe hacer las entregas en Viana do Bolo (Ourense). Al acceder al comprobante se ve como la firma de mi marido está falsificada y el DNI del receptor no corresponde; por lo cual se ha falsificado toda la entrega, que además en los dos documentos aportados por ASAZA constan en días diferentes 23 y 25 de febrero . Esto ya ha pasado en otras ocasiones y siempre hemos perdido el pedido y el coste del mismo, que corresponde con una documentación oficial y obligatoria, por lo que no tenerlo en tiempo y forma para nosotros puede suponer una sanción o incluso la inmobilización de la explotación ganadera. Solicitamos que de modo inmediato se localice y entregue el pedido y se nos devuelva el importe pagado o bien procederemos a la pertinente denuncia por falsificación de datos y robo de paquete.

Hola, realicé un pedido online en Stradivarius y decidí devolverlo porque el artículo me quedaba grande. Además, lo recibí sin etiqueta. Han rechazado el reembolso alegando que falta la etiqueta y que el artículo estaba descolorido. Al no estar de acuerdo con la valoración que me dieron, me puse en contacto con atención al cliente y llevo dos semanas recibiendo largas. Solicité una demostración de los supuestos desperfectos del vestido y dijeron que me enviarían unas fotos, las cuales llevo días esperando. Al volver a ponerme en contacto con atención al cliente solo me repiten que el estado de mi reembolso sigue bloqueado y que lo están verificando.

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES , CESIÓN ILÍCITA DE DATOS PERSONALES, EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Buenos días, si no se resuelve en el plazo indicado, la siguiente reclamación será pública en la OCU. I. HECHOS Acordada telefónicamente una renegociación a 32 €/mes, el técnico desplazado para la instalación se presentó con condiciones radicalmente distintas: 45 €/mes, un servicio adicional no solicitado de 9,99 €/mes y un nuevo período de permanencia de 24 meses, exigiendo además la firma de un nuevo contrato. Ante mi negativa, solicité que no se procediera a la instalación. Horas después, recibí una llamada comercial en la que un agente me amenazó con una penalización de 900 €, afirmando falsamente que no implicaba firma de nuevas condiciones —en contradicción directa con lo manifestado por el técnico—. Este comportamiento es deliberadamente extorsionador: se imponen condiciones abusivas mediante engaño y, cuando el consumidor las rechaza, se le coacciona mediante amenaza económica para forzar su aceptación. Dicha conducta es constitutiva de práctica comercial desleal agravada. II. CESIÓN ILÍCITA DE DATOS PERSONALES Con posterioridad al inicio de esta relación contractual, he recibido múltiples llamadas comerciales de terceras empresas ajenas a la presente, así como dos contactos no solicitados vía SMS y WhatsApp, sin que haya otorgado consentimiento alguno para la comunicación de mis datos a dichos terceros. La coincidencia temporal y el uso del mismo número de teléfono vinculado al contrato permiten inferir razonablemente que mis datos personales han sido cedidos o compartidos con otros grupos comerciales sin mi consentimiento, en vulneración flagrante del artículo 6 del RGPD, que exige base jurídica legítima para todo tratamiento, y del artículo 19 LOPDGDD, que prohíbe la cesión de datos sin consentimiento explícito. Esta circunstancia agrava notablemente la presente reclamación y será puesta en conocimiento de la Agencia Española de Protección de Datos como hecho independiente y autónomo. III. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Art. 1278 CC (validez del acuerdo verbal); arts. 5 y 8 Ley 3/1991 de Competencia Desleal (prácticas engañosas y agresivas); art. 49 TRLGDCU (modificación unilateral abusiva); art. 6 y 17 RGPD y arts. 19 y 32 LOPDGDD (cesión ilícita de datos y derecho de supresión); Ley 34/2002 LSSI-CE (comunicaciones comerciales no consentidas por vías electrónicas y mensajería). IV. PRETENSIONES — plazo máximo: 10 días hábiles Resolución inmediata del contrato sin penalización, siendo el incumplimiento imputable exclusivamente a la empresa. Confirmación escrita de que no se aplicará cargo, penalización ni deuda alguna. Supresión total, inmediata e irrecuperable de todos mis datos personales, perfil y documentación en sus sistemas y en los de cualquier empresa del grupo o encargada del tratamiento, conforme al art. 17 RGPD. Identificación de los terceros a quienes se hayan cedido mis datos, con indicación de la base jurídica empleada para dicha cesión. El incumplimiento motivará denuncia ante la AEPD (incluyendo la cesión ilícita de datos como infracción grave ex art. 83.4 RGPD, sancionable con hasta 10 millones de euros o el 2% del volumen de negocio anual), reclamación en la OMIC, comunicación a la OCU y ejercicio de acciones judiciales. Cualquier intento de cobro de la penalización amenazada será tratado como reclamación de cantidad sin título legítimo. Un saludo