Hola,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Hemos revisado tu caso y, debido a una incidencia puntual en el sistema, el reembolso de tu pedido no se había procesado correctamente.
Queremos informarte de que ya hemos gestionado el reembolso correspondiente. Recibirás el importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo aproximado de unos días, dependiendo de la entidad bancaria.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Stradivarius Customer Care Team
