Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. L.
27/02/2024

No me devuelven mi dinero

Realicé el pedido de un ratón el lunes de la semana pasada. En la web, ponía que la llegada sería al dia siguente.Ese día no llego, con lo que tuve que desplazarme a una tienda a comprar otro ratón, gastandomé el tiempo y el dinero por doble vez.Cancelé el pedido, pero aún así me intento llegar el jueves, dije a la empresa de transporte Sending que lo devolvieran. y aún así, a 4 días de la devolución no me han devuelto mi dinero la empresa y me hace falta.

Cerrado
L. V.
27/02/2024

Salud

Quiero presentar una reclamación para el PRIMARK ya que el día de ayer compré un producto de belleza, crema facial con su compañía al aplicarla y dejarla actuar me hizo picar la cara y al levantarme el día de hoy la tengo sumamente quemada, roja y se me está pelando por pedazos el rostro, también hacia el precio en el producto dice uno y en referencia en la factura me generaron otro, espero respuestas inmediatas sino me veré obligada a poner una demanda sobre ofrecer productos nocivos para la salud.

Cerrado
E. M.
27/02/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Hola,Realicé un pedido en Octubre del año pasado. En el se incluían una placa de inducción, una campana extractora y un horno.Todos se indicaban con plazos de entrega de días. Para el horno hasta dos semanas.Tuve que reclamar en repetidas ocasiones la entrega, hasta recibir parte del pedido un mes después.Finalmente me informan que no tienen en stock el horno, ni tienen fecha prevista para recibirlo.De modo que el día 4 de diciembre solicito el reembolso del pago del horno.Desde entonces cada vez que lo he reclamado me han indicado que estaba en proceso, incluso por teléfono me han dicho en un par de ocasiones que se haría sin falta esa misma semana.Han pasado dos meses y sigo sin saber si recuperaré el pago.Saludos.

Resuelto
L. B.
27/02/2024
muebledepapel

Ni entregan el producto, ni devuelven el dinero

El pasado 2 de Febrero compre una cama nido a traves de la web muebledepapel.com Desde el incio ya tuve problemas. Primero no se creo la cuenta online con mi pedido (problema informatico, dijeron)Despues me mandan mail con una empresa de transportes donde ni funciona el enlace ni el numero de seguimiento que envian, no funciona el telefono proporcionado tampoco. Adjunto todo lo que se indicaba en dicho mail:Estimado cliente.Espero que este correo te encuentre bien. Nos complace informarte que tupedido con el número de referencia [98495] está listo y ha sido recogidopor nuestra agencia de transporte para su entrega.A continuación, te proporcionamos los detalles del envío:Número de Seguimiento: TB-6351741533Agencia de Transporte: TransportabarcelonaFecha estimada de entrega: 08/02/2024 - 09/02/2024Si deseas rastrear tu pedido en tiempo real, puedes hacerlo ingresandoel número de seguimiento en la página web de la agencia de transporte ocontactándolos directamente al siguiente número de teléfono:https://tranportabarcelona.com/seguimiento/https://tranportabarcelona.com/contacto/Teléfono de la Agencia de Transporte: +34 931206715Agradecemos tu preferencia y confianza en nuestros productos/servicios.Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes enponerte en contacto con nosotros.Gracias por elegirnos. Estamos seguros de que disfrutarás de tu compra.Atentamente,??????? Customer Service: Belén Molina?? Horario de atención telefónica: De 10.00h a 14.00h. De lunes aViernes.?? Teléfono de contacto:865867082?? Correo Electrónico: soporte@muebledepapel.com________________________________________________El dia 14 me dicen que por un problema con la empresa de transportes me hacen devolucion del importe. Se supone que dicha devolucion se ejecuto el dia 9 de Febrero pero podria tardar hasta 10 dias.Tras numerosas llamadas fallidas, mail sin contestar, chat que no atienden. Consegui que por fin me llamara una responsable la cual me daba la razon y me decia que hablaria con el departamento administrativo para que me llamaran. A dia 27, sigo esperando o mi dinero, o mi cama. Y desesperada porque nadie hace nada.Muchas gracias.Un saludo.

Cerrado
M. C.
27/02/2024
Rotolo brand

Problema con el pedido no recibido ni reembolso

Estimados/as señores/as:El pasado 13/02/2024 realicé una compra a través del comercio electrónico de la página web de la marca ROTOLOBRAND. El pago se realizó correctamente y recibí correo de confirmación:Realicé diversas consultas del estado de mi pedido a través de correo electrónico los días así como llamadas de teléfono al número indicado en la web, sin recibir respuesta a nada. El día 22/02/2024 recibí un wasap de la marca diciendome que el pedido lo recibiría la próxima semana . A día de hoy no tengo datos de la empresa distribuidora ni he vuelto a obtener contestación por parte de la empresa a la que he solicitado que me devuelva el importe de la compra:58,81 euros.SOLICITO el reembolso completo del importe de la compra no recibida.Sin otro particular, atentamente

Cerrado
A. F.
27/02/2024

Tienda Primark centro comercial Isla Azul Madrid

Pareja con una hija menor de 5 años haciendo sus compras en Primark, Isla Azul Madrid Sabado 24.02.2024 a las 18:30 despues de pagar y al salir nos pararon los vigilantes de seguridad Prosegur nos falto el respeto diciendo que hemos robado no han llevado a un cuarto , abrieron nuestras pertenecias sin pedir permiso delante de nuestra hija menor , Sin asegurarse del echó por las camaras ! SIN MIRAR LAS CAMARAS ! Haciendo dicho control delante de nuestra hija de 5 años, cual empezó a asustarse llorando, y salió traumatizada por miedo.... a los 10 minutos diciéndonos ha sido a un error.... Voy a reclamar eso...Por no asegurase por las cámaras, por faltarnos el respeto por hacernos sentirnos lo peor cuando no hemos hecho nada y por traumatizar a nuestra hija ni siquiera han pedido disculpas y va para Todo el personal de Primark

Cerrado
M. P.
27/02/2024

ENTREGA CON RETARDO PARA DÍA CONCRETO

Estimados/as señores/as: En fecha [9/2/2024] adquirí en su?página web [FLORAQUEEN] el producto [FLORES Y UN PELUCHE] Han pasado [5] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRASOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
27/02/2024

Despues de 20 dias de la recepción del producto, aun no he recibido la devolución del importe

Estimados/as señores/as:En fecha […29/08/2022.] adquirí en su tienda on line un producto, Xiaomi TV 32/ establecimiento sito en …] el producto […].Adjunto los siguientes documentos: factura de compra,respuesta de la empresa conforme ha recibido el TV , copia del pedidoEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso, el cual, según ustedes ya esta tramitado desde el dia 09/02/2024.A dia de hoy 27/02/2024Y después de llamar varias veces, enviarme a hablar con el banco y no parar de explicarme excusas, aun no he recibido el importe.Se que por ley tenéis 14 dias desde la recepción del productoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. R.
27/02/2024
La Ventanería

Incumplimiento de contrato

Buenos días, después de varios intentos de comunicación por nuestra parte e infinitas excusas y silencios por la suya, les comunicamos por este medio que vamos a proceder al desistimiento del contrato por razones obvias que a continuación le describo:1. Su falta de palabra, al contratar las ventanas con unos descuentos que ofertaban en su pagina por black friday (noviembre 2023), que luego no se vieron reflejados en el precio final.2. Su falta de profesionalidad, al contratar una instalación de las ventanas, que según ustedes estarían para finales de enero, nunca llegaron. Luego nos dijisteis que para la semana pasada estaría seguro, y tampoco. Ahora nos decís que en el día de hoy pero sin indicarnos ni hora ni nada, como si fuera un paquete de Amazon que ya llegará sobre media mañana.Con lo cual, confianza cero en su palabra. 3. Su falta de educación y respeto por el cliente, a la hora del trato con el público. No pueden venir al domicilio de un cliente y hablarnos como lo hicieron y mucho menos cuando el motivo de esta segunda visita viene por un problema de su falta total de comunicación entre sus departamentos y trabajadores.Las consecuencias que ha generado su mala praxis son horas de espera de trabajadores que hemos tenido parados sin poder avanzar en su trabajo por no disponer del material solicitado.Un nuevo encargo de ventanas a otra compañía con incremento de precios y de espera en el calendario.Daños en la vivienda producidos por las lluvias acontecidas en los meses de espera por su falta de profesionalidad y pésima gestión del encargo.Todo esto será cuantificado posteriormente en la denuncia para evaluar los daños y perjuicios ocasionados por su incumplimiento de contrato, junto con una reseña pública para que posibles clientes conozcan su forma nefasta de trabajar y tratar al público.

Resuelto
M. J.
27/02/2024

pedido hace 1 mes y no lo he recibido

necesito recibir el pedido con urgencia lleva un mes desde que lo pedí en amazon, Adjunto chat de Amazon: en atención al cliente me confirmaron que lo recibiré en marzo PEDIDO N.º 171-7753027-6125925 Sunny Health and Fitness Sunny Health & Fitness 18 KG, Vinyl Dumbbell Set Mancuernas, Unisex, Negro, Talla única envié formulario a la empresa pero no me han contestado QUIERO EL ARTICULO NO QUIERO EL REEMBOLSO DEL DINERO, PDIO MÁXIMA CELERIDAD EN LA ENTREGA DEL PEDIDO POR FAVOR

Cerrado

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