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Devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido en la web de Privalia, concretamente de la marca Loto, el pedido que tenia que ser entregado en mi domicilio entre el 23/3 al 31/3, no fue recepcionado en estas fechas sino que me dicen que pasaron por mi domicilio el 6/4 y al no estar me mandan a recoger el pedido a un punto de recogida. Una vez recogido de los 3 productos del pedido, uno de ellos concretamente un pantalon corto de deporte no es de mi agrado ya que carece de bolsillos y no lo quiero, cuando solicito la devolucion me mandan un correo indicandome los pasos a seguir, y en resumen me indican que empaquete el pantalon le ponga una etiqueta lo lleve a un punto de entrega y pague 6,95 €, cuando el pantalon vale 5,95€. Algo que me parece inaceptable por tanto SOLICITO […].Se me abone el importe del pantalon y me faciliten la devolucion del mismo sin ningun coste. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con las tarjetas de embarque
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de marzo contraté con ustedes un vuelo a Tánger y al confirmarlo me mandasteis un correo días después para hacer el check-in. El 13 de marzo abrí el correo que me mandaron desde Edreams y pulse la ventana donde ponía haga aquí su chek-in, seguí todas las instrucciones y dentro del horario establecido para hacerlo, poniendo los datos de los tres pasajeros. Al realizarlo me indicó que las tarjetas de embarque estarían en breve, cuando volví a abrir la aplicación de Edreams, las tarjetas de embarque seguían sin estar, y sobre las 22:00 h me intenté poner en contacto con Edreams vía telefónica y vía WhatsApp, sin que nadie me atendiera y sin tener respuesta de nadie, tengo pantallazos de todo ello. A las 3:00 de la madrugada me dirijo al aeropuerto, ya que seguía sin tener respuesta de Edreams, ni las tarjetas de embarque, seguía poniendo sus tarjetas de embarque, estarán en breve, el avión salía a las 6:00h y al llegar a la ventanilla de Ryanair, me dijeron que tenía que pagar por cada pasajero 30 €, ya que me comentaron que a Edreams se le bloquea la aplicación y no mandan las tarjetas de embarque, que le suele pasar, me dijeron que me iban a hacer una foto de la pantalla del ordenador, la cual la tengo, para poder reclamar a Edreams los 90 € que tuvimos que pagar. Tengo todo documentado, pantallazos y la factura de Ryanair, también tengo el correo donde sigo los pasos que me indica Edreams, ya que es con quien he contratado para que vean que hice lo que ustedes indicaban. Cuando vuelvo del viaje, me pongo en contacto con Edreams y un agente me dice que tenía que haber hecho el check-in directamente con Ryanair, lo cual yo no sabía ya que era la primera vez que contrataba con Edreams y no lo vi por ningún lado, hice caso del correo y simplemente seguí las instrucciones de Edreams. Busqué por internet teléfonos para ponerme en contacto con edreams y solo conseguí hablar con una máquina no con ninguna persona que me pudiera ayudar. SOLICITO que me abonen los 90 €, 30 € por cada pasajero, ya que no pude ponerme en contacto con Edreams, y tengo todos los pantallazos del Chat pidiendo ayuda. Sin otro particular, atentamente. Susana
Cargos indebidos
A: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT 07/04/2026 Debido a un incremento en mi factura de teléfono contacté con Yoigo para obtener una explicación. Me comentaron que desde el día 02 de Marzo de 2026 se me estaba cobrando 3.99€ semanales por una suscripción a terceros. Lo que aparece en la factura de Yoigo es CANALTV-DOD B85753960 La empresa que está detrás es: Digital Online Development S.L., con CIF B85753960 Teléfono: 902 010 201 Correo electrónico: gestion@donlined.com Yoigo me indica por teléfono que ya ha desactivado los pagos a terceros (activos por defecto) Sigo sin saber a qué corresponde esa suscripción puesto que ni la he realizado ni he recibido notificacion alguna. Se me ha cobrado por un servicio que no contraté. Sus datos fiscales son los siguientes:DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, SLULagasca, 9528006 MADRIDCIF – B85753960 Por todo lo expuesto reclamo: La cancelación inmediata de cualquier servicio de Digital Online developmen asociado a mi número de teléfono o cuenta. El reembolso íntegro del importe total de 23,94 euros cobrado indebidamente. La confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos relacionados con su empresa.
Técnico de ITV sanciona con falta grave silentblock nuevos.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/03/2026 acudí a pasar la ITV a su centro y el técnico diagnosticó varios problemas, entre ellos dos graves. Uno de ellos, fue por gases, y el otro, fue por los silentblock en mal estado. Para mi fue una sorpresa, ya que los había cambiado la anterior semana y estaban nuevos. Se lo comente al técnico y me insistió en que estaban mal. Cuando volví al taller y se lo comente a mi mecánico comprobó que estaban en perfecto estado y que era un error por parte del técnico. Procedí a volver a pasar la ITV el 21/03/2026 y acudí con mi mecánico. La falta grave de los gases pasó correctamente, pero volvió a decirme que los silentblock estaban en mal estado. Mi mecánico accedió con el técnico a revisarlo, y le comento el técnico, que se movían demasiado. Mi mecánico le comento que estaban nuevos y que algo de movimiento es normal, pero el técnico reiteró que estaban en mal estado. Al final, me tocó volver a pasar la ITV. Esta vez acudí a la ITV de Valverde del Majano. Antes procedí a cambiar los silentblock y le comenté al técnico de todo el problema que había tenido anteriormente, además le enseñé los silentblock nuevos que había quitado y me comento que tienen algo de movimiento en general pero que estaban en perfecto estado. El técnico de la ITV de El Espinar con su dictamen genera un problema, ya no sólo con mi mecánico en el que tengo plena confianza, sino que pone en cuestión las piezas nuevas que compré en una tienda de repuestos en Segovia. SOLICITO que se me indemnice por todos los gastos que he tenido que realizar innecesariamente a consecuencia de la decisión del técnico de la ITV del Espinar (dos pares de silentblock, la mano de obra, el pago de la segunda ITV, desplazamientos,..) . Sin otro particular, atentamente.
Paquete entregado a otra persona
Hola, realice un pedido en la página web de Amazon el día 19/3. A fecha 25 y 26 de marzo se notificó en Amazon como entregado, pero no lo entregaron en mi domicilio. Tras contactar con correos express a través de Twitter porque ha sido la única manera de hablar con ellos dado que es imposible contactar con ellos a través del teléfono porque contesta un bot, conseguí que me dijeran que el paquete había sido entregado a una persona con un DNI del que sólo me dieron las dos ultimas cifras y la letra. Al pedirles la prueba de entrega, se niegan, incumpliendo así presuntamente el artículo 33 de la ley 15/2009, dado que tengo derecho a que me faciliten la prueba de entrega para poder efectuar la denuncia correspondiente por apropiación de bienes. Al vulnerar este derecho, están presuntamente incumpliendo el artículo. 17 de la LOT y la ley postal 47/2010. Así mismo, quiero reclamar la presunta vulneración de mi derecho a la intimidad de mis datos personales y que ahora mismo están en manos de una persona desconocida por vuestra culpa. Exijo a través de éste canal la entrega inmediata de dicha prueba bien física o digital, o procederé a efectuar las pertinentes denuncias y reclamaciones ante los organismos y entidades correspondientes.
Paquete entregado a otra persona
Hola, realice un pedido en la página web de Amazon el día 19/3. A fecha 25 y 26 de marzo se notificó en Amazon como entregado, pero no lo entregaron en mi domicilio. Tras contactar con correos express a través de Twitter porque ha sido la única manera de hablar con ellos dado que es imposible contactar con ellos a través del teléfono porque contesta un bot, conseguí que me dijeran que el paquete había sido entregado a una persona con un DNI del que sólo me dieron las dos ultimas cifras y la letra. Al pedirles la prueba de entrega, se niegan, incumpliendo así presuntamente el artículo 33 de la ley 15/2009, dado que tengo derecho a que me faciliten la prueba de entrega para poder efectuar la denuncia correspondiente por apropiación de bienes. Al vulnerar este derecho, están presuntamente incumpliendo el artículo. 17 de la LOT y la ley postal 47/2010. Así mismo, quiero reclamar la presunta vulneración de mi derecho a la intimidad de mis datos personales y que ahora mismo están en manos de una persona desconocida por vuestra culpa. Exijo a través de éste canal la entrega inmediata de dicha prueba bien física o digital, o procederé a efectuar las pertinentes denuncias y reclamaciones ante los organismos y entidades correspondientes.
ENTREGA NO EFECTUADA
ENVIO QUE SALE DE DESTINO EL 23/3/26,HACIENDO PAGO DEL ENVIO EN 24H,ME CONTACTAN MARTES 31/3 PIDIENDOME PISO PARA LA ENTREGA. MIERCOLES 1/4 ME HACEN UNA LLAMADA PERDIDA(NO LLAMADA)CON LA SUERTE DE QUE TENGO EL TELEFONO EN LA MANO,LLAMO YO MISMO AL REPARTIDOR CON NUMERO +34 639081128 DICIENDOME QUE ME LO DEJABAN EN DOMICILIO. SE LE VUELVE A LLAMAR A LAS 11:12 Y ME DICE QUE VA EN UN RATO A REALIZAR LA ENTREGA.LA ULTIMA LLAMADA LA REALIZO A LAS 13:41 Y YA NO FUE RESPONDIDA. NO NECESITO YA EL PAQUETE PUESTO QUE SALIO DE FABRICA EL 27/3 Y YO EN PERSONA TUVE QUE IR A BUSCARLO A VER SI LO TENIAN EN ALMACEN EL 6/4, POR LO QUE RECLAMO EN DAÑOS EL IMPORTE DE LA FACTURA (1.155€)APORTO COPIA.SOLICITO DICHO IMPORTE AL HABER PAGADO UN SERVICIO 24HORAS NO CUMPLIDO Y YA NO PUEDO VENDER LA MERCANCIA.
Problemas con el reembolso
Hola. Realicé un pedido el 3 de marzo de 2026 al restaurante Burguer King Orense . El pedido fue cancelado , me fue comunicado que se me haría el reembolso en 10 días. Hoy sigo sin recibir el reembolso. Según me han explicado , una compañera que me contactó telefónicamente , el restaurante gestionó el trámite del reembolso desde hace muchos días. Desdelas oficinas centrales en Madrid no han devuelto el dinero a fecha de hoy. Para comunicarse o establecer una reclamación a esta cadena no hay forma de comunicarse más que vía formulario , el cual he rellenado y enviado en varias ocasiones sin obtener mi dinero de vuelta. No hay contacto telefónico. Detalles del pedido 3 mar 2026 Número de pedido: 8984 Hora en la que se realiza el pedido: 7:19 PM GMT+1 Método: A domicilio Ubicación: PS Parque San Lázaro 11 B, Ourense, Orense, 32003
Problema con devolución,exijo reembolso
Estimados señores/as de ClaraModa, realicé un pedido el 09/03/2026. Cuando lo recibo, veo que la calidad es malísima, que viene de China, cuando en la web pone "Clara Moda Madrid", y que además tienen una dirección de Castellón. Además de que no corresponde con las fotos, viene con una mancha en la parte delantera. Les escribo el 25 de marzo y me piden fotos, las envío y la única solución que me dan es darme un 50% de crédito en tienda, y lo rechazo. Me dicen que si quiero reembolso completo, tengo que rellenar un formulario y enviar el producto a China, pagando yo los gastos. En la web avisan de que la devolución corre a cargo del cliente, lo que no explican es que se envía y se devuelve a China, lo que supone un gran gasto para el cliente. La siguiente solución que me dan es un 10% de reembolso al método de pago original y un 50% de crédito en tienda, me vuelvo a quejar y me ofrecen un 20% al original y un 50 de crédito.Y después un 25% y un 50% No voy a aceptar nada de esto, lo que quiero es devolver mi producto y que me devuelvan el 100% como prometen en su web, y más cuando viene con un defecto. Gracias.
Problema con reembolso
Hola, hace dos meses intenté la compra de un billete online, pero cuando estaba generándose el billete, se quedó en bucle de carga la página, por errores de la plataforma que luego anunciaron el la propia web, ya impidiendo intentar comprar billetes. El problema es que sí se llegó a cobrar el importe del billete. Después de ponerme en contacto por email con infor@mobus.es, y de varios correos facilitando la información que me requerían, sigo sin tener mi importe devuelto, ni me han respondido al último correo en el que pido aclaración de la situación. Adjunto el hilo de correos para su revisión. Gracias
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