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Rechazo de devolución por producto con tara
Hola, realicé un pedido por wallapop de unas zapatillas de deporte que exteriormente parecían estar bien en las fotos. Sin embargo, cuando me llegó el paquete me encontré que las suelas de dentro estaban despegadas y el zapato izquierdo tenía un bulto dentro en la parte de la punta por el cual no se pueden usar las zapatillas.Este bulto no solo es por dentro sino que se nota por fuera desde cierto ángulo pero el vendedor ha sido hábil al hacer las fotos para que no se notara.Ha sido un completo fraude y a pesar de haber puesto una disputa con fotos en las que claramente se ve el defecto, tanto el vendedor como wallapop han rechazado el reembolso.
Reembolso del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/2023adquirí en su?página webwww.backmarket.esel producto iPhone 12 128 GB - Azul - LibreHan pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Negativa a reemplazo en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2022 adquirí el producto microondas modelo 3WMX-1918 de acero inoxidable. Adjunto los siguientes documentos:?factura del producto y explicación de los hechos tras visita del técnico.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/03/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Alteración del servicio que ofrecen
Buenas esta empresa son empresas que al realizar la compra desde su plataforma ellos te devuelven un porcentaje el cual ellos mismo indican, ya que ellos tienen mas beneficio aun.El problema viene cuando realizo una compra de la tienda y aproveché una oferta de la empresa en cuestión (letyshop) ya que daban un porcentaje superior al que dan normalmente, y compré un producto por 61€ y letyshop me anunció que por esa compra recibiría 8€, el problema es que hoy, despues de una semana y media recibo una notificación de letyshops notificandome que al final me dan 0,98centimos.Cuando me pongo a indagar veo que lo que ha sucedido es que han alterado el importe de la compra de 61€ a 6.4€. tengo pruebas porque aparece en mi cuenta como si la compra que hice fuese de 6 euros con 4 centimos, cuando realmente fue de 61€ .Reclamo mi porcentaje que me anunciaron, y que no manipulen el precio de una compra, que me parece bastante fuera de lugar
Problema con las suscripciones
Hola me dirijo al equipo de on that ass para hacerles el comunicado de que por equivocacion no pude cancelar despues del mes de prueba y ya he pagado una suscripcion para cancelar todo y aun asi me siguen cobrando porfavor soy una persona que no tiene dinero me gustaria que no se me siguiese cobrando y cancelar el servicio lo antes posibles evitando cargos adicionales porfavor
Wallapop no se hace responsable
Buenos días, realice un pedido por wallapop de una pantalla de lenovo para PC de 24 pulgadas. A los 2 días enchufe la pantalla ya que no la necesitaba hasta ese momento y me doy cuenta que me la esquina superior izquierda hay una marca de golpe. Contactó con wallapop y que no pueden hacer nada por haber pasado 48 h y eran en total 54 o así. Hoy voy a trabajar y la pantalla ya ni enciende ni nada, vamos rota del todo. Me quedo con una cara de que narices hago? Donde está ese dinero que te dicen “seguro contratado” o la mínima garantía de decir oye devolución o algo. No se, me siento un poco no engañado pero dejado den una esquina hasta q me canse y no puedo permitir eso en ventas de productos de segunda mano ( es medio nuevo) y aquí no ha pasado nada. :(Gracias.
Resolución de incidencias graves
Hola buenas tardes. El pasado 26 de Diciembre firmamos con ilusión la adquisición de nuestra vivienda de obra nueva, promovida por Metrovacesa y construida por Avintia.El 2 de noviembre no enseñaron la vivienda y ya dijimos varios fallos, entre ellos, golpe en ventana y que entraba aire entre otros.Cuando nos entregan las llaves. Lo problemas, son los mismos. La obra mal hecha, sucio, muy muy sucio. En fin sin acabar. Después de fos meses han dicho que muchas incidencias, no profeden porque son del uso.... ¿Que uso? Sino no vivimos aun allí esperando a que arreglen algo. La venta sigue entrando aire, será que no hace que les he avisado....Baldosas oxidadas,,Golpes en ventanas y puertas de cocina.Pollatas rayadas. Y un largo etc...Un despropósito total.Avintia horrible y metrovacesa su cómplice.No me gustaría tener que judicializar el tema. Es obra nueva y nueva ha de ser.
Problema con rembolso
Buenas tardes tengo un problemq con la devolución de Amazon. Compre un ordenador que se daño se apagaba continuamente les contacte para ver si lo podían reparar o aver que se podía hacer la única opción que me ofrecieron fue la devolución del producto ya que después de comprarlo presentó unos problemas el teclado y el ratón por el cual me hicieron un rembolso parcial para que me quedara el producto. Bueno al ver que solo se podía devolver accepte y lo de envíe de vuelta la sorpresa fue que pasaba casi un mes y no había noticias del rembolso me llegó un correo de ofm@amazon.es diciendo que contacte con ellos porque el producto no se ha procesado el problema es que llevo más de dos semanas contactando por el mail con ellos pero no me contestan incluso parece ser que me bloquearon ya que de Gmail recibo emails como que mis mensajes no se han podido entregar. No se qué hacer necesito ayuda porfavor!
Contrato no valido
Hola, en el mes de julio contraté una alarma de Securitas Direct por el precio de 48,90€/mes. Finalmente dicho servicio me dejó de ser útil en esa propiedad y la cambié de domicilio en el mes de septiembre u octubre. Hace unos días me llamaron de Securitas para decirme que tenía que volver el técnico al domicilio para arreglar unas cosas que me hicieron mal en la instalación, y que debía dejar entrar al técnico porque en el caso de que me robasen, no se podía llamar a la policia. Me sentí estafado, ya que entendí que había estado pagando por un servicio, muy caro, para nada. Les dije que no, que no quería meter a más técnicos en casa y que ese era su problema por no haber hecho las cosas bien en un principio y me contestaron que en ese caso, debían rescindir el contrato, y les dije que sin ningún problema. En el día de hoy 06-03-2023, he recibido una nueva llamada de Securitas muy desagradable, me han hablado fatal, despectivamente y prácticamente me han coaccionado para dejar acceder al técnico a mi propiedad, y que si no, debía pagar por los equipos y no sé que más cosas. Esto ha sido la gota que ha colmado el vaso, y me he puesto a investigar. En la página web, no puedo acceder a mi contrato. Por lo que he llamado por teléfono, y el operador me ha dicho que ayer el técnico estuvo en mi domicilio y que me instaló la alarma: cosa que es MENTIRA. Le he exigido el contrato, y me ha dicho que el sistema se ha caído y que no me lo puede enviar, que en un plazo de 24 horas me lo envía... Dicho operador, me ha dejado caer, que el contrato está sin firmar, y es que realmente, yo no he firmado ningún contrato. Me parece de una falta de profesionalidad enorme que traten de coaccionarme y que mientan con los datos.Entiendo que me están cobrando por un servicio que yo no he firmado, no hay un contrato válido y exijo la devolución de todas que me han cobrado hasta ahora por un contrato NO VALIDO y la extinción de toda relación. Un saludo.
Problemas con la entrega del pedido
Hola, realice un pedido en la app tradeinn y ayer 6 de marzo me llego el paquete pero el paquete consta de dos cosas una caña la cual llegó y un carrete el cual no llego , sin embargo en el rastreo en la app pone que el paquete fue enviado con exito pero yo solo recibí un artículo de los dos , por lo que me puse en contacto con ellos y me enviaron un asistente virtual el cual me envió un correo en el que se indica que el paquete fue enviado y posterior un numero de seguimiento el cual al meterlo me sale no valido por lo que no se si me llegara el carrete o no
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