Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
10/04/2026
PARKING PRO SEVILLA

PROBLEMA CON EL PAGO DE DAÑOS OCASIONADOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de marzo solicité su servicio de aparcamiento en el aeropuerto de Sevilla, coche que entregué con el depósito de gasoil prácticamente lleno. El día 16 de marzo a las 21:30 al entregarme mi coche tras la llegada de mi vuelo observo que mi coche no tiene nada de combustible, además, percibo un fuerte olor a gasoil. Seguidamente bajamos del coche, antes ni de intentar arrancar, y comprobamos que hay varios charcos en el suelo. Tanto el trabajador que nos entregó el coche como varios compañeros verifican que se ha derramado todo el gasoil del coche porque hay un daño en el depósito del mismo. Los trabajadores de la empresa me indican que llame a la persona encargada cosa que hago a las 21:56 horas; la persona encargada me dice que ellos se hacen cargo de todos los gastos, pero que yo soy la que se tiene que hacer cargo de la grúa para transportar el coche al taller y del taxi para llevarnos a mi familia y a mi a casa. Yo les digo que me han entregado el coche roto y no he llegado ni a arrancarlo pero aun con su negativa accedo a llamar al seguro de mi coche para que se hagan cargo tanto del transporte del coche como de mis hijos, esposo y mío ya que esta empresa se niega a hacerse cargo ( repito, me dicen que se hacen cargo solo de la reparación y del combustible ), teniendo yo contratado en mi póliza un máximo de tres grúas al año, por lo que he gastado una por causa ajena a mi y además me quedaré sin la bonificación por no usar ninguna grúa. El día 20 de marzo envío factura de la reparación y de solamente parte del combustible, ya que necesité mas que compre en garrafas solamente para poder llevar el coche a la gasolinera a repostar ( el vehículo se quedó completamente vacío). En la factura de reparación, el taller necesitó trasladar el coche a otra nave de su propiedad para repararlo por lo que incluyen en la factura un gasto de grúa de 70 euros que no tiene nada que ver con la grúa que yo solicité a mi mutua. La avería del coche se resume en un agujero en el depósito de gasoil sospechoso de intencionado según valoración del taller. Los días 17, 18, 19, 20 de marzo tuve que ir a trabajar con una compañera ya que no tenía vehículo disponible, con el correspondiente pago del servicio. Como podrán comprobar con las imágenes mostradas de conversaciones whatsapp les llamo y envío mensajes y no recibo respuesta, algo que me preocupa y extraña mas sabiendo el daño que me han ocasionado. El día 23 de marzo, tras realizar varias llamadas y no recibir respuesta, llamo con otro teléfono y lo cogen a la primera llamada. Me responden que están muy ocupados y no me pueden contestar, que me lo van a pagar pero me tengo que esperar al día 6 o 7 de abril. Además, me dicen que parte de la factura no la pagarán porque no se hacen cargo de que el taller haya necesitado mover el coche, porque para eso tengo yo un seguro de coche, para llamarlo y que muevan el coche. Tal y como me dijo por teléfono, el 7 de abril les vuelvo a escribir para enviar número de cuenta, recordar que ya ha pasado el plazo que me pusieron y que espero respuesta (recuerdo que tanto la factura del coche como el combustible lo tuve que pagar yo el día 20 desembolsándome de dinero) A día 10 de abril aún no he recibido ningún tipo de respuesta. SOLICITO: Que se me abone el importe total de la factura de reparación y del combustible, además de una bonificación por haber tenido que hacer uso de mi seguro de vehículo para tener que transportar el coche y el taxi para mi familia y para mí; teniendo en cuenta que en el próximo vencimiento del seguro vendrá una subida por haber hecho uso de grúa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. A.
10/04/2026

Cobro Indevido

Hola, me están penalizando con el cobro de un casco indevidamente. El 12 de diciembre del 2025 en horas de la madrugada, reserve una moto para dezplarme y al darle al iniciar viaje el boton del baul donde van los cascos se iluminó en verde pero me fue imposible sacar el casco por muchos intentos que hice, asi que reservé otro moto para poder dezplazarme. Pero en desde el mes de Enero me han cancelado la cuenta y me estan intentando cobrar el casco por en valor de 35 euros, alegando que hubo una desconexion del sistema y los tecnicos no encontraron el casco. Ya he mandado email explicando el caso, y pense que ya se había resuelto porque dejaron de cobrarme y me reactivaron la cuenta, sin embargo han vuelto a intentar cobrarme y desactivarme la cuenta. Me parece injusto y arbitrario que luego de aclara las cosas vuelvan a intentar cobrarme y privarme de los 216 minutos que tengo en la plataforma y no puedo utilizar.

Resuelto

Problema con reembolso

El día 2 de marzo hice un pedido a ELIARO MODA, que consistía en un traje 3 piezas talla S ( pantalón, chaleco y chaqueta) y unos zapatos talla 40 todo ello pedido segun la tabla de tallas que ofrece la propia página wed, todo ello por valor de 125,91 euros, después de 21 días de espera ( en la página wed garantizaban la entrega del pedido en 5-7 dias) decido llamar al numero que viene en su página wed +31 617356305 como ese número no existe decido mandar un primer correo electrónico a info@eliaromoda.com el día 23 de marzo al no tener contestación le sigo mandando hasta tres correos mas, sin recibir contestación, decido contactar con la empresa distribuidora y logro que de una vez me manden el paquete ya que según ellos como no estaba en el domicilio no pudieron entregármelo, no se para que piden el número de teléfono si son incapaces de hacerte una llamada. Bueno recibo el paquete y la ropa me queda muy pequeña y los zapatos muy grandes, las medidas no coinciden por mucho con la tabla de tallas que ellos ofrecen en su web. Después de muchos correos que ahora sí me contestan les solicito la devolución integra del pedido, primero me ofrecen una nueva entrega por otra talla pagando yo el envío, pero como no se que talla puedo pedir ya que la tabla falla por muchos cms y no estoy por la labor de pagar ningun envío, declino la oferta y tras varios correos ofreciéndome el abono de 10, 15 y 20% sin necesidad de devolver el paquete, que tampoco acepto, puesto que ellos han cometido el error al tener una tabla de tallas que no se parecen en nada a la realidad y considero que yo no debo asumir sus errores y me deben de abonar el importe integro de la compra, En el último correo aceptan hacerse cargo de la devolución integra y me dan una dirección en CHINA para que les envíe el paquete pagando yo el envio ( también me niego).Curioso que me den una dirección en CHINA y no a PAISES BAJOS que es la dirección que aparece en su página. si quieren la devolución del paquete el coste debe de ser asumido por ellos. La dirección que viene en la página es: MODA ELIARO Anemoonstraat 128, 3434JG, Newegein, Países Bajos info@eliaromoda.com +31 617356305 ID de BTW: NL004973818847 Número de registro: 92730132

Cerrado
A. F.
10/04/2026

Reclamación formal por falta de respuesta y situación médica grave

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal a través de la OCU debido a la falta de respuesta por parte de MEDAC ante una situación médica grave que me impide continuar temporalmente con mis estudios. El día 26/03 se me informó de que mi caso sería derivado al departamento correspondiente. Desde entonces no he recibido ninguna comunicación adicional por parte de mi orientadora ni de ningún otro responsable del centro. Únicamente he recibido respuestas repetitivas en las que se me indica que “se lo comunicarán a mi orientadora” o se me pregunta nuevamente si ya he informado a mi tutor, sin que se haya producido ningún avance real. He sufrido un infarto ocular, situación debidamente acreditada mediante informes médicos, que me imposibilita realizar tanto las prácticas como el proyecto en este momento. He solicitado una solución razonable y acorde a mi situación (aplazamiento sin ningún tipo de coste ni nuevo pago de matrícula, devolución del importe abonado por ambas asignaturas o una alternativa equivalente coherente y razonable), pero no he obtenido respuesta. Dado que se trata de una causa médica grave y ajena a mi voluntad, tengo derecho a recibir una solución adecuada y una respuesta formal en un plazo razonable. La ausencia total de comunicación por parte de MEDAC me obliga a elevar esta reclamación a través de la OCU. SOLICITO: -Confirmación de recepción de esta reclamación. -Una respuesta formal por escrito. -Una propuesta de solución que contemple mi situación médica y mis derechos como alumna. Adjunto la documentación médica pertinente si así se requiere. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Verónica.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. V.
10/04/2026

Servicios extra y prohibición entrada

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE [NOMBRE DEL GIMNASIO/BDIR] DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: [Tu nombre completo] • DNI: [Tu DNI] • Email/Teléfono: [Tu contacto] ASUNTO: Reclamación por cobro indebido de servicios no prestados y vulneración del derecho de acceso. 1. ANTECEDENTES Con fecha [Fecha aproximada], contraté una oferta de acceso a las instalaciones de BDir/DiR por un periodo de 6 meses + 2 gratuitos, la cual fue abonada íntegramente. Posteriormente, se me ofreció un servicio adicional de "monitor personalizado" por un importe de 200 € mensuales. A pesar de la firma de dicho anexo, nunca se llegó a activar ni a prestar el servicio: no he recibido ni una sola sesión, clase o asesoramiento por parte de dicho monitor. 2. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN • Falta de prestación del servicio: Según el Código Civil (Art. 1124), la facultad de resolver las obligaciones se entiende implícita para el caso de que uno de los obligados no cumpliere lo que le incumbe. Al no haber recibido el servicio, el cobro de 400 € carece de causa contractual real. • Vinculación de contratos y derecho de acceso: El gimnasio está utilizando una supuesta deuda de un servicio secundario (monitor) para impedir el acceso a un servicio principal ya pagado (acceso al gym). Esta práctica puede considerarse abusiva, ya que bloquea el disfrute de un bien abonado por una disputa sobre un servicio independiente no prestado. 3. SOLICITUD Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La anulación de la deuda de 400 € por los dos meses de monitoría no disfrutada. 2. La devolución de los importes que se hayan cargado en cuenta injustificadamente por este concepto. 3. El restablecimiento inmediato de mi acceso a las instalaciones, compensándome el tiempo que se me ha prohibido la entrada (meses en los que el gimnasio estaba pagado pero el acceso bloqueado). Que con fecha 18/11/2025 firmé una solicitud de Servicio de Entrenamiento Personal para el centro BDir Alcúdia.  2. Que a pesar de haberse emitido recibos por valor de 412 € (correspondientes a dos mensualidades), el servicio nunca ha sido prestado. No se me ha facilitado la realización de las sesiones ni el acceso a los profesionales, incumpliendo la "Gestión de la prestación del Servicio" definida en el contrato.  3. Que el gimnasio ha vinculado esta supuesta deuda de un servicio adicional con mi contrato principal de acceso a las instalaciones, impidiéndome el acceso al club, a pesar de que dicha cuota de acceso está pagada (oferta 6+2 meses). 4. Que según la Cláusula 1.4 de los Términos y Condiciones, en caso de baja o falta de disfrute, el cliente tiene derecho a alternativas como vales o cesión de sesiones, opciones que no se me han ofrecido, optando el centro por el bloqueo total de mis derechos como usuario.  SOLICITO: • La cancelación de la deuda de 412 € por servicios de entrenamiento personal no realizados. • El restablecimiento inmediato de mi acceso al club BDir Alcúdia para disfrutar de mi suscripción general ya abonada. • En caso de no reanudarse el servicio de monitor, se proceda a la baja del mismo conforme a la Cláusula 2, sin penalizaciones adicionales dado el incumplimiento previo por parte del centro. 💡 Recomendación adicional para la OCU: Cuando hables con la OCU, recalca que el gimnasio está aplicando una "cláusula abusiva de facto" al impedirte usar un servicio que ya pagaste (el acceso general) para presionarte a pagar uno que no te han dado (el monitor). Cuando rellenes el formulario de la OCU, asegúrate de incluir estos puntos basados en tus documentos: • Bloqueo Indebido: Menciona que el gimnasio BDir Alcúdia te impide el acceso a pesar de tener un contrato vigente y pagado hasta junio de 2026 (los 8 meses desde octubre).  • Cobro por Servicio No Realizado: El contrato del monitor especifica que el pago es previo a la realización de las sesiones. Si nunca se asignó monitor ni se dieron clases, el cobro de 206 € mensuales es indebido por falta de contraprestación.  • Solicitud de Devolución/Compensación: 1. Exige la anulación de los 412 € de deuda del monitor.  2. Exige que se te devuelvan o compensen los meses de gimnasio que no has podido usar por culpa del bloqueo de acceso.

Cerrado
J. L.
10/04/2026

Problema con PIN

Hola enviaron el pedido a la tienda de conveniencia pero no me han mandado PIN NO POR MAIL NI SMS. PEDIDO 99300028909050201230062

Resuelto
J. L.
10/04/2026

Problema con PIN

Hola enviaron el pedido a la tienda de conveniencia pero no me han mandado PIN NO POR MAIL NI SMS. PEDIDO 99300028909050201230062

Resuelto
R. C.
10/04/2026
Smartdistribution Spain, S.L. NIF: B86772803

reembolso/devolución sin recibir

Llevo mas de 1 mes esperando una devolucion de dinero de mi cuenta con ellos a mi cuenta bancaria (intermediario de pago de la casa de apuestas Yogano). Tanto la casa de apuestas como en éste caso,Tarjeta Express,llevan semanas dandome largas diciendo que pasan el aviso pero nadie gestiona nada y no es la primera ni la segunda vez que pasa Responsable del tratamiento de sus datos: Titular: Smartdistribution Spain, S.L. (en adelante, “Responsable” o “Titular”) NIF: B86772803 Domicilio: Calle Velázquez, 86B, Planta Baja, CP 28006, Madrid, España Sitio Web: https://www.smartdis.com Correo electrónico: info@smartdis.com Devolución Transferencia -600.00 EUR En trámite

Cerrado
D. N.
10/04/2026

Temario que no se ajusta a lo demandado

Realicé un pedido del temario de Técnico Medio de Museos para el Cabildo de Gran Canaria, con la siguiente referencia de pedido: FNSZQLWOP. Tras el pago (80,00€) realizado a través de transferencia bancaria inmediata y su posterior descarga de los documentos, advierto que ni los temas ni los contenidos se ajustan con lo ofertado por Miloposiciones. Ante esta falta a la verdad. Reclamo la devolución total del importe, 80,00€.

Resuelto
C. F.
10/04/2026

Siniestro 659918146 en techo de baño

Me mojo la vecina de arriba el techo del baño,vino el perito de allianz que es su compañía de seguros a valorar los daños,casualidades de la vida que es la misma aseguradora que yo tengo también contratada hizo fotos de los daños y le comenté al perito que yo no estaba dispuesto a consentir que los del seguro me hicieran la reparación ellos por qué ya otras veces me habían hecho una chapuza y a los dos meses tenía el techo ahuecado y descascarillado la pintura como me había pasado las otras veces que me a mojodo. yo le dije que buscaría un pintor que me hiciera la reparación en condiciones para que no me pasara lo mismo que he expuesto arriba,el me dijo que le pasara un presupuesto de la reparación y que el le hacía llegar ese presupuesto a la compañía de seguros que es Allianz y le dije que sin problema ninguno. Cuando pedí el presupuesto al pintor y me lo hace llegar el presupuesto se lo mando por correo electrónico al perito,el dicho presupuesto es de 150€,pasan los días y no obtengo respuesta de la aseguradora ni del perito,me pongo otra vez en contacto con el perito de allianz y me dice que el peritaje del techo del baño está ya cerrado que se pondrá la compañía de seguros allianz en contacto con migo.Siguen Pasando los días y vuelvo a llamar a Allianz y me dicen que me mandan a su empresa reparadora cosa que yo me niego rotundamente por ser unos chapuceros como ya me han demostrado otras veces y me dicen que el valor de la reparación son de 90 y tantos €uros con IVA incluido. Yo les digo que a mí el presupuesto que me a pasado el perito es de 150€ y que no estoy conforme que yo tenga que abonar el resto cuando yo he sido el perjudicado. Doy un parte Allianz y me pongo en contacto con la abogada de mi asegurado,me aconseja que habrá la forma más rápida es yo abrir otro parte que como tengo estéticos mi seguro se tiene que hacer cargo del importe completo del presupuesto que yo le pasé al perito de allianz.Me contesta allianz y me dice que eso no está cubierto en estéticos cuando su misma abogada de Allianz me dice que si está cubierto y que me lo tienen que indemnizar. Me llega un sms a los pocos días que me han realizado una trasferencia que me ponga en contacto con ellos para más información.Me vuelvo a poner en contacto con Allianz para más información y me dicen que si que me han hecho la trasferencia de 90€ y pico y les comento que yo en mi número de cuenta no he recibido ninguna transferencia me dice que eso tarda unos días,Me intento poner en contacto con la abogada de mi aseguradora hasta cuatro veces que es Allianz casualidades de la vida siempre está ocupada la dejan nota pero yo no recibo a día de hoy contestación de ella. De aqui mi reclamación por la OCU por qué la misma abogada de ellos me dice que me los tiene que cubrir el total del presupuesto al tener estéticos contratado en mi póliza y ellos no se quieren hacer cargo del total de los gastos de la reparación del siniestro y a día de hoy sigo con el techo en mal estado desde el día 3 de Enero del 2026. Por eso solicito que la aseguradora Allianz me indemnize con el presupuesto que me a pasado el pintor que vale esa reparación,para poderlo hacer en condiciones y que se quede bien.

Cerrado

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