Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de marzo hice un pedido de una BAMBA CERAMICCARE AIRGLAM Y (Ref 03459).Me pongo en contacto con ustedes, porque pasados unos días de la compra MRW no recogía el pedido y me llame a atención al cliente de Cecotec. Me comunican que no saben si es que no hay rotura de stock o el producto se ha perdido en almacén y que van a tomar las medidas para averiguarlo. Pasan las semanas y tras innumerables llamadas a atención al cliente, me dicen que probablemente es que no haya stock (habiendo estado atenta a la página web y viendo que reponían el mismo producto de distinto color y vendiendo que el producto entraba X día o directamente que tardaba en recibirse 24-72 horas) y, posteriormente, que pasan mi caso al un departamento que gestiona estas incidencias. A mi persona nadie se dirige hasta el dia 2 de abril (y porque yo he estado llamando constantemente) para informarme de que hay previsión de entrada del producto el día 9 de abril y que confirmará si quería o no el producto. Les respondí con las quejas oportunas y con un si, añadiéndole la consulta de si se sabria cuando iba a llegar. Nunca hubo respuesta. Hoy día 9 de abril, he vuelto a llamar, para comprobar si había stock del producto y me dicen que como lo lleva un departamento en concreto que ellos no pueden acceder a la información, pero que tramitan mi duda para que se pongan en contacto conmigo y que si no hay stock que me cancelan el pedido. Así que a los pocos minutos he recibido un correo diciéndome tal que “ Estimado cliente Lamentamos informarle que la referencia de su pedido ha sufrido una rotura de stock. No tenemos prevision de entrada del producto proximamente, por eso le informamos que procedemos a cancelar el pedido y reembolsarle el importe del mismo”. A continuación me vuelvo a meter en la web y compruebo que está el mismo producto, al mismo precio al que lo compre, con fecha de recepción a partir del día 14 de abril, pero en otro color.Adjunto pantallazo de los datos de compra del producto, de la cancelación por parte de cecotec de mi producto y de lo que venden en la web cuando dicen que del producto que compre NO hay stock.SOLICITO se me compense y disculpe por la falta de atención y sinceridad hacia mi persona como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Buenas,Tenía una serie de puntos acumulados y conforme a lo que decía en su página y otras fuentes de información, los puntos acumulados no caducaban y sin previo aviso me han mandado un email diciendo que de los cerca de 10000 puntos que tenía acumulados ahora solo tendría 1000 porque el resto han caducado, lo cual en primer lugar no se me notificó que habían cambiado las condiciones y en segundo lugar no se me notificó de que esa cantidad iba a caducar pronto simplemente caducaron de un día a otro sin poder hacer nada.

Buenas tardes, el 3 marzo solicite en la web de cecotec la regida de una aspiradora de mano para su reparación, tardaron más 10 días en recogerla, lleva en el SAT desde el 21 de marzo y cada vez que llamo para pregunta me dicen que no saben nada, llamo hoy 9 de abril para preguntar por el estado y me dicen que no saben que va a pasar con la reparacion porque el dia 7 salieron ardieron las naves de valencia cosa que no he escuchado en ningún sitio y me suena como a excusa.

Estimados/as señores/as: En fecha [02-02-2024 adquirí en la tienda Leroy merlin (Malaga)su aparato de osmosis aut 4030. Adjunto los siguientes documentos:Factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha desde la instalación Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resulta que game ha avisado sin previo aviso y a 2 días o menos de hacerlo, que los puntos acumulados durante años por sus compras van a caducar cuando al inicio de crearse la tarjeta con ellos dijeron que nunca caducarían dichos puntos

Buenas tardes. El día 1 de abril la empresa caducó los 10.149 puntos que tenía acumulados hasta finales de 2022 sin previo aviso. Considero que la empresa no ha actuado adecuadamente respecto a este cambio de política, y a pesar de reclamar por redes sociales alguna respuesta sobre el tema, hacen caso omiso. Creo que deberían devolver esos puntos y dejarnos un plazo razonable para canjearlos.

He comprado en Wallapop una consola Nintendo Swicht, incluido el seguro de protección de compra que ofrecen, pero el producto adquirido se encuentra bloqueado para acceder a la red, que es una de las grandes ventajas que ofrece esta consola. El vendedor particular, aunque en un primer momento se ofreció a aceptar la devolución, ha desaparecido sin dejar rastro. He reclamado a Wallapop , pero me dicen que no pueden hacer nada, a pesar, repito, de haber adquirido el seguro que ellos ofrecen, y se escudan en que en un primer momento se dio por mi parte el OK al producto una vez recibido, sin embargo posteriormente me di cuenta de la deficiencia que tenía la consola y se informó a Wallapop dentro del plazo de 48 h. desde la recepción, conforme a las condiciones del dicho seguro que ofrecen. A pesar de eso, siguen rechazando mi solicitud de devolución del producto y reembolso del importe abonado.

El 21/03/2024 vino una empresa de transportes contratada por la Tienda LG Online a entregarme una televisión LG OLED. Los repartidores al desembalar la TV para probar que todo iba bien, a uno de ellos se le resbala de las manos y le cae al suelo con el consecuente daño en el producto y en el suelo. Tras este incidente llamamos a atención al cliente de la Tienda LG Online para solicitar un cambio de producto y que se nos indemnice por los daños ocasionados en el suelo de nuestra casa. Desde atención al cliente nos solicitan fotos del producto y del daño, solicitud que atendemos ese mismo día.A fecha 9/04/2024, tras múltiples llamadas casi a diario y varios emails sin respuesta, todavía no han procedido si quiera al reemplazo de la televisión. Por parte de atención al cliente no nos dan ningún tipo de informacion, mas allá de que lo han vuelto a reclamar al departamento correspondiente. Mientras tanto, tengo una televisión que me costó mas de mil euros, rota en el salón de mi casa sin poder hacer uso de ella y sin saber si me la van a sustituir por otra ni cuando. Solicito que nos reemplacen el producto dañado de inmediato por uno nuevo y se continúe el proceso para la indemnización por los daños ocasionados en mi domicilio.

Hola, realicé un pedido en fecha 12/03/24 mediante la web de Herbolario Medicinal, y no he tenido respuesta ni ha llegado la compra.Se suponía que el envío se realizaba en 48-72 h, nunca llegó y la empresa no da ningún tipo de respuesta, ni a los correos enviados ni atiende los teléfonos de contacto. NO EXISTE !!Solicito devolución del importe de la compra. Pedido XJEDYSNV, IMPORTE DE 47, 94 €

Buenas, hoy he entrado a la zona de socios y me he dado cuenta de que los 20€ (7.725 puntos) que tenia acumulados en forma de puntos GAME me habían sido retirados por caducidad. Esto representa unos cambios en los términos que existían cuando los adquirí y no se me ha dado tiempo para usarlo antes de que me los quitaran.