Últimas reclamaciones

hola: me han dado de baja mi numero de telefono porque no he recargado en los ultimos 6 meses hasta ahi bien pero en ningun momento me han avisado me lo han dado de BAJA TOTAL y he PERDIDO cuando llevo tada la vida y mis contactos.Me pongo en contacto primero con recargas y me dicen que no esta dado de baja intento hablar con ellos para pasar a contrato por que me aconsejaron y es imposible con atencion al cliente despues con la compañia para recuperarlo de la forma que sea yme dicen que ya lo han dado de baja que tenia que haberles llamado antes y en ningun momento me dan solucion he hablado tres dias con cuatro operadores de todas las seccione y el ultimo me dice que es la compañia que no recupera los numeros en otras podia conseguirlo.En las condiciones generales del contrato prepago en ningun momento e leido que me iban a quitar el numero el pero lo que si e leido en uno de los puntos del contrato es que tienen que avisas 30 dias habiles del corte de la linea lo cual no han hecho me gustaria que me devolviesen mi numero que ya tengo bastante tiempo porque me dicen que ya no se puede hacer naday eso que me lo han quitado hace 2 dias.QUISIERA RECUERARLO YA QUE NO LO TIENE NADIE PORQUE HE LLAMADO Y ME DICE QUE EL NUMERO TIENE LAS LLAMADAS RESTRINGIDAS.

Buenas, realice un pedido por la plataforma de clientes de la compañía de un smartwatch con venta a plazos y ampliación de la permanencia en ella.En la copia del pedido que se manda vía email viene indica el producto que se ha comprado pero en ningún momento se indica el número de referencia o IMEI del producto que se va a recibir.El lunes 4 de Septiembre se recibe el producto por mensajería en casa, pero no estoy contento con el y solicito una devolución/desestimiento del producto.Al llevarlo a la tienda para realizar la recogida de la devolución, indican que no es posible porque no coincide el IMEI de la solicitud con el IMEI del producto que llevo.Llamo a Atención al cliente de Orange, les explico el problema y me indican que ellos me han enviado el producto con el IMEI que está registrado en su plataforma, les indico que no es cierto y que el producto que yo he recibido tiene otro IMEI tanto en la caja como el que indica el propio reloj que se enciende.Desde Orange ellos me indican que yo he recibido el producto con el IMEI que les figura en su programa informático y que lo tienen verificado, yo les indico que eso es imposible ya que solo pueden verificar que el mensajero me entrego un paquete y que en ningún momento se verifica el IMEI que contiene.Les digo que miren donde les figura el producto con el IMEI que yo tengo y me dicen que eso no es posible.Solicito hablar con un supervisor o con otra persona de otro departamento y me dicen que no es posible, que ya se ha hecho todo lo que se podía hacer.Sigo sin estar de acuerdo y que no me ha solucionado el problema y la comercial indica que no puede hacer más y que si no tengo otra consulta cortará la comunicación telefónica, y cuelga el teléfono.

Hola, recibo a pesar de ser prohibido todavía numerosas llamadas no solicitadas de empresas con las que no mantengo ningún vinculo ni relación como cliente. En concreto hoy, 18/09/23, cuatro llamadas de la empresa Euskaltel desde el número 944657712, efectuadas entre las 15'41h y las 16'57h.

Reclame el día 11/09 por la avería, rotura del router, al teléfono de averías y atención al cliente.Me indicaron que no se demoraría más de 72 horas máximo Esta situación me ha generado el no tener los servicios contratados con la Compañia, y sus consecuentes carencias de las prestaciones contratadas.Después de infructuosas llamadas. Mensajes, étc, sigo a fecha de hoy, 18/09, sin que NADIE contacte conmigo.

Hola,a finales de junio del 2022 realicé una queja ante Movistar porque un empleado estaba taladrando en la fachada de mi casa (casa individual) sin habernos avisado . Mi madre (anciana) estaba enferma y sola en la vivienda, y se llevó un gran susto creyendo que la casa se le venía encima. Al parecer, estaban instalando una caja de fibra óptica para otros vecinos (yo no soy cliente de Movistar) en nuestra fachada sin habérnoslo comunicado y sin habernos pedido permiso.Algo parecido volvió a suceder hace unas semanas: estando yo en una habitación de la casa, con la ventana abierta, encontré a un hombre subido a una escalera y mirando al interior de la habitación. Después del susto aterrador, le pregunté que quién era, y me dijo que era un empleado de Movistar realizando reparaciones en la caja de fibra óptica porque a un vecino del pueblo no le funcionaba el Internet. Me pareció una falta de modales y un ataque a mi intimidad. El instalador no se disculpó ni me ofreció ninguna credencial, pero continuó trabajando al lado de mi ventana y bloqueando la puerta de mi garaje con su furgoneta. Durante algún tiempo dejó la escalera apoyada en la fachada, al lado de la ventana, y desapareció, lo cual lo considero un riesgo de que mi casa fuera objeto de robo (cualquiera hubiera podido subir a la escalera y entrar por la ventana). A consecuencia de todo ello, tuve ataques de pánico durante varias semanas.Por todo lo cual, y a sabiendas de que esto ha ocurrido otras veces aunque yo no me haya enterado, he decidido reclamar y solicitar la retirada de la caja de fibra óptica de mi fachada. El daño estético de la instalación de la caja en la fachada es considerable. Además, al estar la caja muy cerca de la ventana, existe el peligro de que pueda ser dañada involuntariamente. Yo no soy cliente de Movistar, jamás he dado permiso para la instalación de la caja de fibra óptica en la fachada de mi casa. Nunca se nos ha comunicado nada acerca de instalación o reparaciones en la instalación. El comportamiento de los instaladores y operarios ha sido siempre maleducado, abusivo e intromisivo hacia la intimidad de mi familia. Por todo lo cual, para evitar futuros problemas, he decidido pedir la retirada de la caja de fibra óptica de mi fachada.

Hola buenas, desde abril me están cobrando en las facturas telefónicas un importe adicional debido a una suscripción a un servicio denominado TwistBox que en ningún momento se ha consentido por mi lado.Desde el primer momento intente cancelar dicha suscripción a través de Vodafone pero su respuesta se limitan a indicarme un número de teléfono de este servicio en el que al llamar se me indica un correo electrónico en el que puedo enviar mi solicitud de cancelación, y además me indican que no me van a reembolsar dicho importe. Sin embargo, a pesar de enviar dicho correo, no se me ha respondido, y Vodafone sigue sin ayudarme en este problema, habiendo llamado ya varias veces. Es por eso, que reclamo la cancelación de este servicio, y que se reembolse el importe total que se ha cobrado de la suscripción, además del que se pasará en la siguiente factura.

Buenas tardesRealicé una portabilidad a su compañía el mes pasado (Julio 2023), porté la fibra y el tlf móvil el 5 de julio y el técnico me dijo que yo no tenía que hacer ninguna tramitación, que ellos se encargaban de todo, que yo sólo tendría que devolver el router a (Lowi) cuando se pusieran en contacto conmigo.Mi sorpresa es que Lowi me ha seguido cobrando el importe de la fibra que tenía con ellos porque me dicen que no está dada de baja. Que la baja de la fibra sólo la puede dar el cliente y no puedo hacerlo ninguna compañía, por lo que me cobran el importe completo de la fibra del mes de Julio 30,25€ (25€ +iva) y de Agosto 9,15€( 8,06€ + iva) correspondiente a los 10 días de agosto, ya que ese día es cuando llamé a Lowi al ver la factura de Julio y me explicaron todo.Con todo esto, he pagado un total de 40€ a Lowi porque ustedes me dijeron que la compañía Digi gestionaba todo y no es cierto! Por todo lo mencionado anteriormente, solicito que sean ustedes quien lo paguen, ya que el error ha sido vuestro.Quedo a la espera de recibir sus noticias Gracias, un saludo

El día 20 de agosto realicé el pago de un envío internacional con packlink, por valor de 65,45€. Días más tarde me volvieron a cargar el mismo importe por el mismo servicio vía paypal. Tras varios correos reclamando con paypal y la propia empresa, packlink me indica que intentaron hacerme el abono varias veces a mi cuenta paypal pero este fue rechazado, a lo que les respondo que en ese caso les puedo facilitar una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito para que lo realicen, ellos me indican que escalarán el problema a facturación para ver si pueden volver a dar la orden de reembolso. Han pasado 5 días y todavía no he recibido respuesta, de un problema que llevo arrastrando hace aproximadamente un mes por un envío que según indican volvieron a cobrar porque yo hice un intento de cancelación, cuando claramente se especificaba en las condiciones que no se reembolsaba el dinero hasta pasadas 48h de la fecha estipulada para la recogida del paquete, paquete que yo entregué y que confirme que finalmente se enviaba. Solicito que me abonen el importe inmediatamente.

Me mudo y contraté a UPS porque era una empresa segura para transportar los artículos que eran más valiosos para mí. Se enviaron un total de 8 paquetes al mismo tiempo y, de alguna manera, uno de los paquetes simplemente no llegó. El paquete con el regalo de bodas hecho a mano por mi suegra a mi esposa.Además, a pesar de estar ilustrado en las cajas como frágil, los transportistas no debieron haber tenido el más mínimo cuidado en el envío. Las cajas llegaron completamente dañadas y los artículos internamente COMPLETAMENTE ROTO. Estos artículos eran regalos de cerámica hechos a mano. Es increíble la falta de cuidado que se tuvo en este transporte.Para colmo, desde la semana pasada estoy buscando información sobre el paquete perdido. Lo cual ya debe estar agotado de un artículo completo, y cada vez que llamé a UPS recibía información diferente del asistente. Cada vez me prometieron una nueva fecha de entrega o una nueva ubicación donde estaba el paquete y todo fue mentira. El paquete se había perdido para siempre y nadie quería simplemente confirmarlo.Ahora tengo 7 paquetes en mi casa con más de 20 artículos COMPLETAMENTE TORMENTADOS, a pesar de que estaban envueltos en plástico de burbujas y una caja quién sabe dónde y sin ninguna novedad!

Hola, compre un portátil huawei matebook d14La configuración que ellos decían no es la misma que me mandaron, el portátil es financiado y me si cuenta ayer en mirar las configuración de mi portátil, en vez se tener tarjeta grafiga Nvidia geforze, lleva una tarjeta gráfica incorporado Intel, de uno con tarjeta Nvidia a uno con tarjeta incorporado el.precio cambio muchísimo,.osea me mintieron y me estafaron vendiéndo una cosa que no es, la diferencia de precio es muy alta y aun estoy pagando el portátil ya que esta financiado y me siento estafado...