Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque . Me reclamáis 200€ de un router y otro aparato . El caso es que mi mujer los entregó a la empresa de recogida que me mandaron ustedes a mi casa , mi mujer se lo entregó y se lo llevó el de la empresa. El caso es que dicen ustedes que no les ha llegado , esa no es mi culpa. He pedido por activa y por pasiva el registro de llamadas y no me lo queréis dar. Resulta que vivo en zona de DANA y me dijeron que no hacia falta que lo entregase porque al estar en zona de la DANA no tenia que entregarlo , aun así le dije que yo no lo quería para nada , lo que indica la voluntad de entrega, si lo han perdido no es mi culpa. Quiero la revisión de llamadas puesto que ahí esta todo. La consecuencia de todo esto, me estáis reclamando algo que yo he entregado y me llamáis diciendo que metéis en una lista de morosos, todo amenazas, por eso estoy en manos de OCU. Quiero que dejen de acosarme a mi y mi familia con tantas llamadas y amenazas. Puesto que con el simple echo de que estaba en zona de DANA y la chica que hablo conmigo me dijo que no hacia falta entregarlo porque estaba en zona de DANA, creo que con eso seria suficiente para que me dejasen de reclamar algo que incluso no teniendo que entregar por lo que me dijo la chica sobre la DANA, yo tuve la voluntad de hacer. SOLICITO La revisión de llamadas, que dejen de acosarme y que no me reclamen nada, puesto que no les debo nada. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes referente al pedido número 972535801 porque hice la devolución de dos prendas las cuales se devolvieron en perfecto estado con sus correspondientes etiquetas y embalaje original y sin uso. La devolución ha sido denegada alegando de que las prendas han sido usadas y para nada es así. Las prendas nunca jamás han sido usadas. SOLICITO se me acepte la devolución con el correspondiente reembolso.

Les escribo con relación a los billetes comprados el pasado sábado 5 de abril. He recibido una respuesta a un email de queja, pero solo se indica que la responsabilidad es del viajero, pero no se ahonda en la problemática de su página web. Necesitábamos una sola ida desde Madrid a Almería, pero al intentar entrar en el autobús, el conductor nos informó de que el billete era con origen Almería y tuvimos que comprar con urgencia otro billete. No estoy convencido de que no me equivoqué al seleccionar el origen y el destino de los mismos; es algo que reviso mucho siempre al comprar billetes por lo que ya no verifiqué el email de confirmación. Los billetes fueron comprados el sábado, porque el viernes fue imposible desde su web. Siempre existía un problema y salía un error. Y el mismo sábado ocurría lo mismo, y salía solo uno de los horarios, pero cambiando el día y volviendo hacia atrás de nuevo al día que iban a viajar mi padre y su mujer, de 82 años cada uno. Sabemos de otra pasajera a la que le ocurrió lo mismo y no da crédito a este error, pues maneja tecnología continuamente y verifica asimismo bien las reservas. Esta chica estaba tras de mí en la cola para comprar el billete urgente en la estación sur de autobuses de Madrid. La dependienta nos decía que solo había dos plazas, al final del autobús, lo que fue un estrés para la chica que también necesitaba su plaza nueva y viajar en el momento. Finalmente de pronto aparecían más plazas y no al final del autobús. No se pudo anular ninguno de los billetes comprados erróneos, dada su política de anulación de dos horas de antelación. Les ruego revisen su página web y verifiquen si el error del cambio de destinos fue debido un error de la misma, porque yo estoy convencido de haber comprado bien los billetes, al igual que la chica con el mismo problema. Al seleccionar "ORIGEN" en la compra, es imposible que pusiera Almería...., viviendo los viajeros en Madrid....; no es posible. Y dando tanto problema la web el viernes y el mismo sábado, y ayer en la estación, las plazas disponibles aparecían de pronto que ni la misma dependienta nos podía informar de lo que había disponible... Es todo muy extraño. Y mi padre y su mujer no tienen que abonar unos billetes erróneos y otros de nuevo de modo urgente, con el estrés que les supuso no saber si podían viajar de repente. Mi padre tiene una incapacidad y anda de modo complicado con dos muletas, por lo que le selecciono siempre con cuidado los asientos, pagando por ello. Ayer tuvo que viajar en otros asientos y estuvo incómodo todo el viaje, lo que no es justo en este caso. Les ruego revisen el caso y procedan al reembolso de los billetes y a verificar su página web para que no dé más problemas de este tipo, que suponen una indefensión para el viajero y un pago doble de los billetes. En espera de sus noticias, les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de abril de 2025 se me ha hecho un intento de entrega de un paquete de correos express. Ellos alegan que no he estado en casa, cuando llevo toda la mañana aquí dado que teletrabajo. Es un envío con valor de cerca de 1000 euros y lo necesito con urgencia, de ahí el tipado del envío. El problema está en cuanto a reagendar la próxima entrega, cuando intento desde su centralita de telefono poner el envío para recoger, simplemente me indica que el bot ha fallado y acto seguido cuelga. Además, dentro de la web donde indican que puedes hacer el cambio, de forma explicita dicen "Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.". En la captura adjunta no aparece ningún botón para realizar esta acción. Por lo tanto, no tengo forma humana de contactar con nadie, ni de solucionar el porvenir de mi paquete. SOLICITO que me dejen recoger el paquete presentando mi documento de identificación en una dirección que me faciliten, o al menos que pueda gestionar el envío de alguna manera con un ser humano. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Poder abrir una incidencia y completar una hoja de reclamacion, porque se mando el pedido con número de registro 2781980004318603 y no ha llegado en el plazo estipulado. Es un servicio de entrega a domicilio en cual usted via email avisaís de la FECHA y HORA de la entrega. Llevo bloquedao trés dias (cuatro con la de mañana) al merced del transportista. Actualmente, jueves 10/04 a las 14:15h (hora de la reclamación) todavía no ha llegado el paquete. Sin otro particular, atentamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ( si es que la ha habido) ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas ( radiología simple) sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, nos ha dicho que estamos en un ciclo de grado superior voluntariamente y tambien se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de radiología simple cosa que retraso bastante las clases. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo, además de una risión a nuestra costa. A todo eso me falta añadirle que se le llama semestre, lo cual dan el temario en 2 meses y no tenemos ni 15 dias para hacer los exámenes una vez terminado el temario, para mí parecer eso sería un trimestre. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Quedo a disposición para ampliar esta información o aportar pruebas si fuera necesario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hice un pedido el dia 11/08/2023 cuya factura es la numero #FA050254 y le adjunto el documento, después de usarlas un par de veces se me ha deformado el talón de la zapatilla izquierda, hundiéndose y almacenando la materia prima en la zona media del talón de forma que me molesta a la hora de intentar usarlas, las lleve a una tienda nike y me dijeron que eran un defecto de fabricación, que ellos me las cambiarian pero que tenía que hablar con la empresa que me las había vendido, hablé con atención al cliente online de nike y me informaron que su garantía es de 3 años pero que se tenía que hacer responsable el vendedor. Tengo ese modelo en muchos colores y en ninguna me ha pasado esto, hable con ellos en diciembre y me dijeron que habia pasado 6 meses de la compra por lo que ya no se hacian responsables de la garantia cuando nike me dijo que todos sus productos tienen 3 años de garantia aun que los venda una empresa externa a ellos SOLICITO el cambio del par por uno nuevo o el reembolso en el caso que no este disponible ese modelo actualmente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al funcionamiento del segundo semestre del Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, modalidad online, impartido por ILERNA Online. Durante este semestre, la calidad de la enseñanza ha bajado considerablemente en comparación con el anterior. A pesar de haber intentado en repetidas ocasiones transmitir nuestras quejas directamente al centro, la única respuesta recibida ha sido que el temario es el que hay que dar y que el profesorado está suficientemente cualificado. Sin embargo, no compartimos esa valoración, ya que nuestra experiencia está siendo muy distinta. Las principales quejas que exponemos son las siguientes: • Algunos profesores se limitan a leer diapositivas sin proporcionar explicaciones complementarias ni aclaraciones relevantes, lo que dificulta mucho la comprensión del contenido. • En asignaturas como Radiología Especial, la profesora explica demasiado rápido, no se le entiende con claridad y los ejercicios propuestos contienen información que no está en el libro ni en las diapositivas. Cuando hemos preguntado por esto, se nos ha dicho que lo hace a propósito para que busquemos información por internet, lo cual consideramos totalmente inapropiado, si se le consultan dudas sobre temario o fallos en preguntas te anima a buscar tú, la solución, no te aclara absolutamente nada. • Llevabamos una semana sin un profesor fijo en la asignatura de Radiología Simple, lo cual agrava aún más la situación, el que han puesto no sabe de la asignatura, confunde partes del cuerpo... Esta asignatura se empezó mas tarde lo normal y han acabado poniendo un profesor que no conoce el sector al qje pertenece el curso. • Se nos ha indicado que debemos estudiar todo el libro y las diapositivas, sin ningún tipo de guía ni indicaciones sobre qué partes son más importantes o prioritarias. En el semestre anterior, al menos se nos orientaba sobre qué temas eran clave para centrarnos. Ahora no hay ese acompañamiento por parte del profesorado. La situación es muy desmotivadora. No se trata de que nos den las respuestas del examen, sino de que nos ayuden a centrarnos, a repasar y a tener una base clara sobre la que estudiar. La mayoría de estudiantes trabajamos o tenemos otras responsabilidades, por eso elegimos esta modalidad online, buscando flexibilidad y apoyo. En cambio, lo que nos estamos encontrando es con muchas más dificultades, y una sensación general de abandono. No soy la única que lo vive así. Hay un grupo de muchos alumnos en el que todos compartimos el mismo sentimiento: desmotivación, frustración y falta de apoyo. Por todo lo anterior, solicito que la OCU intervenga y se ponga en contacto con ILERNA Online para que se revise la metodología de este semestre, se tomen medidas respecto a la calidad de la enseñanza, y se proporcione a los estudiantes el acompañamiento que merecen. Si no tenemos una solución inmediata y radical o me veré en la obligación de pedir la devolución de lo que aboné ppr este curso.

Hola, realicé un pedido en el Enero por DIETISALUDABLE que también es del vuestro empresa , Me mandaron un email que ponía no tiene los productos en stock y luego diciendo que no me podían reembolsar el dinero y que les enviara el número de cuenta corriente a este correo : incidencias@herbolariomedicinal.com Ha pasado más de 3 meses y Hasta día de hoy no he recibido reembolso. GJPTDBINC Con importe de 331.58€

Estimados, Realizó está reclamación debido a la mala atención y falta de profesionalidad, tanto de vuestros repartidores que entregan paquetes sin comprobar la dirección ni que el receptor sea el que figura en el paquete así como la gente que se encarga de la atención al cliente. Necesito una medicación urgente que me han enviado por medio de Correos Express servicio de mensajería urgente. Me confirman que el pedido con referencia #8136 se ha perdido. Me ofrecen un reembolso o un nuevo envío. Creen que esto es dar un buen servicio? Para que ofrecen servicios de mensajería urgente si no pueden comprobar a quien entregan los paquetes, que en muchos casos contienen datos personales e información sensible. Me parece muy tercermundista esto de que un paquete importante y urgente, desaparezca sin más y solo me indiquen que se entregó a otra persona en otra dirección. Necesito la medicación para mi perro de forma urgente. Si no recibo una atención profesional, ni una respuesta que subsane todo estos perjuicios producidos por la ineficacia vuestra, realizaré la denuncia pertinente por los canales legales que correspondan. Exijo responsabilidades aparte de la medicación de mi perro. Quedó a la espera de una pronta respuesta. Saludos.