Últimas reclamaciones

Hola, di parte al seguro comunitario (Mapfre) por daños por agua en la vivienda. Enviaron un perito y dijo que no procedía, que las humedades tenían origen interno. Di, simultáneamente, parte a mi seguro privativo del hogar (Caser), que envió un perito y encontró daños por valor de 565€ causados por elementos comunitarios aunque con un informe pericial confuso que cerró sin reclamar a Mapfre. ¿Quién se hace cargo? ¿Nadie? ¿A quién reclamo? ¿Pago un seguro privativo y otro comunitario para esto?

: Reclamació formal per retard injustificat en el lliurament de consola reparada (Més d'un mes de retard) Número de devolució: 55481688 Model de consola: PS5 Número de sèrie: M44101U1210552051 Per la present, poso en el seu coneixement la meva disconformitat absoluta amb la gestió de la reparació del meu dispositiu. La consola va ser enviada al seu Servei d'Atenció Tècnica oficial i, segons les seves pròpies comunicacions, el procés de reparació ja ha finalitzat. No obstant això, fa un mes que el dispositiu no m'ha estat lliurat, superant amb escreix els terminis raonables i legals de devolució. Aquest retard em provoca un perjudici evident com a consumidor, en trobar-me privat d'un bé del qual soc propietari i, si s'escau, de subscripcions actives de pagament (com PlayStation Plus) que no puc utilitzar. Per tot això, SOL·LICITO: 1. El lliurament immediat de la consola reparada en el meu domicili o, en el seu defecte, la substitució per una consola nova de fàbrica davant la impossibilitat o pèrdua de la mateixa. 2. Una compensació econòmica o de servei(com mesos de subscripció gratuïts a PS Plus) pel temps que el servei ha estat retingut injustificadamen. Adjunto a aquest escrit el resguard d'enviament de la consola, la confirmació de reparació del SAT i la factura de compra original. En cas de no rebre una resposta satisfactòria i una data de lliurament tancada en un termini màxim de 5 dies hàbils, em veuré obligat/da a elevar aquesta reclamació a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de la meva localitat i a sol·licitar un arbitratge de consum. Atentament, Nom i Cognoms: Guadalupe Gómez Álvarez Telèfon de contacte: 666850274 Adreça postal: Avda Verge de Montserrat, 120. 08820 EL Prat de Llobregat

Estimados/as señores/as de Correos Express, aunque de express no tiene nada, solo son rápidos para cobrar y para conducir como locos. Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal y dejar constancia de la nefasta gestión que se está realizando con mi envío con número de seguimiento adjunto destinado al código postal 18813. El día de ayer recibí una llamada del repartidor que no pude contestar en el momento. Procedí a devolverle la llamada de forma inmediata y hasta en 40 ocasiones consecutivas, siendo ignorado por completo. Tras esto, el sistema notificó un supuesto intento de entrega fallido por "ausencia en el domicilio" en una hora específica. Esto es rotundamente falso. Dispongo de las grabaciones de las cámaras de seguridad de mi vivienda que demuestran de forma irrefutable que ningún trabajador ni vehículo de su empresa se personó en mi domicilio. Para agravar la situación, en el día de hoy el seguimiento del paquete indica que no se realizará la entrega debido a "problemas meteorológicos". En mi código postal no existe actualmente ninguna condición meteorológica adversa ni alerta que impida la circulación o el reparto de paquetería. Resulta evidente que se está utilizando esta falsa excusa para encubrir el retraso y la falta de profesionalidad en la ruta de reparto. Es inadmisible que el cliente tenga que lidiar con información falsa en el seguimiento para justificar la ineficiencia del servicio. Por todo lo expuesto, exijo: La entrega inmediata de mi paquete en mi domicilio. Que se abra una incidencia interna con el responsable de esta ruta para tomar las medidas oportunas frente a estas mentiras reiteradas. En caso de no solucionarse a la mayor brevedad, me reservo el derecho de elevar esta queja a los cauces legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Correos Express, aunque de express no tiene nada, solo son rápidos para cobrar y para conducir como locos. Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal y dejar constancia de la nefasta gestión que se está realizando con mi envío con número de seguimiento adjunto destinado al código postal 18813. El día de ayer recibí una llamada del repartidor que no pude contestar en el momento. Procedí a devolverle la llamada de forma inmediata y hasta en 40 ocasiones consecutivas, siendo ignorado por completo. Tras esto, el sistema notificó un supuesto intento de entrega fallido por "ausencia en el domicilio" en una hora específica. Esto es rotundamente falso. Dispongo de las grabaciones de las cámaras de seguridad de mi vivienda que demuestran de forma irrefutable que ningún trabajador ni vehículo de su empresa se personó en mi domicilio. Para agravar la situación, en el día de hoy el seguimiento del paquete indica que no se realizará la entrega debido a "problemas meteorológicos". En mi código postal no existe actualmente ninguna condición meteorológica adversa ni alerta que impida la circulación o el reparto de paquetería. Resulta evidente que se está utilizando esta falsa excusa para encubrir el retraso y la falta de profesionalidad en la ruta de reparto. Es inadmisible que el cliente tenga que lidiar con información falsa en el seguimiento para justificar la ineficiencia del servicio. Por todo lo expuesto, exijo: La entrega inmediata de mi paquete en mi domicilio. Que se abra una incidencia interna con el responsable de esta ruta para tomar las medidas oportunas frente a estas mentiras reiteradas. En caso de no solucionarse a la mayor brevedad, me reservo el derecho de elevar esta queja a los cauces legales correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado un año y aderece que realicé el curso y no ha vuelto a recibir información sobre mi Tip, de vigilante, de seguridad en ningún tipo de ayuda sobre cómo hacer el proceso SOLICITO la devolución del cobro del curso porque no he conseguido nada ni el título ni las competencias , sigo parado después de 1 año atentamente, adrian

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  LA BAJA DE MI INSTALACION DE ALARMA,PUESTO Q YA OS AVISE X TELÉFONO EL 22 DE SEPTIEMBRE Y EL DÍA 5 DE OCTUBRE OS MANDE TODA LA DOCUMENTACIÓN X CORREO ELECTRÓNICO,EL DIA 1 DE NOVIEMBRE DEJO EL PISO Y ESE MISMO DIA TENGO Q QUITAR TODOS LOS DISPOSITIVOS DE MI CASA Y EL MES DE NOVIEMBRE YA NO SE VA A PAGAR , Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26 de marzo de 2026 realicé una reserva en la web de Iberia. Durante el proceso de compra, la plataforma reconoció automáticamente mi beneficio del programa Plan Santander Iberia Club, mostrando un descuento deL 10% del importe total del vuelo.. Sin embargo, al intentar efectuar el pago, la web de Iberia generó repetidos errores técnicos que impidieron finalizar la compra aplicando dicho descuento. Ante el vencimiento de la reserva, y siguiendo las indicaciones del servicio telefónico de Iberia, tuve que completar la compra sin beneficiarme del descuento. Desde marzo de 2026 he presentado varias reclamaciones a Iberia, incluyendo reclamaciones telefónicas, correo electrónico y burofax, sin recibir una respuesta de fondo ni una solución al problema.

RECLAMACIÓN – THE ANIMESY / TEATRO CERVANTES DE MÁLAGA Solicito asesoramiento de la OCU en relación con una incidencia ocurrida el 3 de octubre de 2026 con motivo del espectáculo The Animesy – The Anime Symphony Orchestra, al que acudimos mi pareja y yo tras adquirir dos entradas por un importe total de 133,12 €. Localizador: 196HXLZGYT4DZ00. 1. Información y cambio de recinto Las entradas fueron adquiridas a través de canales vinculados al Teatro Cervantes de Málaga, apareciendo esta identificación de forma destacada. Además, había cartelería del espectáculo en el propio Teatro Cervantes, lo que reforzaba razonablemente nuestra asociación del evento con dicho recinto. Sin embargo, el espectáculo finalmente se celebró en SOHRLIN Andalucía. El cambio de recinto se comunicó mediante un correo enviado desde noreply@ayudaeventos.com, prácticamente a las puertas del evento. En mi caso, dicho correo terminó en la carpeta de spam, por lo que no tuvimos conocimiento efectivo del cambio antes de desplazarnos. Posteriormente contacté directamente con Animesy, y se me confirmó que dicha comunicación no había sido enviada ni autorizada por ellos. Considero que esta circunstancia debería aclararse, especialmente porque el mensaje utilizaba claramente el nombre THE ANIMESY. 2. No fue una confusión exclusivamente nuestra Al acudir al Teatro Cervantes descubrimos que otras personas se encontraban allí por exactamente la misma razón. Posteriormente, Animesy me confirmó que la confusión había afectado a numerosos espectadores: personas que acudieron inicialmente al Cervantes, asistentes que llegaron tarde y localidades que quedaron vacías porque algunos espectadores entendieron que el concierto se celebraba allí. Además, Animesy publicó posteriormente una disculpa en sus redes sociales por los problemas y la desinformación generada. Por ello, considero difícilmente justificable que la respuesta recibida del Teatro Cervantes presente lo sucedido como un simple error individual del consumidor. También considero relevante que el espectáculo estuviera anunciado mediante cartelería en el propio Teatro Cervantes, mientras que otros eventos celebrados fuera del Cervantes identifican claramente el recinto correspondiente, como ocurre con SOHRLIN. No pretendo atribuir una intención concreta, pero sí considero evidente que la forma de presentar la información generó una confusión real entre numerosos consumidores. 3. Circunstancias personales y trato recibido Mi pareja se encontraba en silla de ruedas, por lo que, al descubrir que el concierto se celebraba en otro recinto, no nos resultaba sencillo desplazarnos posteriormente hasta allí. Habíamos viajado expresamente a Málaga y habíamos reservado incluso una habitación para esa noche. Cuando acudimos al Teatro Cervantes buscando ayuda, consideramos que el trato recibido fue distante, cortante y carente de empatía. Se nos atendió prácticamente desde lejos y sin mostrar una voluntad real de comprender nuestra situación o buscar una solución. Este aspecto lo he señalado reiteradamente en mis reclamaciones y, sin embargo, ni siquiera hemos recibido una disculpa por el trato recibido. 4. Reclamación y respuesta recibida Lo que más me preocupa es que, pese a todas estas circunstancias, la respuesta recibida haya sido esencialmente responsabilizar al consumidor por no haber interpretado correctamente la información. Considero que existen suficientes elementos objetivos para cuestionar esa interpretación: La destacada vinculación del espectáculo con el Teatro Cervantes. La cartelería existente en el propio recinto. El cambio de ubicación comunicado con muy poca antelación. El correo enviado desde noreply@ayudaeventos.com, cuya autorización cuestiona la propia Animesy. La existencia de numerosos espectadores afectados. La posterior disculpa pública de Animesy. La situación de movilidad de mi pareja. Y la atención recibida al solicitar ayuda. Desde el punto de vista del consumidor, considero relevante determinar si la información previa facilitada fue realmente clara, comprensible, accesible, veraz y suficiente, así como si el cambio de recinto fue comunicado con suficiente antelación y de una manera que permitiera al consumidor conocerlo efectivamente. No pretendo realizar una calificación jurídica definitiva de estos hechos. Precisamente por ello solicito el asesoramiento de la OCU. 5. Solicitud a la OCU Solicito que la OCU valore: Si la información facilitada durante la compra y antes del espectáculo fue suficientemente clara respecto al recinto. Si la comunicación del cambio de ubicación fue adecuada y se realizó con suficiente antelación. Si el hecho de que numerosos espectadores acudieran inicialmente al Teatro Cervantes puede ser relevante para determinar que no se trató de un simple error individual. Las circunstancias relativas al correo enviado desde noreply@ayudaeventos.com, teniendo en cuenta que Animesy manifestó que no había sido enviado ni autorizado por ellos. Si procede reclamar la devolución del importe abonado. Mi reclamación concreta es la devolución íntegra de los 133,12 € correspondientes a las dos entradas, ya que finalmente no pudimos disfrutar del espectáculo. Dispongo de las entradas, justificante de compra, correos recibidos, comunicaciones con el Teatro Cervantes y Animesy, capturas de la disculpa publicada y documentación relativa a la publicidad del evento, que puedo aportar para acreditar lo expuesto. Mi intención inicial siempre fue resolverlo directamente y de forma amistosa. Sin embargo, ante la negativa recibida y la forma en que se ha gestionado nuestra reclamación, considero necesario acudir a la OCU para conocer nuestros derechos y las vías disponibles para reclamar la devolución.

Es una auténtica vergüenza y una falta total de humanidad lo que estáis haciendo. Vaya tela vuestra incompetencia y en la de quien gestione vuestra nefasta empresa de transportes. Estoy en pleno postoperatorio, convaleciente en mi casa, y en lugar de recibir mi paquete de SHEIN como corresponde, me encuentro con un muro de absoluto pasotismo. No tenéis la más mínima empatía ni respeto por la salud de la gente. Sois unos sin****enzas que operáis al margen de la ley por lo siguiente: 1. Tenéis los correos electrónicos bloqueados adrede para que los mensajes reboten y nadie pueda reclamaros nada. No contestáis a absolutamente nada. 2. No tenéis un Servicio de Atención al Cliente real, obligando al usuario a una situación de indefensión total mientras se recupera de una operación. 3. Os negáis a facilitar la hoja de reclamaciones obligatoria, lo cual es ilegal y una vulneración flagrante de mis derechos como consumidor. Exijo que un responsable de verdad, con cara y ojos, se ponga en contacto conmigo de inmediato y solucione la entrega de mi paquete ya. No pienso parar hasta que os caiga una inspección de consumo encima por reírse de los ciudadanos, y menos estando en las condiciones de salud en las que me encuentro.

Por medio de la presente quiero formular una reclamación formal contra la empresa de transporte SEUR, en relación con el envío correspondiente a un pedido realizado a SKLUM, pedido nº P11-2026-80395302, asociado a la factura nº F11-402490, cuyo importe total asciende a 1.056,85 €. El pedido fue realizado el 27 de agosto de 2026. DBAFNBKVA.pdf Desde que el envío fue puesto en reparto, se ha producido una situación absolutamente inaceptable: SEUR no realiza la entrega y, de manera reiterada, comunica fechas y supuestos intentos de entrega que posteriormente no se producen o que no se corresponden con la realidad. En concreto, SEUR ha comunicado que acudiría a entregar el envío en determinadas fechas, generando en cada ocasión la obligación de permanecer pendiente en el domicilio. Sin embargo, los repartidores no se presentan, no realizan la entrega y posteriormente aparece en el seguimiento una incidencia o una justificación que no se corresponde con lo sucedido. En la comunicación recibida de SEUR consta expresamente que el 30 de septiembre de 2026 intentaron entregar el envío y que no fue posible debido a un supuesto “acceso imposible a la dirección de destino”. Niego expresamente que esta circunstancia justifique la falta de entrega, y solicito que SEUR aporte pruebas objetivas de dicho supuesto intento de entrega: hora exacta, registro GPS del vehículo, identificación del repartidor, fotografías, llamadas realizadas al destinatario y cualquier otra evidencia que permita acreditar que efectivamente se acudió al domicilio y que la entrega resultó imposible. La situación resulta especialmente grave porque estamos hablando de un envío de considerable volumen y peso, aproximadamente 154 kg, correspondiente a una compra cuyo importe asciende a 1.056,85 €. Durante todo este proceso hemos tenido que organizar nuestra disponibilidad en función de las fechas comunicadas por SEUR, esperando entregas que finalmente no se producen. Esta situación está ocasionando molestias, pérdida de tiempo, perjuicios económicos y una absoluta falta de confianza en la información proporcionada por la empresa. Considero especialmente grave que se informe de supuestos intentos de entrega cuando la entrega no se produce, trasladando al cliente la responsabilidad mediante incidencias como “acceso imposible” en lugar de solucionar el problema y contactar adecuadamente con el destinatario. Por todo ello, SOLICITO A OCU que intervenga y medie ante SEUR, requiriendo a la empresa: 1. Que proceda a la entrega inmediata y efectiva del envío, sin nuevas dilaciones ni falsas promesas de entrega. 2. Que SEUR explique por escrito y de forma documentada por qué no se ha realizado la entrega y quién ha registrado las incidencias del envío. 3. Que aporte pruebas de los supuestos intentos de entrega, especialmente del indicado el día 30/09/2026, incluyendo hora, ubicación GPS, identificación del repartidor y cualquier evidencia disponible. 4. Que se deje constancia de que el destinatario ha estado disponible para recibir el pedido y que no acepta que se le atribuya una supuesta imposibilidad de acceso que no se corresponde con la realidad. 5. Que SEUR asuma la responsabilidad por los perjuicios ocasionados por sus reiterados incumplimientos, desplazamientos innecesarios, pérdida de tiempo y demás daños que puedan acreditarse. 6. Que, si SEUR no puede garantizar una entrega inmediata y efectiva, se proceda a la solución alternativa que corresponda, incluida la devolución íntegra del importe abonado y la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios ocasionados. No considero aceptable que una empresa de transporte pueda mantener durante días un envío retenido, comunicar reiteradamente fechas de entrega y posteriormente no presentarse, generando incidencias que no reflejan lo ocurrido. La situación ha superado una simple demora en el transporte. Se trata de un incumplimiento reiterado del servicio y de una información al cliente que considero engañosa y carente de justificación, por lo que solicito la intervención de OCU para que se depuren responsabilidades y se obtenga una solución definitiva. Me reservo expresamente el derecho a reclamar cuantos daños y perjuicios puedan haberse ocasionado, así como a ejercer las acciones que legalmente correspondan frente a SEUR y, en su caso, frente al vendedor si la situación no se resuelve de forma inmediata. Solicito una respuesta por escrito, una solución efectiva y el correspondiente resarcimiento por los perjuicios ocasionados. Atentamente, Joaquín Yelo Fernández Pedido SKLUM: P11-2026-80395302 Factura: F11-402490 Importe: 1.056,85 €