Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [13 de abril de l 2024.] adquirí en su?página web [megadietetica.com….] el producto […2 unidades de almendra en polvo...] pedido número ASIZQUMADHan pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ayer martes 23/04/2024 realicé una compra mediante Wallapop, la cual hizo todo el proceso, llegué a confirmar el pago mediante la seguridad del banco. Pero al revisar el producto, sale que no se ha podido pagar correctamente, pero si me sale en el banco que se lo han cobrado, la vendedora no responde, y he borrado el mensaje por chat por error. SOLICITO el reembolso de dicha compra. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compramos una silla pedido 2411007583 y factura número 2443002653. Nos la traen el 8 de abril 2024 y no se puede montar completa porque faltan piezas. Se monta completa 10 días más tarde, el 18 de abril. El mismo 18 de abril comprobamos que la pieza que faltaba por montar(los brazos de la silla) no es la que nos dijeron en la tienda. Estuvimos comprobando que los brazos se movieran para delate y detrás. La señora Belén Barbosa de Conde de Peñalver nos dijo que se movían, y la comparamos con el modelo antiguo que tenemos actualmente. Nos dijo que lo único que no se movía era oblicuamente pero sí para delante y atrás y lateralmente.El mismo día 18, al comprobar que los brazos no se mueven en absoluto, hablamos con la señora Belén Barbosa. La decimos que no es lo que nos dijo. Además las instrucciones que trae la silla nos ponen que se mueven. La decimos que si ella nos informó mal y los brazos no se mueven (cosa que en tienda dijimos que era imprescindible), no es la silla que buscamos. Nos pide que le mandemos fotos de los brazos y de las instrucciones y que va a mirarlo. Escribimos el email el día 18 de abril con los datos solicitados al email de facturación que nos dijeron. Esperamos unos días y volvemos a insistir el día 23 de abril para saber si van a hacer algo o si se tienen que llevar la silla. Van pasando los días y tampoco vuelven a contestar.Una semana más tarde vemos que no sabemos nada y que nos ignoran completamente.

Hola , no recorde mi contraseña de mi telefono movil y la empresa apple españa unicamente me lo soluciona restaurando el movil por completo , perdiendo toda la informacion de mi telefono.

Buenas,El pasado día 3 de abril hice una venta de un cambiador de IKEA a través de su plataforma. Embalé el producto correctamente y con cuidado, a pesar de que en Wallapop te indica que cuando un producto es voluminoso la propia empresa de transporte se encarga de embalarlo, cosa que no es así y que el propio repartidor de SEUR (la empresa de recogida) me confirmó. En teoría el producto tenía que haber sido recogido al día siguiente a la venta, pero no fue así, estuve todo el día en casa y el repartidor puso que no me encontraba en casa cuando no era cierto, incluso llamé a la empresa y me dijeron que se pasaría más tarde y no lo hizo. En cualquier caso, eso no es lo más importante, al día siguiente lo recogieron y se lo llevaron (viernes 5 de abril).El 8 de abril el paquete llega al comprador y éste me escribe ese mismo día para indicarme que el cambiador le ha llegado roto en varios sitios y en la misma conversación me indica que su pareja, que es quien recoge el paquete, le dice que el repartidor ha llegado con el paquete “dando tumbos” y que el propio embalaje estaba roto. (Todo esto está en la propia conversación de Wallapop). Como es lógico el comprador no está satisfecho con la compra, yo tampoco lo estaría si recibo un producto roto que encima es para utilizar con un bebé. Por lo que abre una disputa. Yo le digo que estoy de acuerdo con que la abra pero que no estoy de acuerdo con asumir la responsabilidad de la rotura del artículo porque el artículo salió de mi domicilio en perfecto estado y fue embalado correctamente. Ambos exponemos esto en la conversación del chat del artículo. Yo escalo la disputa a Wallapop. Y ahora varios días más tarde veo que Wallapop ha aceptado la disputa del vendedor y que el producto se me va a devolver roto. Algo con lo que no estoy de acuerdo. Exijo que, ya que ha sido la empresa de transporte la que no ha tratado con cuidado el bulto y por ello ha llegado roto al vendedor, sea a ésta a la que se haga responsable de ello. No estoy de acuerdo en quedarme ahora con un artículo inservible que además no voy a poder vender y haber perdido el dinero de la venta. Además teniendo en cuenta que al subir un producto voluminoso la propia plataforma te indica que no te preocupes de embalar el producto puesto que la propia empresa de transporte lo hará, cosa que no es cierta.Ya he aportado pruebas mediante fotos del estado del artículo previo a su envío, del embalaje, del estado del artículo a la llegada al comprador, capturas de pantalla de la conversación con el comprador en la que el propio comprador manifiesta que el repartidor maltrató el paquete, en una consulta abierta por mí misma en Wallapop.Por favor ruego revisen el caso y me den una solución satisfactoria.Un cordial saludo.Usuario Wallapop: Victoria P.

martes, 19 marzo 2024 Pedido nº:2407920001471 Ha pasado un mes y aún no me han devuelto los 30 euros. sábado, 3 febrero 2024Pedido nº: 2403441010943 Ha pasado dos mes y veinte dia y aún no me han devuelto los 10 euros.

Estimados señores o señoras,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción ante la situación que viví el pasado sábado 13 de abril de 2024 en sus instalaciones de El Corte Inglés de Plaza Cataluña en Barcelona.Esa tarde, en torno a las 19:00, acudí junto a mi pareja con el propósito de solicitar la tarjeta financiera de El Corte Inglés. Confiando en la reputación y el prestigio de su empresa, proporcioné toda la documentación personal requerida, incluyendo datos sensibles como mi documentación personal, domicilio, información bancaria y detalles de mi nómina. Mi intención era establecer una relación comercial segura y confiable con su empresa.Sin embargo, mi confianza se vio gravemente comprometida al descubrir que un empleado, quien supuestamente debería salvaguardar la confidencialidad de mis datos personales, utilizó la información proporcionada para fines personales y poco éticos. Al día siguiente de mi visita, recibí una solicitud de Instagram por parte del mismo empleado, lo cual resultó ser una experiencia extremadamente incómoda y perturbadora.No solo se trató de una invasión a mi privacidad, sino que además el comportamiento del empleado fue inapropiado y cuestionable. Aunque traté de normalizar la situación con amabilidad y educación, ante la incertidumbre de sus intenciones, preguntar sobre la relación con mi acompañante y dar Me gusta a publicaciones de índole personal, íntima y relativas a mi vida privada en redes sociales, supera los límites de lo tolerable y lo ético.Este incidente me lleva a cuestionar seriamente los protocolos de seguridad y privacidad de su empresa. ¿Cómo es posible que un empleado tenga acceso tan libre y descuidado a los datos sensibles de los clientes? ¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas para proteger nuestra información personal y bancaria? ¿Es habitual que los empleados accedan a las redes sociales personales de los clientes con fines ajenos a los profesionales?Exijo una explicación inmediata por parte de El Corte Inglés sobre este lamentable suceso, así como una reparación adecuada por los daños y la violación de mi privacidad. Además, exijo que tomen medidas inmediatas para eliminar toda mi información sensible de cualquier dispositivo en la que pueda haber quedado almacenada, y que implementen protocolos de seguridad más rigurosos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.La confianza que depositamos los clientes en su empresa debe ser correspondida con responsabilidad y respet o hacia nuestra privacidad y seguridad. Espero una pronta respuesta y acciones concretas por parte de El Corte Inglés para remediar esta situación y restaurar mi confianza en su empresa. Igualmente, pese a la decepción y como gesto de buena voluntad, envío dicha reclamación sin hacerla pública en el portal correspondiente, confiando en que estén a la altura de la gravedad de los hechos expuestos. No sería de mi agrado ascenderlo a la Agencia Española de Protección de Datos o a la Agència Catalana del Consum, aunque me reservo el derecho de hacerlo si no recibo una respuesta satisfactoria o si no se toman medidas adecuadas para abordar este problema de manera efectiva.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente, Mirella Vega Córdova

Es inaceptable que una multinacional como SAMSUNG no permita la asistencia técnica de un producto adquirido en una de sus tiendas más famosas del mundo (Samsung, Corte Inglés, Plaza Callao de Madrid) sino simplemente porque ahora vivo en otro país (São Paulo , Brasil).Tengo el modelo ZFLIP4 que tiene un fallo oculto en la pantalla plegable que, incluso sin ningún mal uso, empieza a apagarse automáticamente cuando se pliega la pantalla. Pagar por tecnología costosa y obtener CERO soporte es el final del recorrido del cliente.

Buenos días.El pasado 14 de abril realicé un pedido a través de su plataforma online. En dicho pedido se solicitan dos artículos: una mochila y unos auriculares, llegando la primera pero no los auriculares.La repartidora contactó conmigo por teléfono, ya que no me encontraba en casa en ese momento, solicitándome una contraseña que me habían enviado al correo para echar el paquete por encima de la valla (yo desconocía este procedimiento, ya que aún no había leído el correo y era la primera vez que me lo solicitaban en una entrega).El paquete no llegó nunca al tratar de contactar con la repartidora no me cogió el teléfono, al que llamé hasta en seis ocasiones.Tras reclamar a su servicio de atención al cliente, me comunican que no pueden hacer nada, ya que no debería haber facilitado la contraseña. Entiendo que no se me informó con la suficiente claridad del nuevo procedimiento, y creo que no se me puede achacar negligencia, sino tan solo buena fe.Espero una solución a mi problema en breve.Un saludo.

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