Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a una situación que he experimentado recientemente al intentar realizar una compra. Al intentar usar mis puntos acumulados, me encontré con un mensaje que indicaba que 62500 puntos habían caducado.Cabe destacar que en varias ocasiones, al realizar compras en tiendas físicas afiliadas, se me informó implícitamente que los puntos acumulados nunca caducarían. Por lo tanto, me resulta sorprendente y decepcionante encontrarme con esta situación.En vista de lo anterior, solicito de manera formal el restablecimiento de los 62500 puntos que me han sido retirados sin previo aviso y en contra de lo que se me había informado anteriormente.Espero que puedan resolver este inconveniente a la brevedad posible y me brinden una explicación sobre lo sucedido.Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano la atención prestada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al entrar a mi cuenta de GAME día 2 de Abril de 2024 he visto que se me han caducado 10.292 puntos y en ningún momento se me ha avisado de que caducaban es más todas las veces que he preguntado en tienda física me han dicho que los puntos no tienen fecha de caducidad y la propia cuenta de Twitter de atención al cliente de GAME ha dicho varias veces que los puntos no caducan, como consecuencia he perdido el valor monetario de esos puntos. SOLICITO la devolución de los puntos quitados o en su defecto el valor monetario de esos puntos.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 24/03/2024 hice una compra de varios productos en la tienda Leroy compact de Roda de Bara ( Tarragona). Entre ellas compré 2 motosierras eléctricas. Estuve probándolas al día siguiente de la compra y visto que no es lo que busco ya que necesito una que tenga bastante mas potencia, decido ir a la misma tienda para hacer el cambio y comprarme una de gasolina. Me comentan que no es posible ya que la motosierra está usada, les digo que sí ya que la he probado contando algunos troncos un día y me dicen que no es posible ya que el producto está usado.Hoy dia 2 /4/2024 voy a otra tienda concretamente a Badalona y les comento el mismo tema, que solicito una devolución ya que dos motosierras iguales no necesito y que quiero cambiarla. Me dicen que no, que la pueden enviar al servicio técnico y que el decidirá si me la cambian o no, y que vaya a la tienda donde la compré para que me la devuelvan. Me niego ya que el leroy es igual en todas partes y que no quiero que la envíen al servicio técnico porque `puede demorar mucho tiempo y se me pase el tiempo de devolución.

Cliente: A.E.A principios de febrero se estropeó el microondas de su marca que había adquirido para mi domicilio.Avise al servicio técnico y vino un operario a mi casa para reparar la avería, al sacar el aparato del mueble se le cayó al suelo y se rompio completamente.Desde entonces estamos a la espera de que nos entreguen un nuevo aparato, ya que el roto está en garantía, tan solo tiene un año de antiguedad.En varias ocasiones ha avisado el técnico que venía al domicilio a entregar el aparato, circunstancia que no ha ocurrido.Cansado de la espera me he puesto en contacto telefónico en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, que me contestan con evasivas, sin darme una solución definitiva al problema.El caso es que casi hace 2 meses que notifique la avería, sigo en mi domicilio sin microondas y nadie me responde cuando se va a solucionar el problema.Solicito que se solucione con urgencia toda esta situación que me está causando muchísimos problemas y molestias, cuando se tenía que haber solucionado de inmediato ya que es un aparato que está en garantía.En primer lugar no disponer de microondas en mi domicilio durante ya casi dos meses, innumerables llamadas al técnico y a atención al cliente que no dan resultados, sino al contrario siento que la atención recibida es muy deficiente, por ambos departamentos, y mientras tanto, el cliente sufriendo su falta de resolución.

Hola, mi queja va enfocada a los plazos de reparación en donde mi vehículo BMW M2 entró en taller-concesionario oficial BMW DOHISA en León con cita previa el martes 26 de Febrero 2024 a las 9:00 horas. A día de hoy 2 de abril 2024 sigo sin solución y/o reparación de uno de los focos xenón cuya luz diurna luce en tono amarillo cuando en realidad debería ser blanca como viene de origen. Han enviado 5 juegos nuevos completos de focos que adolecen del mismo problema y están a la espera de recibir otro juego de focos que no estén defectuosos, estos al parecer pasados por un control de calidad. Dicho vehículo aún está en garantía hasta Mayo 2024 y me han facilitado otro de sustitución no sin antes haberlo reclamado via telefónica a BMW por las molestias ocasionadas ya que es el único medio de transporte que tengo ahora mismo que ni de lejos es comparable ya que es un Serie 1 y el que está en reparación es un Serie 2 M2. Es por ello que pido la reparación inmediata urgente porque en Mayo vence la garantía certificada y ya estamos en Abril. Llevo más de un mes sin mi coche, sin reparar y sin solución. Muy decepcionado con el servicio posventa de la marca BMW nunca más volveré a confiar en ella y espero una compensación.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/02/2023 hice un pedido de Chlorella y Espirulina bio 500 comprimidos Physalis en la página web de Herbolario medicinal.Me pongo en contacto con ustedes porque después de esperar más de un mes a que me enviasen mi pedido, escribir varios emails y mandar mensajes en su página web llamar muchas veces por teléfono, por fin y l 20/03/2024 conseguí que me cogieran el teléfono para poder preguntar por mi pedido. Me dijeron que no tenían ni iban a tener stock del producto, por lo que solicite el reembolso de mi dinero. Me dijeron que si. Hoy 02/04/2024 ni he recibido mi pedido ni me han devuelto mi dinero, por lo que solicito que me lo reingresen.Adjunto:Captura de pantalla de pedido y supuesto reembolsoCaptura de pantalla de mensajes en la web.Captura de pantalla de emails mandadosCaptura de pantalla de llamadas realizadas SOLICITOe sea reembolsado mi dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [1/02/24…….] adquirí en su?página web [varios productos unas lamparas y 4 sillas….] el producto [el día 8/02/24 entregaron las lamparas, las sillas no llegaron, no me extraño ya que su empresa suele entregar de un mismo pedido en varios envíos.el 27/02/24 extrañado por el retraso, busque su factura y me ponía que estaba todo entregado, las lamparas y las sillas, ese mismo día les mande una reclamación de las sillas por escrito.el 1/03/24 me contestan que no se puede reclamar pasados 15 días de la entrega.el 3/3/24 les llamo y explico que no estoy de acuerdo, tengo las sillas pagadas y ni las tengo ni me las van a mandar.creo que como el 15/3/24, les mando un escrito a través de su pag web al cual nunca me han contestado...] han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedi/do, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Entre 2019-2020 contraté 5 planes ilimitados de láser (después de mucha insistencia de las trabajadoras) en 5 zonas diferentes (axilas, genital, piernas superiores e inferiores y labio superior). Hace unos meses, sin comunicación previa, decidieron finalizar todos los contratos.En mi contrato aparece una caducidad hasta 2027-2028 e incluye 99 sesiones cada uno, por lo que es imposible que haya agotado las sesiones (ya que aunque hiciera una al mes, que no es el caso, daría para más de 8 años).También pone que si se realizaran todas las sesiones y no se hubiera logrado el objetivo tendrían que añadirme sesiones o compensar el porcentaje que no se ha logrado.Me sigue saliendo pelo en prácticamente todas las zonas, y han cancelado el contrato sin justificación ni comunicación. He intentado contactar con atención al cliente mandándoles foto de todos los contratos pero no contestan nunca.Ante esta situación, he decidido solicitar la intervención de la OCU para evaluar la situación y tomar las medidas correspondientes.Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Estimados señores de MIRAVÍAEn fecha 11/02/2024 hice un pedido de Mini proyector HY300 4K.Número ***29Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 6 de marzo que confirmaron la recepción no ha habido cambios en el proceso de devolución trass mas de 10 reclamaciones y casos abiertos en su plataforma.He abierto muchas reclamaciones y siempre recibo la misma respuesta, que hay un error de sistema y en tres días recibiré mi reembolso, pero esto es así desde el 6 de marzo 2024, la respuesta es simpre la misma.Estan incumpliendo con la política de devoluciones qeu establece un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción.Adjunto documento con todo el proceso, chat con la tienda y fechas y seguimiento en la plataformaSOLICITO REEMBOLSO MANUAL INMEDIATO MÁS PAGOS DE LOS INTERESES DE DEMORA A LA RECEPCION DE ESTA RECLAMACIONSin otro particular, atentamente.***

Hola compré en la tienda de cosmética primor y está empresa no se de qué manera te suscribe a privicompras y te cobran 18 euros de subscripción sin consentimiento mío, les exijo la cancelación a esta subcripcion y la devolución de lo cobrado como cuota