Últimas reclamaciones

los motivos de mi queja son varios:1)la primera queja es en referencia a la tarjeta con un crédito de 2000 euros al mes que me ha sido otorgada sin yo haberla pedido ni activado, resultando en mi area cliente como ACTIVA, con un coste mensual de 9,00 euros. tarjeta que destruí en cuanto la recibí y nunca ha sido utilizada.2) La segunda queja es en relación al crédito que se me ha preconcedido por Cetelem de 2589 euros, que nunca he solicitado ni recibido, siendo mi adeudamiento con ustedes de 0 euros, pero por el que me cobran 36,38 euros/mensuales ( supuesto numero de contrato 40067817130901). 3) La terecera queja, es porque llevo varias horas intentando comunicarme con ustedes via teléfono y vía Chat mediante su página web y nadie contesta. Ante la inactividad informativa primero y resolutiva segundo de su servicio, me veo obligada a realizar esta reclamación.Pretendo que eliminen esta tarjeta y línea de crédito con ustedes, así como me devuelvan las mensualidades correspondientes de 9,00 euros por la tarjeta y 36,38 euros por el supuesto crédito, con carácter retroactivo desde la primera mensualidad, que por mi parte nadie autorizó ni verbalmente ni por escrito, entendiendo un uso fraudulento por su parte de mis datos bancarios* he enviado un email a quejas y reclamaciones de Cetelem sin haber obtenido respuesta todavía. He vuelto a insister en el número de atención al cliente sin obtener respuesta alguna.*todavía no he inicado acciones legales y espero no tener que hacerlo

Escribo para reclamar porque no se me han devuelto las tasas correspondientes a un vuelo que finalmente no podré realizar. (Praga a Barcelona el 15 de julio de 2017). Ante las sospechas de no poder volar, llamo a Iberia el 21 de junio a las 22:50 y les comento el caso. Me dicen que tranitar la devolución tiene un coste de 30 euros (lo que ya me parece mal), pero como mis tasas son de 48,66 euros, me confirman que correspondería la devolución. Me preguntan si quiero tramitarla ya y respondo que no porque aún no es 100% seguro que no pueda volar. Finalmente, hoy 7 de julio alrededor de las 9:00 llamo para tramitarlo porque finalmente no vuelo. Primero llamo a un número que resulta ser Iberia Express, donde me dicen que no pueden hacerlo, pero me confirman que me corresponde una devolución de alrededor de 19,70 euros. Me derivan al 901 111 50. Llamo y me vuelven a decir lo de los 30 euros de cargo por tramitación pero ahora me dicen que existe también una tasa de la que ni se ponen de acuerdo del nombre, la llaman tasas parciales o tasas de gasolina indistintamente, y que debido a ello, no me van a devolver nada. Exijo que se me devuelva el importe que me corresponde, como me dijeron anteriormente.

El 27 de junio entré en la Web iberia.com para realizar la compra de cuatro billetes de avión de Madrid- Praga. Tras introducir los datos de la tarjeta, pulsé pagar y me salió una página de error que me indicaba que me pusiera en contacto con Iberia a través de un teléfono porque había habido un problema con la reserva. Les llamé y hablé con un operador que me indicó que debía finalizar la reserva con él y que le debía volver a facilitarle los datos de la tarjeta. Así lo hice y él me hizo el cobro y me mando los billetes a mi correo electrónico. A los dos días me di cuenta que tenía retenidos dos cargos por 845,08 euros en mi cuenta. Llame a mi banco y les pregunté por las retenciones, y claro, me informaron que estaban retenidos por Iberia. Me facilito un número para que Iberia me desbloquearan uno de los dos cargos. Cuando llame a Iberia me dijeron que ellos no podían hacer nada. Que la retención de una de esas cantidades se desbloquearía en unos 10 o 15 días y que lo sentían y que solo me cobrarían una. Me comentó que la Web estaba teniendo problemas y que había mucha gente con esta misma incidencia. A día de hoy 6 de julio, continúo con 845,08 euros retenidos, que son míos y no puedo hacer uso de esa cantidad por un problema de la Web de Iberia de la que yo no tengo nada que ver. A los 2 o 3 días me cobraron los billetes, pero los 845,08 euros duplicados, siguen retenidos 9 días más tarde.

He intentado el contacto con Aquópolis de Villanueva de la Cañada (Parques Reunidos) desde 3 vías: un número fijo, un número 902 y el área de contacto de su página web donde además dejas tu correo electrónico donde ellos te puedan responder. Nadie ha cogido el teléfono (varias veces durante el día de hoy) y nadie me ha escrito un correo. Quisiera contactar con ellos para saber cómo proceder a la devolución del dinero de las entradas. Tengo 4 entradas para hoy jueves 6 de julio y está lloviendo con intensidad y las previsiones meteorológicas indican que lo seguirá haciendo durante todo el día.

He llamado a su telf. de att. alcliente docenas de veces sin una respuesta. He escrito varios emails quejándome de que no envían al servicio técnico a reparar el electromésrtico y no responden.Soy paciente de alto riesgo, tengo 79 años y cualquier sobresalto puede ser letal.

El motivo de esta queja es debido a los problemas que me ha dado la motocicleta desde la primera semana que se sacó del concesionario.La compra se efectuó el 24 de marzo del 2017 La motocicleta nueva de fabrica me dejó parada en medio de la calle por un problema en el pistón teniendo que llamar a la grúa,una vez sacada del taller a la segunda semana la matricula se desprendió de la moto,sin todavía tener tiempo de ir a reparar este desperfecto,circulando por la autopista, la placa que protege el tubo de escape salió volando, creando un problema de seguridad para mi y para el resto de vehículos que circulaban en ese momento.Habiendo comunicado todo esto al concesionario y siendo su única solución llevarla a reparar.Aparqué la moto un domingo al mediodía y al lunes siguiente al ir a encenderla la moto no encendía, teniendo que llamar de nuevo al concesionario y a la grúa para llevársela de nuevo.A los 10 días y tras no haber recibido noticias, llamé y me comunican que hay que cambiar la batería porque le estoy dando poco uso a la motocicleta,para que no me ocurra de nuevo me aconsejan cambiar la batería y poner una de litio pagando 40€.En primer momento fui comprensible pensando que podía ser un defecto de una pieza de fabrica, pero al tener problema tras problema entiendo que me han vendido una moto defectuosa, la cual me ha causado problemas de seguridad y desconfianza.Tras hablar varias veces con el concesionario la persona de ventas, me pasa con el servicio post-venta. Nadie da una solución más allá de reparar una y otra vez una moto que tiene 3 meses y que a la primera semana ya estaba en el taller.

El principal motivo de la queja es que no me devuelven el dinero de la fianza que he dado en los hoteles de Estados Unidos. tengo 44,63 y 89,56€ retenidos desde hace más de un mes los cuales no me devuelven, he contactado con la agencia y no me solucionan nada, he contactado con el hotel y tampoco.

Hola, quiero darme de baja de mi línea desde el 26 de Junio, he enviado varios correos, me indican que tengo que llamar al 911333333, espero a que me pasen con un agente, lo hacen, y me dicen que ellos no pueden darme de baja, me tienen que pasar con el departamento de bajas, hasta 1 hora de espera, si no te cuelgan antes, por qué, terminan colgando, sin la posibilidad de hablar con ellos. He llamado por la mañana, al mediodía y por la tarde, de 9 de la mañana a 9 de la noche. Estoy a 5 de Julio y no me ha sido posible contactar con ellos, me dieron otro número, 800007834, diciéndome que ahí me darían de baja, tampoco, es un teléfono de empresas, según me dijeron y que llamase al 900696226, y otra vez, te pasan con un agente, que no puede darte de baja del servicio, que te pasan con el departamento de bajas, es abusivo. Deje mi piso en alquiler y solo quiero que me den la baja de la línea.

Por medio del presente correo e-mail, o si me lo indican lo haré por escritro o de otro modo, es mi intención realizar la siguienteRECLAMACIÓN:* Con fecha 25 de mayo de 2017, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (00:02 hs). Se trata de un claro error, pues en ningún momento, ni de forma consciente ni consultada realizo ninguna suscripción, toda vez que lo único que se me ocurre (en ese momento estaba leyendo una información a través de un enlace desde facebook a una página externa) al recibir mensaje informando de dicha suscripción es haber clickado por error o cerrado un banner de publicidad. En cualquier caso, repito, no hay intención de suscripción, y, de hecho, en cuanto me informo de como dar de baja del servicio lo hago, de lo cual se me informa (de la BAJA) de nuevo con un mensaje... ¡¡4 minutos después!! mediante sms: a las 00:06 hs!! anunciando ademçás que no implicará coste posterior al 25 de mayo. ¡¡Estaría bueno!! No media consulta, ni suscripción explícita, ni consumo de ningún servicio. Pueden ustedes perfectamente comprobar que de hecho en ningún momento se hace uso del servicio, así como el tiempo entre el alta (ilegal, amoral, poco ética) y la baja del mismo. Cual es mi sorpresa cuando, al recibir (soy usuario de ORANGE) la factura de junio (periodo facturado 8 de mayo-7 de junio) observo un cargo de 3,48 € de SUBSTeletube, y un número asociado: Mobimilia-900993157. ¿Como contraprestación a qué o de qué? Si viendo el proceso a todas luces hay un error y ustedes no han dado ningún servicio? Leyendo las condiciones que ustedes mismos publican en el enlace: http://n.teletube.tv/es/tnc-teletube?offer=1&device=pc&_ga=GA1.2.1463122469.1451386722&_next=special_conditions.html_extracted=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%3D%3D&_next=general_conditions.html& Versa lo siguiente en relación al servicio, alta y baja del mismo:1. SERVICIO MOBIMILIA(Teletube) ofrece servicios de video streaming a través de sus servicios para teléfonos móviles compatibles y/o PC. Los servicios pueden incluir asimismo el acceso a productos y servicios de terceros. Servicio de Suscripción Pagos Orange/Pagos Movistar/Pagos Vodafone/Pagos Yoigo: Este método de pago permite al usuario el acceso al portal de Teletube. El usuario podrá solicitar el alta al servicio de suscripción a través de la web con la información que en cada momento se publicite. Una vez realizada la suscripción, el usuario recibirá en su número de teléfono móvil un mensaje de confirmación de suscripción al servicio, y acepta las condiciones las presentes condiciones particulares y las Condiciones Legales expuestas por el operador en su web y en la página de suscripción al servicio. PROVEEDOR se reserva el derecho de cambiar las condiciones así como de interrumpirlo temporal o definitivamente, o de cancelar unilateralmente todos los servicios. El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. El usuario podrá encontrar los métodos de baja en la web del servicio, o contactando con PROVEEDOR en el teléfono de Atención al Cliente: 900993157 (horario de 9:00 a 17:00), o escribiendo a: es@teletube.tv o mediante correo ordinario a MOBIMILIA, B.V., PO 59568, 1040 LB, Ámsterdam, Holanda. Una vez tramitado el proceso de cancelación el usuario podrá seguir disfrutando del servicio durante el período de vigencia de la misma. Algo que evidentemente no siguieron en mi caso, pues yo no he recibido ninguna ventana, directamente suscribieron al posar sobre el banner. Solicito, por tanto, el reintegro de dicho importe en la próxima factura -julio 2017- (en ORANGE me indican que debo reclamarlo directamente a ustedes) De no obtener una respuesta en positivo, procederé a contactar con la OCU, y, en caso necesario, emprender acciones legales. Gracias por su atención,

He solicitado, tal y como indican en su página, tres veces el certificado de siniestralidad para poder conservar la bonificación al cambiarme de compañia de seguro y se niegan a darmelo.