Últimas reclamaciones

A la atención de la organización del Mad Cool Festival: Me dirijo a ustedes con enorme indignación y frustración para trasladar una reclamación formal por la pésima experiencia vivida en el festival. No se trata de detalles menores, sino de fallos estructurales graves que comprometen tanto la seguridad de los asistentes como el respeto más básico al público que ha pagado una entrada. 1. Accesos inhumanos (de entrada y salida) Lo vivido para acceder y abandonar el recinto fue, sencillamente, inaceptable. No es normal que los asistentes tengamos que andar más de una hora bajo un sol abrasador, con zonas completamente cortadas y sin alternativas razonables. A la vuelta, igual: después de horas de conciertos, de pie, agotados, se nos obliga a caminar otro larguísimo trayecto para poder salir o llegar a cualquier medio de transporte. La gente se desmayaba por el camino, sin sombra, sin asistencia visible, y con todo bloqueado: ni taxis, ni posibilidad de que se acercaran VTCs, ni autobuses bien señalizados o accesibles. ¿De verdad consideran que esto es una manera digna y segura de gestionar un evento de estas dimensiones? Esto no es solo una incomodidad: es una negligencia grave y una falta de respeto absoluta a los asistentes. 2. Fallos de suministro eléctrico en el Iberdrola Music Stage ¿De verdad pretenden justificar cortes de luz en uno de los escenarios principales por “el calor”? Estamos hablando de un evento de primer nivel, con patrocinadores de renombre y artistas internacionales. Que dos cabezas de cartel vean arruinados sus conciertos por algo tan básico como un fallo eléctrico es inadmisible. Nos sentimos estafados. No se puede vender un cartel si no son capaces de garantizar lo mínimo: el sonido y la electricidad. 3. Aforo limitado en conciertos incluidos en el cartel Otro despropósito fue lo ocurrido con los conciertos celebrados en una de las carpas, donde, a pesar de haber accedido al festival, se nos impedía la entrada por supuestos límites de aforo. ¿Cómo puede ser que pagando una entrada completa no puedas acceder a ver artistas que están dentro del programa oficial? ¿A qué estamos jugando? ¿A ver si tienes suerte y puedes pasar? El público ya está dentro del recinto, no puede estar mendigando el acceso a un show incluido en el precio. En resumen: accesos inhumanos, fallos técnicos inexplicables y una gestión de aforos que convierte la experiencia en una lotería. Lo único que demuestra todo esto es una falta de previsión, empatía y profesionalidad preocupante. Exijo una respuesta clara por su parte, así como una compensación proporcional al nivel de desorganización y maltrato sufrido. Lo vivido no puede repetirse y, desde luego, no puede quedar impune.

hola,ayer fue el latin fest.a las 16.30 iba en el coche para llegar justa alli.diez minutos despues me llama mi amiga ,la cual estaba esperando ahi en la cola desde la 1pm.mi amiga me dice que un guardia de seguridad le ha dicho a ella y a la gente que estaba ahi esperando que se cancelaba el festival .me voy a mi casa y me echo una siesta muy triste ,porque me hubiera gustado ir.me quito todo,me desmaquillo,me hago la cena y veo que la cuenta oficial de latin fest dice que tengamos paciencia .yo igual que la mayoria de la gente pensabamos que no habria ningun festival ,hastaque dicen que abriran las puertas a las 21.30 pm y durara hasta las 4-5 am .y los artistas por la que la gente habia venido alli saldrian al escenario por la madrugada.pero habian niños menores ,que obviamente no pueden estar hasta esas horas despiertos y gente cansada de estar esperando en la cola .yo no fui por lo tarde que terminariams ,y tambien `porqueno tenia quien me llevara . le agradeceria si me devuelve mis 44 euros.gracias

He hecho un pedido a domicilio y nunca lo entregaron, pasada mas de una hora intente contactar con el local y el telefono que tienen para contactar, que viene en el correo de confirmación del pedido, esta apagado. No hay forma de contactar con ellos, no han entregado la comida, pero bien que se lo han cobrado.

Compré 3 entradas para el Latin Fest del 12 de Julio en Valencia para ir a ver a un artista, Kappo. Tras la casi cancelación del evento, las horas de retraso, la mala gestión y la desinformación, ni siquiera actuó en el festival. Solicito el reembolso de las entradas, un pésimo servicio y pésimo todo.

Hola buenos días. Después de haber pasado todo el día de ayer (en concreto desde las 8 de la mañana) en la cola del festival Mad Cool, y estar posicionada la primera de esta, la chica que nos tocó en nuestra puerta no la abrió hasta que todas las demás personas (las cuales llegaron a la hora de apertura de puertas) habían entrado ya por las demás puertas. Todas ellas fueron abiertas antes que la nuestra. Las personas que estábamos en esta puerta sin abrir, pedíamos a la señora que la abriera, pero ella hacía oídos sordos y no abrió hasta que pasaron todas las demás personas. Por este motivo, acabé de las últimas en el concierto después de haber hecho 10 horas de cola. Nunca antes había visto a Olivia Rodrigo en directo y era una oportunidad increíble, pero por culpa de la mala organización y poca empatía de la guardia de seguridad, no vi a la artista en todo el concierto a causa de la lejanía. Espero que puedan hacer algo al respecto, porque me parece absolutamente deplorable. Gracias.

Tras acceder al recinto y situarnos en el sector que compramos nuestras entradas (SECTOR 124, fila 18, asientos, 11, 12 y 13) y tras haber accedido con tiempo suficiente como para ver el telonero y a falta de menos de 10 minutos de que comenzara el espectáculo nos informan que nos tienen que reubicar a otra localidad ya que ha habido un error en la asignación del numero de las filas y que no han contado con la fila 18. Tapando los numero originales de las filas con papeles de colores con la numeración de estas. Teniendo que reubicar a todo el mundo en otro lugar. Nos ubican en el sector paralelo, habiendo empezado el espectáculo. Aun y llegando con tiempo suficiente nos perdemos el comienzo por un error en la asignación, ajeno a nosotros. Ya que nos aseguramos de comprar los asientos que queriamos. En ningún momento recibo un correo informativo, se me informa con minutos de antelación y tenemos que cruzar todo el estadio de lado a lado. Evidentemente el concierto ya ha pasado, me gustaría pedir compensación económica, ya que nadie me ha avisado, me he perdido el comienzo y nadie ha sabido darme una explicación clara sobre lo acontecido. Simplemente me han dicho que o me cambiaba de lugar o la seguridad del recinto me podría llegar a echar.

Fui ayer al concierto de Jennifer López en Marenostrum Fuengirola y quería expresar mi más absoluta disconformidad con el evento. No podía estar peor organizado, desde los aparcamientos hasta la forma de no establecer las colas en condiciones. Después de más de 3 horas de espera de pie y sin información relevante alguna y estando apelotonados logramos entrar cuando eran más de las 23.00 con el concierto ya empezado, indignante que después de todo el caos no se esperara a que el aforo estuviera dentro completamente para comenzar el espectáculo. La seguridad brillaba por su ausencia y los acomodadores también. Tuvimos que buscarnos la vida para encontrar nuestros asientos a oscuras y sin saber. Ni nos ticaron las entradas entrando en avalancha, era para que hubiera ocurrido alguna desgracia. Para colmo el sonido era pésimo. Al precio que se pagaron las entradas ya podía haber estado algo organizado, después de lo que supone que te cambien la ubicación a 3 semanas del evento a más de 30 km de distancia de donde estaba previsto, que ya de por sí era molestia suficiente como para aguantar además todo lo que aguantamos ayer. Por cierto en el email que se mandó con el cambio de ubicación se decía que los asientos serían iguales o mejores y nada que ver, estaban bastante peor situados. Pagué 499,50€ por 3 entradas de grada principal (166,50€ por cada una) y reclamo que se me devuelva el dinero, ya que no pudimos disfrutarlo completo ni en las condiciones adecuadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de Junio de 2025 canjee una modelo de Hot Wheels virtual. Se realizó el envio del paquete, pero recibí un modelo de una colección de MOTU...Tras ponerme en contacto con Mattel, me reembolsaron solo 25$ de un pack tarjetas virtuales que compré en su web, cosa que esos 25$ cubrian 7 tarjetas virtuales, y para obtener el modelo que debia haber recibido eran 45 tarjetas virtuales... y dicho modelo me costó unos 150€ comprando tarjetas virtuales a través del mercado virtual de Mattel (el cual gestiona y se lleva comision Mattel). SOLICITO que se me vuelva a enviar el paquete que yo tenia en el pedido CHP7417871. No quiero el reembolso de un 10% del dinero que yo gaste en obtener este modelo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se realiza en Febrero de 2025 una compra para las entradas del evento LEIVA - TOUR GIGANTE con fecha 23 de agosto de 2025. Se procede al pago y cuando llega el email con las entradas, pone literalmente: SUS ENTRADAS SERAN ENVIADAS 2 DÍAS ANTES DEL EVENTO. Es decir, se procede al cobro y NO ENTREGA de un producto hasta dos días antes de la fecha de celebración, siendo cosa totalmente ilícita, puesto que no dispones del producto del cual realizas la compra, algo que NO APARECE EN SUS CONDICIONES DE COMPRA Y LO CUAL ES OBJETO DE RETRACTO DE LA MISMA. Por tanto, solicito por la presente, la devolución completa de dichas entradas, YA QUE NO SE HA HECHO ENTREGA DE LAS MISMAS, no pudiendo disponer por tanto, del bien que se ha hecho el preceptivo pago en tiempo y forma.

Hola ayer mismo hice una reserva de un vuelo me salía todo el rato el precio con prime, solo le di a continuar hasta el final. Hoy me he levantado con la compra de la suscripción cargada en mi banco cuando yo nunca acepté ni se me ofrecio al hacer la compra del vuelo