Buenas noches, a las 20:31 he realizado un pedido a burger King a domicilio, a las 21:20 ha llegado el repartidor con la mitad del pedido, delante de mi el repartidor ha llamado al restaurante para comunicar la incidencia y le han contado que el repartidor ya había salido con el resto del pedido que faltaba, en concreto las patatas de los tres menús, 12 nuggets y aros de cebolla, a las 21:40 viendo que no llegaba el pedido he llamado yo misma al restaurante para comunicar la incidencia y se me ha dicho que en un minuto me volverían ha llamar para ver qué ha pasado, llamada que sigo esperando, a las 22:25 he vuelto ha llamar una hora después de venir el repartidor con medio pedido y 45 minutos esperando la llamada que se suponía que tenía que recibir , para comunicar que ya no quería el pedido , ya que pasaba una hora que estábamos esperando y los niños ya en la cama, solicitando que se me hiciera un reembolso de mi dinero, la contestación ha sido que eso no lo pueden hacer y que me esperara a que llegara el repartidor con el resto del pedido, solicito el reembolso de mi pedido.Adjunto los tickets del pedido.
