Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
02/07/2025

FALTA REEMBOLSO ALLZONE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, llevo más de dos meses (1/5/2025) reclamando una devoluciones de importe pagado y no recibido de un producto electrónico comprado en tienda online ALLZONE. No hay forma de contactar con ellos y solo obtenemos respuestas automáticas de mail indicando que se pondrán en en contacto pero no se materializa nunca.  Gracias SOLICITO [Ruego realicen los tramites necesarios para obtener la devolución del importe reclamado].  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. B.
02/07/2025

NO CONTESTAN A MI CANCELACIÓN TRAS RETRASO EN ENVÍO

Buenos días. He puesto el número de pedido ya que el de factura no sé si es ése. En cualquier caso así también pueden encontrarme. Les voy a contar una historia que ya han oído bastantes veces por lo que veo en opiniones sobre ustedes por Internet, y que a mí me ha ido a pillar desprevenida, siempre miro opiniones, pero en su caso no lo hice y caí, como otra mosca más, en su trampa. La cuestión es que hice un pedido hace ya bastante, el 4 de julio. Pagué íntegramente el móvil. Ponía que lo recibiría maximo en 96h laborables por GLS (gls funciona muy bien, no son los culpables) al ver que tardaba de más escribí para contactarles y preguntar qué pasaba. Me dijeron en un mail tipo (que le ponen a todo el mundo, según he visto por otras plataformas quejándose de lo mismo) que es que por problemas ajenos a su voluntad (o algo así) no iban a poder enviarme el tlf aún... Esperé un tiempo porque vi que me contestaron pero seguían tardando bastante, y en la web, el estado del envío era el mismo desde que lo compré. Así que volví a escribir mail y me contestaron que a ellos les marcaba que lo recibiría el 4 de junio, y este mail informándome de esa fecha me lo enviaron el 23 de junio... Increíble.... Me dijeron que o bien podía esperar o bien pedir cancelación. Entonces en ese mismo día pedí cancelación y ponía algo así como que maximo 96 horas hábiles para mi devolución. A día de hoy no se NADA de esta empresa, es más, les he escrito 2 veces y nadie contesta... Estamos a 1 de Julio. Di el tiempo, y no sé nada de ellos, pero mi dinero sí lo tienen... Pienso ir más allá si con esto tampoco surte efecto tampoco, esta es otra bala que gasto nada más. He visto que hay gente esperando 3 meses ya a que le devuelvan su dinero. No pienso esperar tanto no quedarme de brazos cruzados. En la web sigue poniendo q cancelación en trámite, pero no se NADA, insisto, de ese trámite/proceso. Si no me lo solucionan YA, voy a poner denuncia con un/a abogado. Muchas gracias Un saludo.

Resuelto
J. A.
02/07/2025

Devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo semanas a la espera de la devolución de mi dinero, 995,08€ del pedido número 152309748 del 18/05/2025. Les he escrito innumerables veces ya, la última respuesta que tengo vuestra es del pasado 23 de junio , en la que me dicen que recibiría el reembolso en mi banco en 7-10 días hábiles, AUN nada... y ya no responden mis correos... SOLICITO ME SEA DEVULETO MI DINERO YA, demasiado tiempo lo han tenido sin contraprestación alguna... Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
01/07/2025

El producto recibido no es lo que he pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
01/07/2025

Problema con la cancelacion del pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Pedi un producto el 12-04-2025 y no me ha llegado nada,concretamente un movil Honor v2 con pago fraccionado por Sequra y no quiero seguir pagando las cuotas al no recibir el movil,referencia del pedido-667328754-les he pedido la cancelacion 4 veces y me dicen que me llamaran pero no llama nadie y necersito mi dinero pagado. SOLICITO […].  Por favor ponganse en contacto conmigo o llamen a Sequra para que me devuelvan mi dinero y no sigan cobrando las cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. G.
01/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 19 de marzo de 2025 realicé dos pedidos a través de la app de Burger King, que fueron cancelados. Importe del primer pedido: 15,04 € Importe del segundo pedido: 17,74 € A pesar de la cancelación, ambos importes fueron cargados en mi cuenta y, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente. El día 9 de abril de 2025 presenté una reclamación a través de la página web de Burger King, asignándome el número de caso 00958011. Tras no recibir respuesta ni solución, el día de hoy (1 de julio de 2025) he contactado telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde me han remitido de nuevo a la web, abriéndose un nuevo caso con número 01012160. Hasta el momento, no he recibido el reembolso de los importes mencionados ni una solución satisfactoria por parte de Burger King. Solicito: Que la empresa Burger King proceda al reembolso inmediato de los importes cobrados indebidamente (15,04 € y 17,74 €), correspondientes a los pedidos cancelados el 19 de marzo de 2025. Adjunto a esta reclamación copia de los justificantes de pago

Cerrado
F. M.
01/07/2025

Cancelación pedido Ref. 742718184

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de junio realicé el pedido con referencia 742718184 que cancelé el 19 de junio. Las respuestas por su parte son un correo estándar indicándome que se pondrán en contacto conmigo, pero no me llamaban. El pasado jueves 26 de junio les llamé y una operadora me indicó que me abonarían en el mismo medio de pago en que realicé la transferencia y que se pondrían en contacto conmigo, pero sigo sin recibir atención. Por tanto, SOLICITO urgentemente, la cancelación del pedido y el abono en el mismo medio de pago en el cual lo realicé. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
01/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Allzone no me ha hecho el reembolso de mi compra cancelada desde hace mas de 2 meses. SOLICITO MI REEMBOLSO QUE ASCIENDE A UNOS 677 EUROS. Sin otro particular, atentamente. CAMILO BERTRAN Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
01/07/2025

Problema con la cancelación y devolución dinero

Estimados/as señores/as:  Allzone Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido 135890889 de fecha 20/04/25, el cual después de 2 meses de espera no lo he recibido, y ahora llevo 3 semanas intentando cancelar, dando largas por su parte y la única vía de comunicación es el email, al cual responden con una plantilla diciendo siempre lo mismo, tienen retraso en todo y pidiendo paciencia ¿más todavía?. SOLICITO la cancelación del pedido 135890889 y su abono correspondiente por el método de pago efectuado en la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
01/07/2025
Amigo Tours

EXIGO COMPENSACION ECONOMICA

A la atención del equipo de Amigotours: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la absoluta falta de seriedad y profesionalidad mostrada en la gestión de la visita a la Alhambra contratada a través de su empresa, dentro de un viaje familiar a Granada. Tras organizar el viaje junto a mi madre y mi hermana en función de la disponibilidad de entradas, y ante la falta de entradas en la fecha inicial, cambiamos las fechas del viaje exclusivamente porque ustedes aseguraban disponer de acceso a la Alhambra confiamos en su empresa y contratamos el servicio con ustedes. Sin embargo, el día antes de la visita, ya en el aeropuerto y con todos los planes cerrados, recibimos un correo comunicando la cancelación del servicio contratado, alegando problemas logísticos y la falta de entradas. Este aviso de última hora resulta inaceptable y demuestra una grave negligencia en la gestión y atención al cliente, más aún tratándose de una de las principales razones del viaje. Por todo ello, exijo de forma inmediata una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados: costes adicionales derivados del cambio de fechas y el grave impacto en la experiencia del viaje. Valor de 1.500 Euros. Que es el coste de poder volver a Grandada para poder ver la Alhambra. Atentamente,

Cerrado

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