Últimas reclamaciones

Hola, realicé 2 pedidos el 16 de agosto, uno lo cancelé el 18 de agosto y el otro unos días después. Me admitieron la cancelación, el importe me lo pasaron al saldo de la cuenta cliente por si quería hacer alguna compra, en caso contrario que se devolvería por el mismo método de pago. Hoy recibo un correo con respecto al primer pedido cancelado, que hay problemas con la pasarela de pago y debo solicitar a mi banco un retroceso de cargo. En mi banco me dicen que eso no es así, que es algo ilegal, que tienen que devolvérmelo por el mismo método de pago ( tarjeta de débito) El importe del segundo pedido me lo tienen "preso"en el saldo de la cuenta cliente. En total son casi 1200€. Un horror!!!, por tfno no soy capaz de comunicar, y por correo responden con correos genéricos Después de leer las opiniones estoy aterrada. Se podrá hacer algo? Si necesitan más datos personales, cooeos enviados por Allzone...pónganse en contacto conmigo. Muchas gracias y un saludo

Estimados responsables de Sony Interactive Entertainment / PlayStation España: Mi nombre es Iker Juan, titular de la cuenta PSN: WitchesOfCoven (correo asociado: ikerjuanhartjesveld_h@outlook.com). Número de referencia de soporte: 45141094. Adquirí el videojuego Stellar Blade y los DLC mediante PlayStation Store, con las siguientes transacciones: 786696237710278 786790691288389 786883787017414 Motivo de la reclamación: Antes de la compra, este producto se promocionó mostrando trajes y contenido específicos (ej. “traje de conejita de vacaciones”) que no aparecen en el juego final o fueron alterados tras el lanzamiento. Basé mi decisión de compra en dicha publicidad. Esto constituye publicidad falso, contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007). El servicio de soporte se limitó a citar políticas estándar sin analizar el caso, lo cual es un trato inaceptable y falto de respeto hacia el consumidor. Exijo: 1. Reembolso inmediato del juego y de todos los DLC relacionados. 2. Reconocimiento formal del error y de la situación de publicidad falsa. 3. Compensación por la mala gestión y trato inadecuado recibido. Considero inaceptable que se ignore una reclamación legítima amparada por la legislación de consumo. Confío en recibir una respuesta satisfactoria dentro de los próximos 14 días naturales. De no obtenerla, acudiré a las autoridades de consumo y organismos legales competentes.

El 4 de mayo compré unos billetes de avión (adjunto email de confirmación): Ida (14 mayo 2025): Pamplona 06:45 → Madrid → Chicago 14:15 Vuelta (24-25 mayo 2025): Nueva York → Boston 19:51 → Madrid → Pamplona 13:25 El 13 de mayo a las 10:48h recibí un correo electrónico (adjunto) informando de la cancelación del vuelo HWLE6. Correspondiente al vuelo de ida el día 14 de mayo a las 6:45h, de Pamplona a Madrid. Ese mismo día, a las 13:18h, contacté telefónicamente con Iberia (900 111 500) . La llamada duró 9 minutos y tenía como objetivo buscar una solución a la cancelación. Las alternativas que me ofrecieron fueron: - Volar ese mismo día 13 de mayo, a las 17h. Esta opción no era viable, ya que vivo a una hora de Pamplona y además tenía que trabajar hasta las 18h. - Me informaron de que no había trenes disponibles. - Cancelar todos los billetes(ida y vuelta), lo que implicaba perder el importe total ya abonado por el viaje, reservas de alojamiento y visitas. - Alquilar un coche hasta Madrid y solicitar el reembolso posteriormente. Esta fue la única opción compatible con mis circunstancias. Por ello, opté por alquilar un coche para poder realizar el trayecto, tal y como se me indicó. Una vez finalizado el viaje, presenté una reclamación para solicitar el reembolso (adjunto), pero fue denegada. (adjunto denegación)

Realicé un pedido de un Samsung fold 7 por valor de 1261 euros el día 27 agosto y nunca llegó, he llamado al número que tienen y mandado correos y no hay respuesta, sólo una automática que en breve tiempo se pondrán en contacto conmigo, al final he cancelado el pedido y se tienen que poner en contacto conmigo para procesar cancelación, han pasado varios días y nada, he denunciado en la policía y no se que más hacer, he comprado en 2 ocasiones en ésta página y no tuve problemas sino no me meto en ese dineral, espero que podamos hacer algo habiendo tantas denuncias o alguien nos ayude, es una vergüenza que jueguen así y lo peor es que la página sigue funcionando y cambiando diariamente los precios y seguirán comprando.

Buenos días, hace más de 6 meses que tuve una llamada con ustedes y un compañero me tramitó la baja como miembro prime en su plataforma. Hoy 11/09/2025 me encuentro con un cargo en mi tarjeta de 99,9€ por este servicio. Mi Mail Clopezescriche@gmail.com por favor ruego me reembolsen el importe y cesar toda relación comercial con ustedes.

Brava Madrid y Enterticket: Me dirijo a ustedes por que compré el abono para el festival Brava Madrid 2025, cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. Mediante la presente, y de conformidad con mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del precio abonado, incluyendo los gastos de gestión, por las siguientes razones: 1. Cambio de recinto no previsto El festival fue inicialmente anunciado para celebrarse en el recinto IFEMA, Madrid, un dato que influyó directamente en mi decisión de compra. Sin embargo, el 2 de abril de 2025, se comunicó oficialmente el traslado del evento al Recinto Ferial de Torrejón de Ardoz. Este cambio representa una alteración sustancial en las condiciones del evento (mayor desplazamiento, ajustes logísticos, coste adicional, etc.). Cabe señalar que, aunque dicha comunicación se realizó, no fue llevada a cabo de manera clara ni accesible; muchas personas no tuvieron conocimiento del plazo para solicitar la devolución, ya que en las redes sociales del festival no se especificaron las fechas concretas para ejercer este derecho. 2. Cancelaciones del cartel sin comunicación clara Varios medios y organismos vinculados al boicot a KKR han divulgado que numerosos artistas se retiraron del cartel —como parte de su oposición al vínculo entre Brava Madrid y el fondo de inversión KKR— sin que esta organización lo informara públicamente. Entre estos artistas se encuentran Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, y probablemente alguno más cancele en los próximos días. Esta falta de comunicación transparente impide ejercer mis derechos como consumidor, ya que el cartel final es esencial para valorar el abono adquirido. 3. Motivos morales y humanos – vinculación con KKR La plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la implicación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya rama inversora tiene presencia en territorios ocupados palestinos. Esta vinculación ha sido asociada por la plataforma con el genocidio en curso. Por razones éticas, morales y humanitarias, rechazo colaborar, directa o indirectamente, con iniciativas patrocinadas por entidades que participan en este tipo de violencia institucional. Esta objeción trasciende lo contractual y refleja un criterio moral fundamental. Dada la magnitud de las modificaciones y circunstancias mencionadas, considero que se ha producido una alteración sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales adquirí mi abono. Por todo lo anterior, solicito: Solicito el reembolso total, incluidos los gastos de gestión, al mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales. Agradezco que esta solicitud sea atendida con la mayor brevedad posible conforme a la normativa de derechos del consumidor y que se me confirme por escrito el procedimiento para la devolución, así como el plazo estimado para su efectividad. Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Adjunto el cartel original, el cartel actual (en el que han desaparecido ciertos artistas) y el comunicado de uno de ellos sobre su cancelación. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Yeray Blanco.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros para transmitiros mis problemas con respecto a una empresa que organiza festivales Enterticket. Compre una entrada para el festival nostalgia millenial que se celebra este sábado día 13/09 en Madrid. Cuando adquirí la entrada pagué algo más por el seguro de no asistencia. Llevo semanas intentando contactar con ellos para anular mi entrada que por motivos de causa mayor no puedo asistir a tal evento. En su página web se puede contactar con ellos a nivel de email pero dan una respuesta muy genérica sin ninguna solución a mi caso. También mandé un email a la empresa de seguro de no asistencia no recibiendo respuesta alguna. Este tema me genera algo de ansiedad ya que si no habría contratado el seguro de no asistencia pues podría entender que no me devolviesen el dinero pero si he contrató un seguro de no asistencia que menos que cumplir con su palabra. No volveré a comprar ninguna entrada de esta empresa ya que no me genera ninguna confianza el trato recibido por parte de la misma. Gracias por querer ayudarme en mi reclamación. Un saludo

Vueling cancelo su vuelo, tuve que comprar otro vuelo con otra empresa al dia siguiente, porque Vueling me daba la opcion para volar 4 dias despues. Tuve gastos de traslados, alojamiento, comidas y nuevos tickets, para 4 personas por un importe de 3843 Euros Ustedes han procedido únicamente a abonar 547 €, correspondientes al coste base de los billetes de avión, dejando fuera tanto los extras contratados (maletas facturadas, asientos) como los gastos inevitables derivados de la cancelación. Conforme a la Ley de Contrato de Seguro (art. 1 y siguientes) y a la Directiva (UE) 2016/97, la aseguradora está obligada a indemnizar el daño real dentro de los límites contratados, no ha realizar un reembolso parcial sin justificación. En su comunicación no han explicado la cláusula concreta en la que se amparan para excluir gastos básicos como alojamiento, transporte terrestre, manutención y nuevos billetes, cuando precisamente estos supuestos se encuentran entre los riesgos asegurados. Por todo ello, les requiero formalmente: El reembolso íntegro de 3.843 € o, en su defecto,Exijo a XCover una resolución motivada y detallada, cláusula por cláusula de su póliza, que justifique por qué se han rechazado los conceptos reclamados. En caso de que realmente no estén cubiertos, deberían incluir notas aclaratorias visibles en las páginas web donde comercializan sus seguros, de forma que el cliente sepa de antemano qué no está cubierto. De lo contrario, el seguro resulta inútil e incluso engañoso: solo devuelven el importe de los billetes aéreos, aplicando además una deducción del 10 %, cuando ese reembolso ya lo ofrece la propia aerolínea en caso de cancelación. En esas condiciones, no tiene sentido contratar un seguro adicional con XCover, ya que no aporta ningún beneficio real al viajero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la cancelación del pedido con referencia 455393 y no he recibido confirmación de dicha cancelación. He tratado de ponerme en contacto con ustedes pero ni responden emails ni responden al teléfono, por tanto SOLICITO se cancele INMEDIATAMENTE el pedido indicado y por tanto, el contrato asociado al crédito al consumo con https://sequra.com, realizando la devolución de la cuota ya pagada (52,76€).  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Compré dos entradas para el concierto de Isabel Pantoja en el Tarraco Arena de Tarragona para el día 30/11/24 . Con fecha de 12/11/24 se me comunica el cambio de fecha de dicho concierto por el 5/7/2025 y después la cancelación del mismo . A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto el justificante de la compra de las dos entradas , el número de factura corresponde a lo que aparece debajo del código de barras de una de las entradas pero q no me deja añadirla porque se pasa de espacio . El CIF que aparece en internet de la empresa es B76289347 pero al ponerlo me da error . Sin otro particular, atentamente .