Por medio del presente escrito, me dirijo a FLEXICAR para reiterar, de manera improrrogable, mi solicitud de devolución de la cantidad de 390 €, abonada en concepto de paga y señal para la compra de un vehículo y su financiación asociada. Esta reclamación se fundamenta en los siguientes hechos y disposiciones legales:
1. HECHOS El pasado 5 de junio de 2026, formalicé con su establecimiento de Sabadell 1 la compra de un vehículo y la firma de un contrato de financiación asociado. El 6 de junio de 2026 (menos de 12 horas después de la firma), tras darme cuenta de diferentes contradicciones y mi sospecha de posible vicio en el consentimiento por falta de transparencia y omisión de información esencial. Les comuniqué fehacientemente mi decisión de anular la operación debido a las discrepancias significativas entre lo acordado verbalmente y las condiciones finales del contrato de financiación.
Al día siguiente de mi comunicación de desistimiento, el comercial asignado contactó conmigo con el claro propósito de retener la compra, intentando justificar de forma extemporánea las omisiones de información esenciales y las manifiestas discrepancias detectadas entre las condiciones que me ofertó verbalmente y las que finalmente reflejó en el contrato. Ante este escenario de falta de transparencia, le reiteré de manera inequívoca y firme mi decisión de no continuar con la operación y de proceder a la inmediata anulación de todo el proceso; ante mi insistencia, el comercial me confirmó la cancelación del trámite de la financiación —la cual ni siquiera llegó a hacerse efectiva— pero, de forma totalmente arbitraria y contraria a derecho, me manifestó que los 390 € que yo había abonado en concepto de paga y señal menos de 24 horas antes no me serían devueltos, pretendiendo ejecutar una retención de fondos absolutamente improcedente si se tiene en cuenta que la operación de crédito no se llegó a constituir y que en ningún momento llegué a adquirir, matricular, retirar ni hacer uso del vehículo, por lo que mi desistimiento no ha generado ningún coste real ni perjuicio para su establecimiento. Ademas me indicó que desde ese momento no respondería mas a mis mensajes y que sí quería reclamar lo hiciera con administración a través de un correo electrónico.
Desde esa fecha, me he puesto en contacto con su empresa en reiteradas ocasiones a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y numerosos mensajes sin haber obtenido una solución satisfactoria hasta el momento. A la fecha de emisión de este escrito, ha transcurrido con creces el plazo legalmente establecido para que me dieran una respuesta y efectuasen el reembolso, incurriendo su empresa en un silencio comercial injustificado.
2. FUNDAMENTOS DE DERECHO
Derecho de Desistimiento: Como consumidor, me asiste el Derecho de Desistimiento sobre el contrato de financiación, tal como establece la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (integrada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esta normativa me faculta para desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Vinculación de contratos (Art. 77 RDL 1/2007): El ejercicio del derecho de desistimiento sobre el contrato de financiación implica la resolución automática del contrato de compraventa del vehículo, sin penalización alguna para el consumidor.
Prohibición de retención (Art. 79 RDL 1/2007): La ley prohíbe expresamente al empresario exigir anticipos o garantías que puedan servir como resarcimiento en caso de que el consumidor ejerza su derecho de desistimiento. Nulidad de cláusulas: Cualquier cláusula de "arras penitenciales" que pretenda retener mi paga y señal en este contexto es abusiva y nula de pleno derecho, por contravenir una protección legal irrenunciable para el consumidor.
Por todo lo expuesto, y ante la falta de respuesta previa, LES EXIJO por última vez la devolución íntegra de los 390 € en un plazo máximo e improrrogable de 3 días hábiles Dado que ya han agotado el plazo legal de respuesta, si no recibo la confirmación del ingreso en el plazo de 3 días indicado, daré por concluida la vía amistosa e iniciaré de inmediato las acciones legales y administrativas pertinentes.
Datos identificativos
• Marca:MG • No chasis: LSJA24U96PN051934 • Matrícula (en su caso): 6575NLG
