Últimas reclamaciones

Buenos dias, Do You Spain ha cancelado mi reserva (de un valor de 166e, incl. seguro) una hora antes de la recogida del camion por falta de disponibilidad en el provedor (OkMobility). He tenido que encontrar una alternativa urgentemente, que encontré en Entreprise por un valor de 487e. Solicité a Do You Spain el reembolso de los 487e pero solo pagaron 194e, que no corresponde ni al valor de la reserva inicial y aun menos al valor solicitado. Despues de llamar regularmente durante 3 semanas, hoy me dijeron que no se responsabilizaban por la reserva alternativa y que no iban a reembolsar mas que lo que ya han pagado. Necesito su ayuda para recuperar los 293e restante. Gracias por antemano.

DYS-134004788 Buenos dias, Resumen de la situación: El 4 de julio fui a National a recoger mi vehículo a las 11:45 am. Hasta aquí todo bien, el alquiler empezaba a las 11 horas.... Y contractualmente tenía una hora para recoger el vehículo, en este caso hasta el mediodía. Como no te habrás perdido, actualmente estamos a principios de julio y en España es el inicio de la temporada turística, como cada año. Tuve que esperar 1 hora en la agencia antes de que un empleado estuviera dispuesto a hacerse cargo de mi reserva. Sobre las 12:45, por fin llega mi turno... Y allí, de la forma más sencilla posible, el empleado me explica que no he venido a recoger mi vehículo a tiempo, que mi reserva está cancelada y que no tiene coche para ofrecerme, y no me quieren reembolsar. Además especifica que todo esto es contractual... El problema es que nunca firmé contrato con Nacional, sino sólo con Doyouspain. Tuve que alquilar otro coche y, de hecho, pagué dos veces por el alquiler. Acabo de llamar para obtener un reembolso y me explicaste que mi dinero está con National... Entonces llamé a Nacional, quien me explicó que si la reserva había sido cancelada no te cobraban... Lo que quiere decir que mi dinero está Doyouspain. Esto me parece relativamente lógico, fuiste Doyouspain quien me facturó y quien me hizo un contrato. En caso contrario, por favor envíame el recibo de pago de mi alquiler o la factura que te debe haber emitido National... Es la ley, un vendedor (National) tiene la obligación legal de proporcionar a su cliente (usted) una factura a cambio de cualquier pago. En este momento, hasta ahora he intentado ir en su dirección buscando una solución amistosa. No tengo una respuesta adecuada, solo empleados que no tienen mucho conocimiento y con los que se puede hablar después de media hora de espera. Debes reembolsarme la totalidad del importe pagado, es decir, 1367,13 Eur (1517,42 USD) mediante un nuevo abono en mi tarjeta de crédito, ya que, hasta que se demuestre lo contrario, a cambio de este pago, no has emitido ningún servicio. De lo contrario, es simplemente una estafa. Por favor envíeme también un comprobante de reembolso, comprenderá fácilmente que el fideicomiso ya no existe. A la espera de que usted se haga cargo concretamente del problema y proporcione una solución, que es simplemente su responsabilidad, le deseo un excelente día. Atentamente Jean-Philippe G. Me gustaría señalar que debo haber hecho un centenar de reservas con usted y que aprecio moderadamente su forma de tratar a sus fieles clientes

Compré un patinete con dicha Empresa Me mandaron un mensaje porque el patinete tiene 1000w y con la Ley nueva Estos patinetes solo pueden ir por vía privadas o recintos privados, yo acepté porque era para mí sobrino y tenemos una parcela bastante grande, para que fuera aprendiendo porque el quería una moto más adelante, como era una sorpresa hasta que no se lo di y lo probó 5minutos, recalcó 5 minutos, el niño no sabía que le daba miedo y además no lo quería porque decía que no podía sacarlo a la calle, una vez pasado esto, yo optó por no devolverlo porque llamo a otra empresa ( plus diada)y me informo sobre el tema, me dicen que si quiero utilizar el patín tengo que tener un certificado como que esta homologado, que me tendria que haber venido en la caja o yo podría pedírselo al fabricante o distribuidor y con eso hacerlo ciclomotor y poder circular, en consiguiente llamo a la DGT para saber una segunda opinión y me dicen exactamente lo mismo que pagando unas tasas y aunque no esté homologado por ellos puedo ponerlo como un ciclomotor, solo con un certificado de ellos yo lo puedo hacer ciclomotor, yo todo esto para no devolverlo y causar los menos problemas posibles, hablo con ellos y me dicen que ellos no pueden hacer eso, cuando están obligados a ello, pero no solo eso una vez que no me dan mas opciones, procedo a la devolución y me dicen que no lo puedo devolver porque lo he sacado de la caja y lo he utilizado, que solo devuelven patinetes defectuosos, y yo me pregunto cómo sabes que está o no defectuoso si no lo pruebas? señores es un derecho la devolución, jamás en mi vida me había pasado algo así ,el patinete no tiene ni las ruedas manchadas porque lo utilizo en el porche de la casa le doy miedo y está guardado en su caja, y según ellos ya es un artículo de segunda mano.

Buenas tardes: El día 12 de junio compré una lavadora cuya entrega era en 24/72 horas, transcurrido ese plazo sin noticias, contacté con Cecotec (quien me vendió la lavadora) , y con XPO empresa de transporte encargada de su entrega. Escribí a XPO por el canal de reclamaciones de whatsapp y por twitter, hablé con ellos por esos canales y además hablamos varias veces por teléfono, y la situación les quedó clara. Desde el primer día indiqué que el día 18 de junio tenía que salir de Europa y que necesitaba que entregasen antes, como no lo hicieron, posteriormente les proporcioné el teléfono de mi casera, que sería quien recepcionaría la lavadora. A ella le llamaron a su teléfono y después le cancelaron la entrega, y nunca más. He estado hasta hoy, día 10 de julio reclamando la entrega por whatsapp y por twitter en repetidas ocasiones , cada vez me enviaban un mensaje de "se retrasa la entrega" y hoy al preguntar por enésima vez, me comunican que la han devuelto y cancelado la venta porque no he contestado a las llamadas , han llamado a mi número sabiendo que no estaba en Europa (y mi teléfono no estaba operativo) y que tenían que llamar a mi casera. Es intolerable que una empresa trate así a sus clientes, no quiero sentir esta indefensión e injusticia , tras llevar un mes persiguiendo la entrega, no quiero que esto se pueda permitir y por eso escribo, quiero una indemnización por daños morales, por estar desde mi viaje de trabajo en África tratando de solucionar esta situación injusta y estresante sin haber podido obtener ningún resultado. Si necesitan toda la documentación de los mensajes y llamadas, pidanmelo.

Alquile un vehículo en Goldcar Fuerteventura a traves de su web, cancelando en la propia oficina mi seguro Platinum al no cumplir con lo especificado en su publicidad. No he recibido reembolso y tampoco atienden el teléfono. El número de poliza es 58564216. Solicito reembolso inmediato de 47,02 euros o me veré obligada a hacer reclamación por vía judicial

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inmediatamente después de hacer la reserva de número DYS-133096266, me di cuenta de que tenía que cancelarla por motivos personales, por lo que llamé a Atención al Cliente al teléfono 964830995 para cancelarla. A pesar de que en el correo de confirmación de la reserva HAY UN ENLACE ESPECÍFICO PARA CANCELAR, la persona de Atención al Cliente me dice claramente que no se puede cancelar la reserva. Cuelgo y hago la cancelación a través del enlace facilitado en el correo, y SIN AVISO DE QUE PERDERÍA EL DINERO EN CASO DE CANCELAR, directamente aparece un mensaje que dice "Recuerde que los gastos de cancelación son 131,78€". No me da ninguna opción de pensármelo. Si me llegan a avisar me habría quedado con la reserva por no perder el dinero. Pero no me dan opción, directamente cancelan y me informan de que he perdido el dinero. Llamo de nuevo para intentar AL MENOS RECUPERAR LA RESERVA, que utilicen el dinero que les acabo de pagar para hacer una nueva reserva, y me dicen que no se puede, que ese dinero ya lo he perdido. Por ello: SOLICITO que me sea devuelto el importe de 131,78€ por no cumplir los requisitos de informar al cliente de los gastos de cancelación previamente a hacerla. Sin otro particular, atentamente.

Viajé con Balearia de Denia a Formentera. La vuelta era un miércoles a las 11.15 a.m y cancelaron el viaje por problemas técnicos en el ferry. Me llamaron a las 8 a.m para ofrecerme un ferry que salía a las 9 .am a Ibiza y de ahí coger otro a las 12.30 p.m a Valencia, pero no tenía batería en el móvil, además que no podría haber llegado a tiempo porque me encontraba al otro lado de la isla y tenía que devolver la moto alquilada . Una vez en el puerto, sólo me ofrecieron un ferry a Denia que llegaba a las 11.30 p.m. A esas horas de la noche no había transporte público para poder desplazarme a Valencia y además ENTRABA A TRABAJAR EL JUEVES A LAS 7 a.m. !!! No habría tenido más opción que quedarme en un hotel en Denia y llegar varias horas tarde al trabajo el jueves. La única opción que encontré fue cancelar el Ferry de vuelta a Denia, coger un ferry a Ibiza (29,50 €), el autobús del puerto de Ibiza al aeropuerto (3.60 €), un vuelo de Ibiza a Valencia (78,71 €), y de colofón final, no tenía mi tarjeta del metro de Valencia y el billete desde el aeropuerto de Valencia me costó 3,60 €. Más allá de las molestias que me generó la vuelta a Valencia, y aunque me hagan la devolución de la mitad del billete Denia - Formentera / Formentera - Denia, económicamente salgo perdiendo. Bastante esfuerzo económico me supuso irme dos días y medio a Formentera de vacaciones , como para que una empresa tan grande como Balearia no me compense al menos con el dinero extra que me gasté para poder llegar al trabajo el jueves. Exijo y reclamo que me devuelvan el dinero resultante de la resta entre todo lo que gasté para volver a mi casa y la devolución de la mitad del billete de Ferry . Hacer destacar, que me gasté 29,50 € en un ferry Formentera - Ibiza, si sólo me devuelven unos 56 €, la empresa sólo ha perdido unos 26 €.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir el contrato de megavolotea del que soy usuaria.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada de 59,99 euros, ya que entra dentro del plazo especificado de cancelación antes de los primeros 30 días de la suscripción. Inicio de la suscripción 17 mayo- día actual es el dos de junioSin otro particular, atentamente.

Cancelación de un viaje combinado por motivos de fuerza mayor Agencia RYANAIR Muy señores míos: Por fuerza mayor y asesorada por la OFICINA DEL CONSUMIDOR (OCU) estoy en mi derecho de recibir un reembolso de mis vuelos: - MADRID- RABAT ; RABAT- MADRID XPFQ4Q Lamentablemente me veo obligado a anular el viaje debido a una intervención quirúrgica, con la fractura de tibia y peroné lo que no me permite andar de 3 a 6 meses. Lo que acredito mediante copia de los siguientes documentos - PARTE MÉDICO DE INCAPACIDAD - FRANCTURA DE TOBILLO (TIBIA Y PERONÉ) En consecuencia, les ruego que procedan a realizar la devolución del importe total abonado hasta este momento, toda vez que la resolución se produce por un motivo de fuerza mayor, que nos impide realizar el viaje contratado. Pueden reintegrarme el importe solicitado mediante el mismo método de pago. Lo estoy comunicando con mucho tiempo por lo que esos vuelos pueden volverse a vender Agradeciendo su atención y a la espera de sus noticias, atentamente les saluda,

Hola, realicé la reserva 240515-992034 hace un mes para retirar un coche de GLORIES el 21/06/2024 a las 21hs. El problema fue que la web y app de Centauro nos daba error y pedía que nos contactemos con el servicio de atención al cliente (adjunto capturas). Desde las 21hs hasta las 22:30hs estuvimos intentando comunicarnos con el servicio de atención al cliente y solo nos decían que ya se estaba arreglando y que aguardemos. A las 22 30hs nos dicen que era un problema real y que debíamos retirar el coche del AEROPUERTO! a muchos km de dónde estábamos y 1 hora y media después de cuando debíamos retirar el coche. Y para más problemas, que la oficina cerraba en 30 minutos. La opción y "regalo" que nos daban era: - ir en taxi al aeropuerto y que después devuelvan el importe (adjunto factura de 33.8 euros) - además un cupón de Código: CC0OZ5ZXGY2I Importe: 193,27 € Que cuando lo quiero utilizar, me sale que no funciona.