Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
08/09/2025

Quiero cancelar seguro ya les avisé en tiempo y ellos se hacen loco mandando precio renovación

Tengo varios correos a contacto @geneis.es el q ponen ellos incluso en Twitter y nada responden..y llamé llamsa grabada ellos que ya no RENOVABA YA. QNO ME BAJAN DICHO SEGURO AUDI A3 1.9 ROJO YA CON 25 AÑOS NO MERECE PENA X VALOR VENAL MAS DE 300€ CUANDO ELLOS EN SU PUBLICIDAD WEB PONEN A TOOD RIESGO DESDE 300#!?4 años sin partes y ni a terceros sin incendioendan 300€ miraré otras tengo derecho consumisor avisándoles ya hace diez dias a 8 septiembre caduca 22.

En curso
E. T.
08/09/2025

reembolso billete mas penalización

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron un vuelo el pasado viernes 5 de septiembre de 2025 en el aeropuerto de LONDRES GATWICH. No me dieron una solución rápida de vuelta hacia mi destino y llegué con 30 horas de retraso a SEVILLA SOLICITO que se me devuelva íntegramente el dinero del billete de avión así como la compensación por demora que supone 400€ ya que es más de 1500km. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. B.
08/09/2025
Contenedores Baskontainer 2023 S.L.

CANCELACIÓN DE PEDIDO DIEGO BARRERO CABALLERO

Hola, He realizado este sábado 06/09/2025 el pedido con vosotros el pedido (presupuesto) con nº EST4622 a nombre de Diego Barrero Caballero con dni 72995160Z, donde se pago el 50% del mismo como se solicito (1.985€) y el pago de la fianza (presupuesto EST8549), no indicada en el pedido inicial EST4622 ni en las condiciones de la web, la cual se pago a su vez (1.298€) el mismo sábado y el lunes 08/09/2025 se pide el pago de una nueva fianza (presupuesto EST13794) tampoco indicada en el pedido EST8549. tras solicitar información hablando telefónicamente de porque esta nuevo pago, se me deniega dicha información y se me dice que se va a cancelar mi pedido si no se hace el pago. yo insisto en hablar telefónicamente y se me deniega hasta el pago. Tras lo sucedido, se solicita la anulación del pedido ya que no cumple con los términos expuestos en el pedido. Se ruega el abono inmediato de todos los pagos hecho, 3.283€

Cerrado
V. R.
05/09/2025

Problema con el reembolso

Hola, tenía un viaje con Flixbus junto con mi hermana de Viena a Bratislava y vuelta el sábado 30 de Agosto, leí las condiciones antes de comprarlo y ponía muy claro que hasta 15 mkn antes se podía cancelar y reembolsaban el importe del viaje menos los gastos de cancelación. Por problemas médicos no pudimos ir y cancele la noche de antes y cual es mi sorpresa que de casi 30 euros que me costó el viaje me devuelven 5, 60 y encima en un vale para utilizar, les digo que quiero mi dinero no un vale y mi dinero imtegro ya que los gastos de cancelación son abusivos y es mentira y me dicen que no. Les he amenazado con ir a la policía y denunciarles antes de la ocu.

Cerrado
J. B.
04/09/2025

No me dejaron coger el coche

Hola alquilé un coche con doyouspain del 1al6 de septiembre. La noche de 30 de agosto perdí mi cartera con las tarjetas, solo tenía las virtuales. El día que fui a recoger el coche se lo expliqué a la chica que me atendió y no hubo manera, mi amiga ponía su tarjeta física y tampoco la dejaron. Por lo cual perdimos la reserva del vehículo. Vieron que íbamos con dos niñas pequeñas y una señora mayor y les dio exactamente igual. Tuvimos que buscarnos la vida y reservar mi amiga en otra compañía. Los llamé por teléfono y les dio igual y ahora les escribí y me han respondido que no hay nada que hacer, no me parece para nada justo.

Cerrado
A. P.
04/09/2025

PAGO COMPENSACIÓN CANCELACIÓN VUELO

Hace más de doa años reclamé la compensación por vuelo cancelado a Vueling Airlines , en fecha 14/05/25 AESA emite resolución en la que dicta el pago a Vueling Airlines de 250€. Como dicha empresa hace caso omiso a dicha resolución, se lo reclamé mediante hoja de reclamación nº 5664308 el dia 17/07/25 presentada en el aeropuerto de Valencia en la que se incluye mi número de cuenta. Siendo el día 4/09/25 sigo sin recibir el pago y por ello inicio reclamación a través de ustedes. Se adunta: resolución AESA de fecha 14/05/25 que ordena a Vueling al pago de 250€, mi hoja dercalación a vueling de fecha 17/07/25 y mi cert de cuenta banacria

En curso
R. P.
03/09/2025

Problemas con el reembolso

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de unos billetes de avión (ida y vuelta) realizada a través de su plataforma. Contraté un viaje desde el aeropuerto de Madrid al de Bangkok, con salida prevista a las 22:15 horas del día 13 de abril de 2025 y regreso a las 18:35 horas del día 5 de mayo de 2025. El coste total de los billetes fue de 1.254,98 €, para dos pasajeros. Antes de la todo esto se me comunicó la cancelación de ambos trayectos contratados porque la compañía había cambiado los horarios y los días de vuelos. Desde entonces, han transcurrido casi cinco meses sin que se haya resuelto satisfactoriamente la situación. Durante este tiempo, he realizado numerosas llamadas a su servicio de atención al cliente, sin obtener una solución definitiva. En cada llamada, se me informa que el caso ha sido escalado al departamento financiero y también a la aerolínea (Iberojet Airlines), y que el reembolso se efectuará una vez que la aerolínea les pague. Siguiendo sus indicaciones, contacté directamente con Iberojet Airlines, quienes me confirmaron que la gestión del reembolso debe realizarse exclusivamente con Gotogate, ya que la compra fue realizada a través de su plataforma. A pesar de que me han asegurado en varias ocasiones que sí se me devolverá el importe restante, no se me ha proporcionado ninguna fecha concreta ni solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe pendiente de 1254'98€, correspondiente a la cancelación de los vuelos contratados, así como una respuesta clara y definitiva sobre el estado de la reclamación. Adjunto a esta comunicación el comprobante de compra como prueba de la transacción. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable.

En curso
J. C.
03/09/2025

Reserva coche cancelada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un vehículo de alquiler desde el 13/08/2025 hasta el 30/08/2025 en el aeropuerto de Milán Malpensa. Lo hice a través de "do you spain". Cuando llegqamos a Milán la empresa que nos debía alquilar el coche, Surprice, nos dijo que no lo tenían a disposición . Finalmente nos cancelaron la reserva y nos quedamos sin vehículo en Milán. Do you spain nos dijo que no podía hacer nada y nosotros por nuestra cuenta nos alquilamos otro coche. Al ser a última hora fue más caro. SOLICITO que nos abonen la diferencia de precio que son 61,14€, ya que el precio del que teníamos contratado era de 658,51 y el que tuvimos que alquilar fueron 719,65. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
02/09/2025

Reembolso por no usar el servicio de alquiler

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia Martes 26/08/2025 se realizo una reseva de un vehiculo para recogerlo en el aeropuerto de Barajas, SOLICITO el reembolso de la reserva realizada, al no haber podido utilizar el vehiculo pagado, en el momento de la reserva, cuando se rellena el formulario para hacer la reserva, en ninguno de los apartados que se solicita, figura algún apartado que especifique que el viajero(a) tenga que poseer el carnet de conducir, es por este motivo que al momento de querer ir a retirar el vehículo, la empresa donde se encontraba dicho vehículo no me lo dio. Sin otro particular, gracias por la atención prestada....

En curso

Me reclaman cobro anual por clausula abusiva

Exposición de los hechos El día 9 de agosto de 2025 contraté el producto “Socio RACE Unlimited”, presentado como un servicio de 19,90 € mensuales. Tras un mes de uso, solicité la baja alegando que me mudaba de país y no podría utilizar los servicios. RACE me ha comunicado que debo abonar la totalidad de la anualidad (aprox. 238 €) porque el contrato tendría una permanencia mínima de un año. En el momento de la contratación no se me informó de manera clara y destacada de la existencia de esa permanencia. La información sobre la duración mínima se encuentra únicamente en la letra pequeña del condicionado general y en documentos de difícil acceso y comprensión. El hecho de ofrecer el pago “mensual” induce razonablemente a confusión al consumidor medio, que puede interpretar que se trata de un servicio de suscripción mensual sin permanencia. Fundamentos legales Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU, arts. 60 y ss.): exige que la información precontractual sea clara, comprensible y accesible antes de la contratación, especialmente en contratos celebrados a distancia. Ley de Contrato de Seguro (LCS): las cláusulas limitativas de derechos del asegurado deben estar destacadas de modo expreso y aceptadas específicamente. No se ha producido tal aceptación. Cláusula abusiva (art. 82 LGDCU): la permanencia anual, al no ser comunicada de forma clara, constituye una cláusula abusiva y por tanto nula de pleno derecho. Solicito La cancelación inmediata de mi contrato de socio RACE Unlimited. Que no se me exija el pago de la anualidad completa. Confirmación por escrito de que no se cargarán más recibos en mi cuenta bancaria.

Cerrado

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