Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
X. D.
29/04/2026

Reclamacion Cobro indebido- Servicios no prestados

Por medio de la presente, expongo una reclamación formal relativa a un cargo efectuado en mi tarjeta bancaria correspondiente a la cuota mensual del gimnasio Synergym. Durante el periodo correspondiente al cobro, no he podido acceder ni al gimnasio ni al área de socios online debido a errores técnicos de la plataforma, concretamente un fallo de acceso (error 404), lo cual me ha impedido tanto el uso del servicio como la gestión de mi baja. Adjunto prueba del error mencionado. Considero que el cobro realizado es indebido, al no haberse prestado el servicio contratado, y solicito por tanto la devolución íntegra del importe cobrado. Asimismo, solicito la baja inmediata del servicio para evitar futuros cargos no autorizados. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de iniciar las correspondientes reclamaciones ante organismos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
P. A.
28/04/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Domestika Inc. por un cargo indebido en mi cuenta. El pasado día 13 de abril de 2026 se realizó un cobro automático a través de PayPal por importe de 232,54 USD en concepto de suscripción a “Domestika Plus”, servicio que no he contratado de forma expresa ni consciente en ningún momento. Considero que el procedimiento de contratación utilizado por la empresa es engañoso, ya que introduce de forma poco clara un período de prueba asociado a la compra de cursos a bajo coste, sin que el consentimiento del usuario para la suscripción posterior quede debidamente informado y explícito. Asimismo, no se me notificó de forma previa la finalización del período de prueba ni la inminencia del cargo, impidiéndome ejercer mi derecho de cancelación en plazo. Este tipo de práctica podría vulnerar la normativa vigente en materia de protección de consumidores, en particular en lo relativo a la transparencia, el consentimiento expreso y las prácticas comerciales desleales. Por todo lo anterior, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de 232,54 USD cobrado indebidamente. La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi cuenta. La revisión de estas prácticas para evitar que otros consumidores se vean afectados. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria para la tramitación de esta reclamación. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Cerrado
E. G.
28/04/2026

Subscripción no deseada de eDreams prime

Hola, he tenido una subscripción no deseada de eDreams prime, me han cobrado 99,99€ y he cancelado subscripción y deseo el reembolso.

Resuelto
M. Z.
28/04/2026

No me han reembolsado

Estimados/as señores/as: El día […] reservé un viaje a […] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ ....]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. V.
28/04/2026

Cancelacion imposible de suscripcion

Desde hace 8 meses y con el servicio de atenci'on al cliente de e dreams en atenciones telefonicas farragosas he intentado la cancelacion de la suscripcion, diciendome las y los operadores de esta compania al final de la llamada que quedaba cancelada, y siguen pasandome al cobro en la tarjeta mensualmente la cuota mensual.

Resuelto
M. M.
28/04/2026

Devolución dispositivo móvil

Buenos días, El dia 31 de marzo (dentro del plazo establecido), procedí a la devolución de un dispositivo que no queríamos en la oficina de correos tal y como nos informaron en la tienda y en atención al cliente que se debía hacer. El día 7 de abril recibí un mensaje conforme ya habían recibido el dispositivo, pero el 20 de abril, me llegó otro mensaje con la información contraria y el aviso de que se seguiría cobrando la financiación. Reclamé y dos días más tarde, desde atención al cliente me confirmaron que ya tenían el dispositivo y que todo estaba correcto. Hoy, 27 de abril nos llamáis para decirnos y amenazarnos con el cobro de una permanencia que no ha lugar. Les adjunto imágenes del recibo de correos, pantallazo del seguimiento del paquete conforme está entregado y de los mensajes enviados por vodafone. El número de expediente es: 163370437 Les pido por favor que me confirmen que todo está correcto, tal y como ya nos dijeron telefónicamente el viernes 24 a las 11:56h. HEMOS DEVUELTO EL DISPOSITIVO DE MANERA CORRECTA Y EN EL TIEMPO ESTABLECIDO, Y POR LO TANTO NI PUEDE HABER NINGUNA PERMANENCIA. Sin otro particular, atentamente. L. F. N.

Cerrado
E. G.
28/04/2026

Problema con baja

Hemos sido clientes de Vivagym Uruguay. Solicitamos en enero la baja mí mujer (cuyo nombre está en el adjunto) y yo a través de la aplicación de Vivagym porque es la única forma que ofrecen. Tras cursar la baja y ver que no me reservar actividades entendimos que la baja se había producido. Los empleados no ofrecen asistencia para cursar bajas. Lo tiene que hacer el cliente a través de la aplicación. Al comprobar la cuenta he visto que han seguido cargando los importes desde enero a través de Vivagym y de Altafit(la anterior empresa) en la cuenta bancaria. Tras darnos cuenta he ido al gimnasio y he pedido que confirmen por escrito que la baja se ha solicitado y no he obtenido ningún tipo de confirmación y me he visto obligado a presentar una hoja de reclamaciones que adjunto. Reclamo la devolución de los importes cobrados indebidamente desde enero y que se curse la baja que llevamos desde enero sin utilizar. Gracias

Resuelto
M. B.
28/04/2026

Cancelación Unlimited

Estimados/as señores/as de CINESA:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito cancelar la suscripción de la tarjeta UNLIMITED, por razones de salud (me operan y estaré un buen tiempo sin poder ir al cine). En la APP, donde dice "Gestiona tu suscripción", sólo se puede cambiar el tipo de la misma. NO existe modo de cacelar. Pero en la página web tampoco deja cancelar. Luego del mareo de ir a Preguntas Frecuentes, en lo que se supone es una ayuda, solamente permite enviar un correo con los datos solicitando la cancelación. Raya lo ilegal. Pero lo he hecho, he solicitado la cancelación, me llega mail de que "está siendo revisada"; y en una semana NO he tenido noticias. Nadie se ha puesto en contacto. La suscripción sigue activa, nadie me responde. Si ponen tan fácil la inscripción, incluso muy fácil, por APP, la renovación o hacerla deluxe, resulta MUY sorpresivo que no haya forma de poder cancelar cuando uno quiera o necesite. Sin otro particular, atentamente. Mario Blanco

Resuelto
E. E.
28/04/2026

Cambio evento y retraso en devolución del importe

Hace un año compramos por Ticketmaster unas entradas para el el concierto de El Último de la Fila el 13 de junio en A Coruña y, sorpresa, deciden cambiar la ubicación a Santiago de Compostela. Vuelos cogidos (carísimos), alojamiento reservado,.. Finalmente decidimos pedir el rembolso de las entradas de pista (las de grada se devolvían automáticamente) y seguimos a la espera. Me parece vergonzoso que por un partido de futbol se haya decidido anular un evento para 15.000 personas que estaba planificado con tanta antelación. La respuesta de Ticketmaster "es lo que hay, si no te va bien te devolvemos el dinero". pero , cuándo lo devuelven? Porque han pasado varios días i seguimos esperando

Resuelto
A. G.
28/04/2026

No Reintegro de entradas show cancelado

Compre entradas en agosto 2024 para el espectáculo de Ernesto Sevilla el día 24/04/2026 en Tarragona. En febrero recibí email de Passline diciendo que cancelaban y me reintegrarían en 30-45 días. Han pasado 2 meses y aun no me han ingresado. No responden a los correos más que con un mail predefinido de en revisión o pendiente de pagar pero luego no se hace efectiva la devolución. He visto que hay más quejas, más quejas no sirven para denunciar el comportamiento de esta empresa de venta de entradas?

Cerrado

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