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Exijo el reembolso del pago anual ya cancelado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. S.

A: EDREAMS

17/07/2026

Hola, hace un año me ofrecieron pagar una suscripción anual que cancele al instante de darme cuenta que me cobrarían, ya que todo inicio con un supuesto descuento en la compra de un vuelo. Edreams ofrece la opción de un descuento, sin describir que luego te cobraran una suscripción. Yo no uso esta empresa ni viajo seguido, solo compre un vuelo una vez para viajar por temas familiares. Me acaban de sacar parte del poco dinero que tengo mensualmente, ya que estoy con paro, soy desempleada y busco trabajo. Por favor, exijo que me devuelvan mi dinero, que para ustedes es una suscripción y para mi comida básica que necesito para el resto del mes. Por favor, ya hice mi cancelación desde la plataforma, pido que me envíen algo que me garantice que me han dado de baja. Yo hice esta baja por teléfono, y como ha pasado tanto tiempo, no puedo comprobarlo por ningún lado. Espero con urgencia el reembolso y adjunto las pruebas de que estoy de paro, y con demanda laboral en vigor.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. S.

17/07/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4755344:195447

EDREAMS

A: J. S.

27/07/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Te hemos enviado una respuesta detallada por correo electrónico para garantizar la privacidad de tu información. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4755344:195447


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