Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cancelación no realizada
Realicé un pedido con una dirección errónea. Había estado en Asturias pero ya no me encontraba allí, y sin darme cuenta realicé el pedido en esa dirección. Me di cuenta inmediatamente después, y no podía realizar una cancelación a través de la app, que tenía que llamar al restaurante. En el restaurante me dijeron que sin problema, que la cancelaban. El pedido se dio como entregado, y llamé al restaurante y confirmaron que ellos cancelaron el pedido y no lo enviaron. Llamando a just eat me dicen que ellos no tienen notificación de que se ha cancelado, que llame al restaurante, que ellos no pueden hacerlo para verificar que ese pedido se ha hecho. Que hasta que no les llegue el aviso a través de su sistema, no pueden hacer nada.
Por no orfe et una alternativa de reubicación de nuestro vuelo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que: Por canelacion de nuestro vuelo número: VY1703 Por alerta roja del dia 4 de noviembre del 2024 y no ofreciendonos una alternativa de viaje en unos des sus combinaciones. Tampoco recibiendo una explicación clara por parte de ninguno de sus agentes, ya que ese dia no habia ninguno presente en el aeropuerto de Vigo. SOLICITO una compensacion económica por no habernos ofeecido una alternativa de vuelo, siemndo esta posible via Vigo- Madrid -Menorca, resumen vuelo. Vigo- Madrid- Menorca. Causando la pèrfida de un dia laborable a mi mujer y a mi mismo. Tambien perdiendo formación de mis hijas, causandonos problemas familiares de difícil solución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la baja del gimnasio
Antes de mudarme de Madrid, ciudad donde vivía cuando me di de alta en el gimnasio, fui de manera presencial a darme de baja; ya que me iba de la ciudad y quería dejarlo hecho. Se me derivó a realizar una petición online (solo te dejan darte de baja durante los 5 primeros días del mes), la cual realicé y nunca se me contestó. Además, al ser una petición desde su propia plataforma no tengo acceso a ella para aportarla como prueba. Tras realizar la petición ya han sido 2 trimestres los que se me han cargado a la cuenta (119€ cada 3 meses). La primera y última llamada que he tenido con ellos fue porque bloqueé mi cuenta sin dinero para que el segundo pago no se realizase; motivo por el que el cual decidieron ponerse en contacto conmigo. En esa llamada se me dice que se me cobraría una tarifa reducida de 40€ para poder darme de baja, a lo que accedo. Por lo tanto decido volver a meter dinero en la tarjeta. Es ahí cuando veo que aprovechan para volver a cargarme la tarifa trimestral de 119€ por segunda vez cuando llevo más de 6 meses sin pisar el gimnasio.
Problemas con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos comprado billetes para el concierto de Thomas Anders en Barcelona,los organizaciones cancelaron el concierto dijeron que lo harán en el año 2024,pero a día de hoy no tenemos nuevas fechas SOLICITO que nos hagan el desembolso de los billetes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CTT EXPRESS NO REPARTE LOS PAQUETES
PEl lunes 25 de septiembre mi paquete estaba en reparto según la pagina de ctt express (había seleccionado punto de recogida) ese mismo día reparto fallido porque el destinatario no esta en la dirección de entrega (era envió a punto de recogida), dos días después pasa lo mismo paquete en reparto fallido. el lunes 9 de Octubre deciden devolverlo a origen. He llamado por teléfono numerosas veces y nadie ha contestado, he mandado mensajes a través de la pagina de ctt para interesarme por mi paquete, finalmente he mandado mensajes quejándome por el mal servicio. En ningún momento la empresa se ha puesto en contacto conmigo ni por teléfono ni respondiendo a los mensajes. Según el vendedor esta esperando ser recogido con lo que tampoco me devuelven mi dinero. Una vergüenza tener que pagar un envió para recibir este trato
CANCELACIÓN
Debido a la DANA producida en la zona de Valencia, las distintas alertas (actualmente siguen avisando de los riesgos por la zona) que se han producido en la zona del Mediterráneo con la que se han producido daños personales y materiales solicito la cancelación de la reserva y el reembolso total. Cabe destacar que los medios de transporte por la zona han quedado afectados como servicio de Cercanías, autobuses y metro con lo que se dificulta el desplazamiento por la zona, por lo que solicito la cancelación y el reembolso de la reserva. por los eventos extraordinarios producidos.
Baja de membresía
Hola, realicé la inscripción en basic fit, tengo un año de permanencia pero mi situación económica ha cambiado, me encuentro en desempleo y no podré abonar dicha cuota. Hablé con un agente por chat y me comenta que la única forma de darme de baja es por problemas de salud o cambio de domicilio. Mi situación es crítica y me preocupa entrar en morosidad por ello ¿Que puedo hacer? Un saludo
ESTAFA DOMESTIKA
Hola, Domestika me ha realizado un cobro no autorizado de 100 pounds. No he sido notificado y ni si quiera dentro de las 24 horas me dejan cancelar el plan supuestamente anual que se supone que yo he aceptado. Quiero que cancelen el plan y me devuelvan el dinero por cursos que yo no he aceptado. He visto que mucha gente esta siendo estafado y tienen el mismo problema. ¡¡¡¡¡¡NO CONFIAR EN DOMESTIKA, ES UNA ESTAFA. !!!!!
Cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a las circunstancias excepcionales debido al paso de la Dana por Valencia y la persistencia de esta depresión meteorológica y la catástrofe humanitaria. Solicito que atiendan la cancelación a través de Bookin de la reserva de manera excepcional debido a tales circunstancias. Sin otro particular, atentamente. Recuerdo que esta reclamación se hace pública
Cancelación sin fundamento de la cuenta de juego Overwatch 2
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una suspensión en mi cuenta de juego Overwatch 2 por unos supuestos "hacks", o programas ilegales de terceros, que en realidad no existen. Antes de seguir, indicar que tengo pruebas de lo que estoy diciendo. Me he puesto en contacto mediante el sistema de tickets para apelar a la suspensión, sin embargo, lo único que he recibido ha sido una respuesta automática con una plantilla general indicando que he infringido los TOS (lo cual es completamente falso). El conocimiento de que es una plantilla lo adquirí buscando por internet acerca de gente con el mismo problema, y la plantilla es exactamente la misma incluso en otros idiomas. Mediante este sistema de tickets, va a hacer casi 4 días que no he recibido absolutamente ningún tipo de respuesta por parte de una persona humana de Blizzard, y preveo que simplemente no la conseguiré nunca, con el consiguiente problema de no poder acceder al juego de forma indefinida, a pesar de no haber infringido absolutamente ningún término del TOS, de que no se han presentado pruebas contra mí (mayormente, porque no existen) y de yo sí tener pruebas de mi total inocencia (tengo 13 videos de directos a una media de 3 horas por directo, unas 40 horas de videos justo antes de la suspensión de la cuenta. Cada video pertenece a un día, es decir, tengo pruebas desde 13 días antes de la suspensión). En resumen, es una suspensión totalmente injusta, innecesaria y totalmente injustificada, ya que soy inocente de "los cargos" presentados (en este caso, uso de programas ilegales, como hacks). Intentaré adjuntar en este documento algunas de las pruebas de lo que estoy diciendo, aunque las pruebas e mi inocencia ocupan demasiado como para adjuntarlas, pero en caso de ser necesario, puedo crear un enlace para que sean públicas y compartirlas. El número de incidencia del ticket en cuestión donde se pueden encontrar más detalles es: EU97030830 SOLICITO primero, que el caso sea revisado por una persona humana, experta en el juego y que pueda reconocer si ha habido uso de hacks o no, y que esta persona tenga una ética y moral impecable para evitar manipulación de pruebas o falso testimonio. Segundo, que se retire a efectos inmediatos la suspensión de la cuenta mencionada, ya bien sea por falta de pruebas en mi contra, por revisión de pruebas provistas si fuera necesario, por falla del sistema, o cualquier otro motivo que demuestre mi inocencia o mi falta de culpabilidad. Sin otro particular, atentamente. Adrián Ruiz
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores