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Cobro Indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. L.

A: IQ Online

18/02/2025

Estimados/as señores/as:  Quiero iniciar mi reclamo urgente porque hice un test de IQ en el cual pagué 0,50 por un resultado y hoy me acaban de cobrar 47,90, incluso días después de haber hecho el test. Yo no he autorizado el pago, no he comprado nada y no tengo respuesta de la empresa, es decir que han usado mis datos sin autorización incluso días después que hice el pago por un resultado. Quiero recibir mi dinero de vuelta y darme de baja en esa suscripción a la cual ni siquiera me registré Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

IQ Online

A: A. L.

18/02/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Te invitamos a que nos escribas directamente indicando la dirección de correo electrónico con la que te registraste, para que podamos agilizar la anulación de los cargos en tu cuenta y proceder a la cancelación si procede. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, — Emilie On February 18, 2025 at 3:01 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. L.

A: IQ Online

19/02/2025

Quiero dejar escrito por este medio que he recibido un correo afirmando: "Su solicitud de reembolso ha sido procesada y se le reembolsará en un plazo de 5-10 días laborables" y que la suscripción ha sido dado de baja, por tal motivo quedo a la espera del plazo de tiempo de la devolución de mi dinero.

IQ Online

A: A. L.

19/02/2025

Hola, Gracias por contactarnos. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Saludos cordiales, — Emilie On February 19, 2025 at 9:00 :AM GMT+1 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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