Últimas reclamaciones

Se nos ha cobrado 47.90€ de una suscripción que no hemos contratado. Ruego el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí su producto y no me es posible cancelar desde el apartado "membership" porque decís que tengo pagos pendientes. He intentado hacerlo por correo pero tampoco. SOLICITO la baja de la suscripción y la eliminación de todos mis datos. Sin otro particular, atentamente.

HOLA AUN NO SE HA PUESTO EN CONTACTO NADIE PARA LA DEVULUCION DEL DINERO . REFERENCIA DEL PEDIDO 638378794. ESTADO DEL PEDIDO 385192. HA PASADO EL PLAZO DADO POR VUESTRO DEPARATAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE" . EN ESPERA DE ALGUNA RESPUESTA O CONTACTO . UN SALUDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no quisieron ofrecerme una solución a la hora del error en la dirección con un pedido. En el mismo momento en el que se realizo el pedido se intento modificar la dirección de entrega del mismo. Se intento contactar por chat, por teléfono con la empresa e incluso con le repartidor. La empresa, por chat, indica que no son capaces de contactar con un empleado suyo para hacerle llegar una notificación durante un pedido. Esto ya denota la falta de medios para tratar cualquier eventualidad. Que es este, el repartidor, el que debe llamar en todo caso al cliente, por lo cual, al llegar a una dirección errónea, dicho repartidor contacta conmigo. Tras la conversación, se pone en contacto con el soporte de la empresa, quienes, por su lado, cancelan el pedido, sin ofrecerme a mi o al repartidor ninguna solución. Por lo tanto SOLICITO la compensación del coste del pedido, además de que se ponga a disposición de los clientes algún modo de contactar con el repartidor para evitar esto. Sin otro particular, atentamente, juan pedro barreno

Buenas tardes, He contactado ya en infinidad de ocasiones vía e-mail y teléfono (a través de su teléfono de atención es imposible). Tras cursar cancelación del pedido vía su página web, sigue apareciendo "cancelación en proceso" y ustedes dilatando los plazos hasta el infinito, he confirmado mi deseo de desistir del pedido ante su imposibilidad de servirlo en fecha en innumerables ocasiones, por lo que solicito hagan caso de mi deseo de cancelar el pedido y realizarme un abono de la cantidad pagada. Pedido 068088423. Miguel Calvo Ramirez

Ayer día 11 de marzo, a las 17.15 de la tarde, realice una compra por la página supuestamente "OFICIAL" de la compra de dos paquetes para la visita de la sagrada familia y el parque güell con el precio de 140€ en total para el día de visita el 21 y 22 a las 11:30 horas de la mañana. En todo momento hasta el final de la compra aparecía el tipo de compra y se me indicaba el día de la reserva y horario. Cuando termine la compra a los 15 minutos aproximadamente recibo en el correo electrónico las entradas y por desgracia aparece unos días y unos horarios totalmente distintos a lo elegido. La visita está programada para el día de hoy a las 17.15 a la Sagra familia y el parque güell al día siguiente a las 17.15. He puesto mil reclamaciones y llamadas por teléfono y no contestan. Nadie me da una solución, no quiero que me devuelvan el dinero solo un cambio de día y que ponga lo que yo había elegido. No creo que sea tan difícil realizarlo ya que en la época que vivimos y siendo España tienen que dar esas opciones. Aparte según el artículo de la ley tengo derecho al desistimiento cosa que no cumple está empresa. Deberían de anularle la pagina web por publicidad que no es la correcta.

Deseo cancelar el pedido solicitado debido al retraso de la entrega del mismo, han pasado más de cuarenta días y ya no deseo el producto, He llamado por teléfono varias veces y he realizado correos electrónicos solicitando la cancelación del mismo, y la respuesta es siempre en la misma, no deseo ya el producto quiero cancelarlo

Estimados señores de Allzone, Expongo mi caso por aquí, uniéndome así a la larga cola de personas insatisfechas por la atención recibida por parte de esta tienda. Pedí mi smartphone a este vendedor hará cosa de un mes y pasados los días estimados de la entrega, el estado del pedido solo había cambiado de "Pago aceptado" a "Preparando envío". Intenté ponerme en contacto con ellos para que me dieran algún tipo de excusa y así quedarme tranquilo, pero no tuve éxito. No consguí hablar con un ser humano ni vía teléfono ni vía mail. Pasaba el tiempo y seguía sin tener ninguna noticia, hasta que hará escasos días me surgió una situación personal por la cual me he tenido que desplazar y no puedo estar disponible en la localización de recepción (esto ya fuera del período aproximado de entrega que indican). Es por lo que intento de nuevo ponerme en contacto con ellos para cambiar la dirección de entrega a la nueva o llegar a algún tipo de solución, pero de nuevo, sigo sin tener éxito; por teléfono imposible y por mail simplemente obtienes respuestas automáticas. Ya temiéndome lo peor, decido buscar en internet más a fondo sobre las opiniones de más clientes de esta empresa y, asustado por encontrarme tantos testimonios de personas engañadas, es por lo que he decidido tomar la decisión de cancelar inmediatamente mi pedido y solicitar el reembolso. Ahora mismo me encuentro a la espera de que me devuelvan mi dinero, pues el pago lo aceptaron el mismo día, pero por lo que leo, ponen todo tipo de escollos para efectuar las devoluciones. Y eso que en mi caso el producto ni siquiera ha llegado a salir de sus instalaciones en todo este tiempo, aunque en la tienda veo que indican que tienen stock. Espero una respuesta estos días, o lamentablemente tendré que tramitar una denuncia. Sería otra más para la montaña que seguro que ya tienen. Referencia de pedido: 463993940

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes esperando a que me reembolsen el dinero de mi cancelación y sin embargo no me han dado ninguna solución más que mandar una "nota" a un departamento inconcreto y diciendo que es "urgente" SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Julio Hermosilla.

Realice un pedido con num 2506067004714 el cual pague por bizum , me anulan el pedido por falta de stock según ellos. A fecha de hoy no hay devolución del dinero y dicen que me lo han hecho por el mismo medio cuando no es así. Solicito la devolución de los 58 euros más los 5,90 de gastos de envío.