Retraso con la entrega del pedido 741517871, solicito la cancelación del pedido.

Deseo cancelar el pedido solicitado debido al retraso de la entrega del mismo, han pasado más de cuarenta días y ya no deseo el producto, He llamado por teléfono varias veces y he realizado correos electrónicos solicitando la cancelación del mismo, y la respuesta es siempre en la misma, no deseo ya el producto quiero cancelarlo

Estimado Juan Carlos, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días, Número de pedido: 380281, Han transcurrido más dias que los estipulados para el reintegro al banco del dinero reclamado, ( más de 40 días) Cada vez que les reclamo me dicen lo mismo, que el problema es de los bancos , Solicito que realicen la gestión lo antes posible, o me veré obligado a denunciar el caso, Un saludo