Últimas reclamaciones

Estimado/a equipo de quierorollo.es, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la gestión de mi baja y un cobro indebido. Ayer, intenté darme de baja varias veces siguiendo las instrucciones proporcionadas en su plataforma, pero resultaron ser incorrectas. Ante esta situación, les envié un mensaje solicitando asistencia. Sin embargo, hoy he recibido un cargo en mi cuenta que considero indebido. Mis datos son los siguientes: Número de usuario: 3529756567 DNI: 20824689Y Adjunto una captura de pantalla que evidencia este problema. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado y la confirmación de la baja de mi cuenta. Agradezco su pronta respuesta para resolver esta situación. Atentamente, Juanma Evaristo juaevpa@gmail.com Puedes personalizar el mensaje según tu estilo si lo consideras necesario. ChatGPT puede c

Estimados/as señores/as: El día [10 de septiembre…] compre una entrada para el espectáculo [freestyle…] para el día […9 de noviembre] Con fecha […8 de noviembre] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de la devolución de un importe correspondiente a un pedido cancelado con la empresa All Zone. El pasado mes de agosto de 2024, realicé la compra de un teléfono móvil a través de la plataforma de All Zone, por un total de 709,41 €. Tras esperar más de un mes sin recibir el producto, decidí cancelar el pedido el día 29 de agosto de 2024. Desde entonces, he estado esperando el abono del importe pagado, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria. En mi historial de pedidos, el sistema refleja el mensaje “Reembolso enviado a entidad financiera”, pero tras más de mes y medio desde que apareció dicho mensaje, no se ha ingresado ningún importe en mi cuenta. He intentado reiteradamente contactar con la empresa, tanto por escrito como por vía telefónica, pero no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución al problema. Solicito a la OCU su mediación para que: 1. La empresa All Zone me devuelva de manera inmediata el importe total pagado (709,41 €). 2. Se me ofrezcan explicaciones claras sobre lo sucedido con el proceso de reembolso. Adjunto a este formulario la siguiente documentación de apoyo: • Capturas de pantalla de mi historial de pedidos, que reflejan tanto la cancelación como el mensaje del supuesto reembolso. • Prueba de pago inicial (si aplica). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no proceden a la cancelación y devolución del importe del producto con referencia: 723057074 , tal y como solicité el pasado día 21/  11/2024. Enviaron un correo asegurándome que en un plazo máximo de 96 horas se pondrían en contacto conmigo y como tantos otros plazos, lo han incumplido y no tengo noticias suyas. Ustedes tienen mi dinero desde el 21/10/2024, fecha en la que inicié la compra de un producto marcado "en stock" y a partir de ese momento y dado que el producto no se entregaba ni siquiera a la empresa de transporte (a pesar de que ustedes desde el día 4 de noviembre lo notificaban como enviado), hemos cruzado varios emails con atención al cliente, en donde me daban todo tipo de excusas inverosímiles. el día 21 de noviembre conseguí que me atendieran por teléfono y solicité el reintegro de mi dinero; fue entonces cuando me enviaron el citado correo. Ya han pasado todos los plazos y no tengo noticias suyas. SOLICITO Que se me reintegre inmediatamente el importe completo en el mismo medio de pago empleado en el proceso de compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 25/11/2024 compré tres entradas para el concierto de Chayanne que se celebrará en A Coruña el 18 de mayo de 2025, por un precio de 58€ por entrada, a través de la empresa Enterticket, y el martes 26/11/2024 recibo un correo genérico de la empresa diciendo que han cancelado mis entradas y procedido al reembolso, sin haberlo yo solicitado y sin dar una explicación al respecto. Tras contactar yo con Atención al cliente, me envían un email diciendo que por un error suyo de sistema en el precio de las entradas han tenido que cancelarlas, y me ofrecen un enlace para comprarlas nuevamente por 85€. Es decir, por error suyo, pusieron a la venta las entradas por 58€ y no 85€. Evidentemente les he contestado que yo quiero las entradas por el precio que pagué y que estipularon, y que las adquirí precisamente por el precio que tenían, a lo que no he recibido respuesta todavía y las entradas, cómo no, ya están agotadas. No contentos con eso, el reembolso tarda 5 días por lo que ni he recibido mis casi 200€ de vuelta de inmediato, me parece una vergüenza que por un error suyo tenga que asumir yo las consecuencias y aún encima quedarme sin poder asistir al espectáculo. SOLICITO que por favor procedan a reenviarme el enlace de compra de las entradas con el precio de compra inicial de 58€ que yo pagué y ellos estipularon en la web. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dada la inexistencia de contestación por su parte a mi solicitud de cancelación realizada el pasado día 22 del mes corriente, y la imposibilidad de contactar con ustedes a través de las opciones de contacto que proporcionan a sus clientes, además de las experiencias que he podido leer por otras personas afectadas SOLICITO tengan a bien atender mi solicitud de cancelación y procedan a devolver el importe de la compra a mi tarjeta de crédito. La experiencia con ustedes ha sido nefasta, afortunadamente este tipo de organizaciones no predominan en el comercio on line.  Quedo a la espera de sus noticias, saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito un reembolso y eliminación de la deuda porque lo di de baja en su momento y me siguieron pasando facturas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 14-06-2024 compré dos entradas para la visita guiada de la Alhambra para el día 08/11/2024 a las 10:30. Con fecha 02/11/2024 se me comunica la cancelación de mis entradas debido a una situación excepcional de falta de liquidez, nos hemos visto en la necesidad de iniciar un proceso de reestructuración interna y de preconcurso de acreedores A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe 98€ de las entradas. Aporto la siguiente información: Referencia : 01113388220e Fecha de compra : 14-06-2024 Datos de visita: Alhambra y Generalife Grupo General El 08-11-2024 a las 10:30:00 horas Guiado : Si, en Castellano Sin otro particular, atentamente

Compramos los billetes a un trabajador nuestro llamado Ricardo Jimenez Martínez con seguro de cancelación, por el cual pagamos dicho suplemento. Ayer, al intentar cancelar los billetes (con mas de 24h de antelación), no nos dejaba cancelarlo ni a través de la pagina de Trenes.com ni de Ouigo. Rellenamos el formulario que aparece en la sección "Ayuda" de Trenes.com y no nos han contestado ya que al solocitar la devolución de los billetes, la pagina da error (siempre da error). El localizador de ambos billetes es JCFV3U y los billetes son: - 092702702384 (Tren nº 06540) -956378545347 (Tren nº 06501) El motivo de la cancelación fué que nos equivocamos de fecha al sacar los billetes. Tuvimos que comprar otros con fecha del día 26 con nº localizador MKF5FX y nº billete: 7967301727343 y Localizador VXS3OS con nº billete: 2129169071130. Solicitamos la devolución integra del importe de los billetes con fecha día 27