Problema con la cancelación y reembolso

Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado y la falta de respuesta en su caso. Queremos informarle que su solicitud de cancelación y reembolso está siendo revisada con urgencia. Debido al volumen de consultas, las respuestas pueden demorar más de lo habitual, pero estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad para darle una solución definitiva. Le agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌