Últimas reclamaciones

A: EDREAMS Hola, Hace dos semanas hice una reserva de 4 vuelo por eDreams. Al hacer la busqueda, aparecía el mismo precio de vuelo en booking que edreams. Como la primera opción era edreams, realicé con ellos la reserva. Somos un grupo de personas que estábamos cogiendo los vuelos al mismo tiempo, por lo que los precios estaban subiendo, así que realizamos la reserva deprisa. Al terminar la reserva, recibí un correo el cuál decia que me había suscrito a una prueba de edreams prime por 0€. Como no quería esa opcion, rápidamente intenté cancelar por la web, pero no era posible, así que llamé a atención al cliente. Me dijeron que no podían hacer nada hasta que el cobro se efectuara y que volviera a probar en unos dias. A los 3 dias, me llegó otro correo diciéndome que era la segunda vez que me suscribía a la prueba, por tanto iban a realizarme un cobro de 89,99 €. He realizado por lo menos 4 llamadas, hasta que finalmente ayer vi el cobro. Volví a llamar y tras pasarme con 3 departamentos y 50 minutos de llamadas, no podían hacerme el reembolso de la suscripción. Me parece un fraude, ya que ellos alegan que ya disfruté de esta prueba hace un año.Pero si eso fuera verdad, la misma app no debería haberme dado de nuevo la opción de la prueba gratuita. Si hubiera sabido que iba a tener que pagar este importe, hubiera salido de la página y hubiera hecho la reserva en booking, ya que los vuelos estaban al mismo precio. Es un procedimiento engañoso por: 1. En ningun momento (incluso mirando ahora) pone en la pagina principal que la condición de ese precio sea suscribirte a prime. 2. He leído varias reclamaciones de gente que le ha pasado similar, y la opción de prime esta seleccionada por defecto. 3. Si no se puede realizar esta prueba más de una vez, el sistema me deberia haber alertado y añadido el precio de prime a la reserva, y no como han hecho, avisándome 3 dias despues. No me han dado opcion a que decidiera en el momento si queria pagar ese importe. 4. Se escudan en que recibí un descuento de 64 euros por disfrutar de prime, lo cual es engañoso porque no es el precio que pone cuando vas a hacer la reserva. En mi caso cada vuelo costaba 57 euros, y no "73" como ellos quieren pintar que valía el vuelo sin prime. Las únicas opciones que me han ofrecido son: 1. Mantener primer habiéndolo pagado y disfrutar un año de sus "descuentos falsos". Cosa que no puedo porque solo viajo una vez al año. 2. Devolverme 25 euros que es la suscripción- "descuento de la reserva". Si ese mismo dia lo hubiera podido cancelar todo, hubiera ido a otra página. Ahora dos semanas después, los vuelos han subido en todas las plataformas y aunque pudiera cancelarlo todo, salgo perdiendo siempre. Solicito que se cancele la opción prime y me reembolsen el importe de 89'99 euros, ya que no fui avisada cuando realicé la reserva. Por otra parte, todos los trabajadores intentaron darme solucion, aunque estaba fuera de su alcance, excepto el último que se mostró muy poco amable, tratándome de aprovechada, de "lista", por hacerlo dos veces. Incluso me insinuó que lo habia hecho hasta en 3 ocasiones, lo cual no es cierto. Quiero recalcar que mi intención en ningún momento fue de aprovecharme de la empresa, simplemente como toda persona, hacer una reserva en la página que mejor precio tuviera (sin saber que me tendría que suscribir a algo que me haría pagar aún mas).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses me di de baja y me siguen cobrando mensualmente 20 euros Mi cuenta es tamaraalbe@gmail.com y lo e comprobado y dice que no existe la cuenta SOLICITO Que me devuelvan todo lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Reservé una habitación en Jersey (EEUU) en septiembre y el 18 de octubre lo cancelé porque encontré otro sitio que tenía disponibilidad todos los días que necesito. La fecha limite de cancelación gratuita era el 21, por lo que se supone que me devolverían el 100%. Pagué 261,97€ y me han devuelto 228,57€, por lo que faltan 33,40€. Llevo desde el 18 reclamando y ni Airbnb ni la aseguradora con la que trabajan (europe assistance) me solucionan el problema y me dan largas constantemente.

Estimados/as señores/as: El día 12/05/2024 compramos 4 entradas para el espectáculo PIRATA MALLORCA 2024 para el día 21/09/2024. Con fecha 3/09/2024 se nos comunica la cancelación de dicho espectáculo por correo electrónico. A fecha de hoy no se nos ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: - Entradas del evento. - E-mail de cancelación. Atentamente.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Burger King, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una solución a una incidencia ocurrida con el pedido N.º 1005050904 realizado el 5 de noviembre a través de su plataforma web. El importe del pedido fue de 14,69 € y, tras realizarlo, se canceló automáticamente sin darme opción a modificar o confirmar la compra. Desde entonces, he realizado cuatro reclamaciones (por medio de la web y por teléfono), sin embargo, a 20 días de la incidencia, sigo sin recibir el reembolso correspondiente. Este retraso en la devolución me ha generado inconvenientes, además de ser un incumplimiento en el servicio de atención al cliente y política de reembolsos de la compañía. Solicito que se agilice el proceso de reembolso del pedido cancelado. Asimismo, agradecería una confirmación de la gestión a través de este medio o cualquier canal que ustedes consideren oportuno. Quedo a la espera de una solución definitiva. Atentamente, Anna López Grabuleda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 24/10/2024 está empresa me ha cerrado la cuenta después de que alguien que no era yo ha realizado un pago con mi cuenta el dinero no me lo ha devuelto la empresa pero si paypal SOLICITO que se me devuelva mi cuenta porque pienso que se han violado mis derechos como consumidor Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 22 de julio de 2024 compre una entrada para el espectáculo de camela en benidorm para el día 03 de agosto de 2024 que a posteriori se aplazó para el 29 de septiembre del mismo año. Con fecha de 23 de septiembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo debido a la baja venta de entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: entradas, cancelación, abono. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/10/2024 recibo correo suyo indicando que por una reestructuración interna y un proceso de acreedores cancelan las entradas y visitas programadas a la Alhambra de Granada que tenía prevista para el 2/11/2024. Además, se deja claro que no nos van a devolver inmediatamente el dinero de las entradas, poniendo solo un mail para poder reclamarles o ir a oficinas de consumo para poder cobrar por vía judicial o concursal. Dichas entradas fueron adquiridas el 28/07/2024 a través de la web www.entradas-alhambradegranada.org Además, siguen vendiendo entradas en su web. SOLICITO el reembolso total de dichas entradas por un importe de 49,90 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados: quiero hacer un reclamo respecto a mi reembolso, resulta que el día de ayer hice mi reserva por la página de un lugar el cual pague, resulta que al llegar ya tenían reservado el cual el chico del lugar el cual reserve me dijo que me metiera a la página y cancelara, el tema es que yo pregunté por el tema del reembolso y no me daban solución , peor ayer me llamo un agente de ustedes y me ayudo me pidió mis datos de reserva con el pin y el dato de mis tarjeta me dijo que se me jiña a depositar en dos partes , el me dijo eso si me ma daba unos códigos. Ami cuenta la cual yo le volvía a transferir 2 veces lo cual quede sin ese otor dinero , el me dijo que tranquilo que todo se me devolvería en 25hrs hoy llamo al número del agente y no me dan solución hoy llamo al servicio al cliente y me han dado 4 números que NO existen por go or ayuda

Dear Sir/Madam:  I am contacting you because on 23/10/2024 I made a purchase on your website for the product ea fc 24 thinking it was a product key. I contacted you through your chat demanding a refund after you told me that you were not selling a key, but a product account. Not after this, he received a response from him again. I opened a complaint ticket on their website and they have not contested it either. I REQUEST a refund of the amount I paid for the product thinking it was a key. Without further ado, sincerely.