COBRO NO AUTORIZADO EDREAMS PRIME 89,99

Compré un billete de avión a través de Edreams hace varios meses (Madrid - Chiang Mai) y accidentalmente me suscribí a Edreams Prime. Estuve varios días llamando por teléfono y por fin conseguí cancelar mi suscripción a Prime y me confirmaron que no me realizarían ningún cobro. A fecha 11/02/2025 me han realizado un cobro de 89,99€ en concepto de "Compra Edreams Prime Annual, Barcelona". Al encontrarme fuera de España no puedo contactar con Edreams por teléfono, tampoco puedo gestionar nada a través de mi cuenta Edreams. Por favor, SOLICITO: 1. Me cancelen la suscripción Prime si es que no se realizó correctamente la cancelación via telefónica. 2. Solicito la devolución de la cantidad de 89,99€ en base a mi derecho de desistimiento. Por favor, indiquenme los datos que necesitan para realizar ambas gestiones.

Por favor, solicito también que eliminéis mis datos y cuenta y cualquier tipo de información (bancaria, personal) que tengáis.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4007391:195447

El email asociado es: sararico2_@hotmail.com