Últimas reclamaciones

El propassat dilluns 1 de Juliol, el nostre fill Ferran Josep començava el programa proposat per l'escoleta d'estiu de l'Alqueria del Bàsquet amb tota normalitat i cobrint l'horari convingut. Al dia següent, dimarts dia 2 sobre les 10:00 hores del matí vam rebre una cridada de la monitora encarregada del seu grup tot informant-nos que Ferran havia tingut una caiguda dins de les instal·lacions gestionades per l'Alqueria i que el fisioterapeuta de l'organització de l'Alqueria del Bàsquet comunicava que, després de l'oportuna revisió per la seua part, es proposava fer una exploració radiològica de l'avantbraç dret del xiquet per tal de comprovar o descartar l'existència d'una fractura sobre dit membre. A continuació, es va presentar en la seu de l'Alqueria del Bàsquet la mare del xiquet, a la qual se li va proposar dur a Ferran a les urgències de l'Hospital de la Fe, tot encara això i fet que la nostra família disposa d'una assegurança sanitària privada amb suficient cobertura, la mare va decidir dur a Ferran a la Casa de Salut, on se li van practicar les proves corresponents. Com a resultat de tal exploració se li va diagnosticar una fractura del radi distal dret i es va procedir a la immobilització de la fractura amb el tractament consegüent de repós relatiu. El mateix dimarts 2 de juliol per la vesprada es va comunicar, via mail, tal circumstància a l'organització de l'Alqueria i que per tant el xiquet no podia continuar físicament amb el desenvolupament normal del curset en el qual estava inscrit. El divendres dia 5 de juliol i fet que des d'aleshores no havíem tingut cap més notícia o comunicació des de l'organització, procedirem a adjuntar-li el part mèdic corresponent a les actuacions en tal data, al temps que a sol·licitar de la seua disponibilitat el reintegrament del preu de la matrícula pagada, o almenys de la seua part alíquota, fet que per raons derivades del dit accident en l'espai o instal·lacions de l'Alqueria del bàsquet Ferran Gregori no va poder gaudir dels servicis contractats prèviament. A tal sol.licitud, el Sr. Alejandro Corona del Departament de Gestió d'Activitats de l'Alqueria del Bàsquet ens va contestar via mail de la següent manera:¨ "Hola, gracias por escribirnos. Lamentablemente nuestra política de cancelaciones no nos permite la devolución total o parcial bajo ningún motivo una vez comienza la actividad. Esperamos que se recupere lo antes posible y sentimos las molestias que esto les pueda ocasionar, un saludo." Per la nostra banda, no considerem un incident de tal naturalesa com a equivalent a cancel·lació de res ja que no ho hem decidit nosaltres, en el ben entés que cancel·lació és un acte unilateral i voluntari. Ans el contrari es tracta d'una circumstància o situació sobrevinguda que deriva en impossiblitat física de seguir l'esdeveniment i que a més a més, s'ha produit en les instal·lacions de l'Alqueria del Bàsquet i sota la responsabilitat i vigil·lància dels seus monitors. És per això que persistim en la nostra demanda de reembossament de la quantitat total o parcial alíquota esmentada del preu de la matrícula en l'escoleta. Eixe és l'objecte de la reclamació.

Estimados/as señores/as: El día 4 de abril de 2024 compré una entrada para el espectáculo Latin Fest de mañana, día 13 de julio de 2024, en La Marina de Valencia. Dicha entrada la compré incluyendo el seguro de reembolso de Europ Assistance, en cuyas condiciones se indica que puedo cancelar mi asistencia hasta antes de que empiece el espectáculo. Este lunes 8 de julio me despidieron, lo que constituye un motivo para el reembolso según sus términos y condiciones. Europ Assistance me solicita un documento acreditativo por parte de See Tickets de la cancelación del evento, pero no responden a mis correos, ni en sus redes sociales (instagram), ni han cogido ninguna de mis 10 llamadas telefónicas, ni tampoco hay forma de solicitarlo diréctamente en su página web. SOLICITO: la cancelación de mi entrada y el justificante que lo acredite para poder gestionar la devolución con la aseguradora. Aporto el correo del 4 de abril de 2024 con el resumen de mi pedido donde se puede ver claramente mi compra incluyendo el seguro de reembolso. Sin otro particular, atentamente Nuria.

Estimados/as señores/as: El día 30 de Mayo de 2024 ] reservé un viaje desde Madrid a Asmterdan ida y vuelta para 7 pasajeros…] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a problemas económicos. ....]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [NO HAN dando una solución al problema y no me devuelven el dinero ]  SOLICITO [CANCELACION URGENTE].  Sin otro particular, atentamente. Cliente ya muy molesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de junio me instalaron el servicio de fibra, y lo di de baja el día 26 de junio. A pesar de mi derecho de desistimiento me han cobrado 150 euros por la instalación del servicio (a pesar de que no existió instalación como tal, pues la fibra es del antiguo operador). SOLICITO que se me reembolsen los 150 euros de instalación, pues di el servicio de baja en los 14 días naturales posteriores a la prestación del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 20/11/2023 compré cuatro entradas para el espectáculo CONEXIÓN VALLADOLID FESTIVAL 2024 para el día 28/06/2024 y 29/06/2024. Con fecha 29/06/2024 se me comunica la cancelación de dos de los cabezas de cartel de este festival (uno de ellos era por el que nos habíamos decidido a comprar las entradas) por la peligrosidad que tenían los escenarios al estar inundados por la lluvia, la cuál era previsible desde casi una semana y los organizadores reiteraron en múltiples ocasiones que no supondría un problema para los grupos y cantantes. A fecha de hoy no me han sido reembolsado el precio de la entrada del día 28/06/2024, ni se ha dado comunicación alguna por parte de la organización para compensar esas dos cancelaciones. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las 4 entradas. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: El día 10/07/2024 compre 2 entradas para el espectáculo Estopa barcelona para el día 10/07/2024 A día de hoy todavía no me han llegado las entradas y el concierto ya ha pasado. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto captura de correo electrónico con la verificación del pago. Atentamente, Sonia Giner Muñoz

Buenos días, Compre una caja smartbox hace pocos días pensando que prometía mucho por poco pero es totalmente falso los hoteles que hay la mayoría son muy malos y ademas no tienen disponibilidad de reserva en fechas próximas (incluso en fechas lejanas quieres reservar algo dentro de 3 meses y nada) La cuestión es que exijo la devolución de mi dinero ya que no use el viaje ni lo quiero usar. Pero no hay forma alguna de realizar una devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de 2 noches 6 y 7 de Julio de 2024 en Lisboa y sin explicación ni motivo alguna me cancelasteis la reserva . A continuación me bloqueaste la cuenta y la eliminasteis . No solo con eso a día de hoy sigo esperando dicho reembolso . SOLICITO […].  El reembolso total de mi reserva cancelada del viaje a Lisboa de 2 días en un barco y la explicación por escrito del motivo de la eliminación de mi cuenta

SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE UN PAGO "PRIME" QUE NO FUE AUTORIZADO POR MI. ME REALIZARON EL ABONO DEL PAGO Y SEGUIDAMENTE ME LO HAN VUNELTO A CARGAR. HE ENVIADO EL CARGO DEL BANCO DE LA OPERACION Y NO ADMITEN QUE EL PAGO SE HA REALIZADO CUANDO EN MI CUENTA SE COBRARON 89,99 € Y LES ENVIE LA DOCUMENTACIÓN DE MI BANCO PARA QUE PROCEDIERA AL ABONO. A DÍA DE HOY NO SE HA HECHO LA DEVOLUCIÓN ALEGANDO QUE NECESITAN EL CODIGO ARN DE LA OPERACION. ESTE CODIGO, COMO LO SOLICITAN ELLOS, NO DISPONGO DE ESE CODIGO DE MI BANCO. DISPONGO DE LA OPERACION EN MI CUENTA DEL ABONO DE ESOS 89,99 €