Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. S.
12/11/2024
https://karabas.es/

Cancelación del concierto 2 veces sin reembolso

Estimados/as señores/as: El día 7 de Febrero 2024 compre una entrada para el espectáculo BOOMBOX EN BARCELONA para el día 29/02/2024 Con fecha anterior al concierto se me comunica la cancelación de dicho espectáculo y se anuncia nueva fecha el dia 30/05/2024. Unos dias antes, se me comunica la cancelación de dicho espectáculo y se anuncia nueva fecha en Noviembre 2024. Por cancelación y cambio del concierto 2 veces, el 27/05/2024 por email sale.region@karabas.com solicito el reembolso de 50 eur. Recibo una respuesta que el reembolso ejecuta por PayPal y tarda 30 dias. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto la entrada para el dia 30/05/2024 que fue cancelada, el anuncio del concierto el 29/02/2024, la respuesta de reembolso en 30 dias (en Ucraniano).

Cerrado
E. O.
12/11/2024

QUIERO MI DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Hice un test de inteligencia y me dijeron que por el titulo me cobrarían (0,5 euros) y así fue. Pero después de un tiempo nadie me aviso que me iban ha hacer un cargo en mi cuenta que yo no fui avisada con antelación. Un cargo de 47,90 euros el primero fue el 17 de octubre y ayer me llego otro cargo de la misma empresa y misma cantidad. Quiero que me anuléis la cuenta y quiero mi dinero de vuelta, con ningún cargo más. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. V.
12/11/2024

Reembolso

El pasado 01/09/2024, realicé una reserva de entradas y visitas mediante la empresa Oneclick Granada SL. Esta reserva fue confirmada y pagada en su totalidad. Sin embargo, el día 06/11/2024, recibí un correo electrónico de Oneclick Granada SL en el que informaban a todos sus clientes de la cancelación unilateral de las reservas y entradas debido a problemas de liquidez y el inicio de un proceso de preconcurso de acreedores. En dicho comunicado, la empresa afirma que no dispone de fondos para realizar devoluciones inmediatas y que serán los juzgados y el administrador concursal quienes se harán cargo de la gestión de reembolsos, trasladando así la responsabilidad y sin especificar plazos o procedimientos claros. Además, se ha informado que han anulado las líneas telefónicas de atención al cliente y que la empresa operará en servicios mínimos sin previsión de reanudar sus actividades en el corto plazo. Esta situación constituye un grave incumplimiento de contrato, ya que la cancelación unilateral de las reservas afecta de manera directa a los consumidores que, como en mi caso, han pagado un servicio que no recibirán. Asimismo, esta empresa no solo ha incumplido sus obligaciones contractuales, sino que además dificulta enormemente la comunicación directa, impidiendo que los consumidores puedan obtener información clara y oportuna sobre el proceso de devolución de sus pagos. Solicito a la OCU que intervenga en nombre de los consumidores afectados para que se proporcione información transparente y detallada sobre los pasos a seguir para el reembolso de los importes abonados, y que asegure que Oneclick Granada SL cumpla con sus responsabilidades como entidad prestadora de servicios. Dado el impacto negativo y la incertidumbre que esta situación genera, pido también que se haga un seguimiento de las actuaciones de esta empresa para verificar que cumplan con las normativas de protección al consumidor y que se apliquen las sanciones correspondientes en caso de que se hayan vulnerado los derechos de los usuarios. Adjunto a esta comunicación el correo electrónico recibido de Oneclick Granada SL y los justificantes de pago de la reserva afectada. Confío en que puedan brindar una solución que permita a los consumidores afectados recuperar las cantidades abonadas y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente. Quedo a la espera de una pronta respuesta y les agradezco de antemano su atención.

Cerrado
L. F.
12/11/2024

DEVOLUCION RESERVA FP2061

Estimados/as señores/as: El pasado mes de agosto reservé un viaje a Orlando para el mes de agosto de 2025 a través de su perfil de INSTAGRAM. En los dos días siguientes les abone el 100% de la reserva 8790€ (incluyendo un bono del viaje anterior). Durante el mes de septiembre sucedieron eventos extraños en su perfil (apenas tuvo publicaciones, se cancelaron los viajes de septiembre, apareció en una noticia en medios informativos avisando de estafa...) La verdad, no le di demasiada importancia dado que mi viaje era para agosto de 2025, pero termine preocupándome. Hable con ustedes a primeros de octubre, con la intención de cancelar el viaje debido a la preocupación que me daba todo lo anterior. A lo que ustedes me dieron la razón, me indicaron que se lo solicitará vía email (lo cual hice), también me informaron de que el tiempo para devolvérmelo seria de unos treinta días. Eso fue el día 08OCT24 y a día de hoy no tengo ni devolución ni explicaciones . Es por lo que SOLICITO: se me reembolse el importe abonado en agosto del presente año y del bono que teníamos pendiente (600€) Aportando la reserva y los justificantes de transferencias realizadas. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
N. T.
12/11/2024
KUBE ECOSYSTEM SL

Solicitamos reembolso por titulo engañoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un producto y ustedes me han entregado otro diferente. Yo adquirí la experiencia SORPRESA POR EUROPA y ustedes me han dado un viaje sorpresa a AFRICA, la pestaña a la que yo accedí en ningún momento daba indicios de que el destino fuera una ciudad fuera de EUROPA. SOLICITO el reembolso integro de mi experiencia SORPRESA POR EUROPA, y de los gastos derivados del traslado hasta MADRID para coger los vuelos. Ya que os comunicamos que no vamos a realizar ese viaje debido a que no es el producto nosotros adquirimos. Volvemos a recalcar que nosotros seleccionamos la pestaña de SORPRESA POR EUROPA, no existía una pestaña que indicara EUROPA + AFRICA, en cuyo caso no lo hubiéramos contratado. Nosotros vivimos en TARIFA (CADIZ) a 15 kilometros de TANGER, evidentemente NUNCA hubieramos adquirido ese viaje y menos teniendo que desplazarnos hasta MADRID, con los gastos que conlleva. Al día siguiente de adquirir el producto SOPRESA POR EUROPA, al enseñarselo a unos amigos interesados nos dimos cuenta que entre las ciudades de EUROPA, aparece un PAIS, ya no una ciudad, que no es ni siquiera de EUROPA. En ese mismo instante nos ponemos en contacto con ustedes vía email, para informar de este defecto y nos indican que ya no se puede hacer nada que los billetes están confirmados, pero no nos indican en ese momento que ya nos ha "tocado" justamente el destino ERRONEO por el cual estamos reclamando. Tenemos que esperar dos días mas para enterarnos de que no vamos a una ciudad de EUROPA como hemos contratado si no que con lo que nosotros consideramos mala fe, nos ha "tocado" TANGER, justamente lo que informamos que no queríamos y que es un error porque insistimos TANGER y MARRUECOS no son EUROPA. Tanto es así el error, que ni siquiera aparece TANGER, si no MARRUECOS como pais. Recalcamos nuestro deseo de que nos reembolsen el impoporte integro tanto de la experiencia SORPRESA POR EUROPA, como de los gastos del desplazamiento hasta MADRID para coger los vuelos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. A.
12/11/2024

Reembolso entrada concierto Thomas Sanders Modern Talking cancelado

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/10/2023 compramos 4 entradas, por valor de 302 euros, para el espectáculo en el Bizkaia Arena, en Barakaldo Bilbao de Thomas Sanders Modern Talking para el día 24/11/2023. Con fecha del mismo día del concierto 24/11/2023 se comunica, la cancelación de dicho espectáculo por parte del recinto. A fecha de hoy no nos ha sido reembolsado el precio de las 4 entradas, y hemos contactado con "apoyo@itsmyseat.com" pero no dan respuesta. SOLICITO: la devolución del importe de las 4 entradas por valor de 302 euros. Aporto detalle de la op. del cargo en el banco por el pago de las entradas y las entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. V.
11/11/2024

Quiero un reembolso

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cancelación y reembolso

Ayer 10 de noviembre por la noche hice un pedido A1LUMWPH. Lo hice por error cuando intentaba programarlo para otro día. En el instante lo cancelé. Hablé con varios agentes y me dijeron que lo reembolsarían cuando el establecimiento diera el ok. El establecimiento dijo a la hora que ya habían preparado el pedido. Glovo me dijo que no podían hacer nada. Yo no recibí pedido porque lo cancele al segundo. Fue un error. Solo intentaba programarlo. No es mi culpa que la app no avisara a Mc Donalds. No podéis cobrarme por algo que cancelé en el mismo momento de la compra.

Cerrado
T. P.
11/11/2024

Derecho de desestimiento

Buenas tardes Por la presente deseo la anulación del servicio eDreamsPrime el cual me han cargado en mi tarjeta bancaria sin previa autorización mía y a nombre de otra persona , independientemente de esto que gestionaré por otras vias y haciendo uso de mis derechos, comunico a día 11 de Noviembre de 2024 la cancelación del mismo y mediante mi derecho de desestimiento , solicito el reembolso de 69'99€ al mismo método de pago al que hicieron el cargo y la revocación total para futuros cargos. Solicito su pronta respuesta por la presente , ya que tras numerosas llamadas al 912158075 nunca he conseguido hablar con ustedes porque no responden. En caso de no atender mi petición antes de 10 días se efectuarán las medidas legales correspondientes.

Resuelto
M. C.
11/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ALL ZONE no me envió el producto, cancelé la compra y no ha efectuado mi reembolso. Se puede comprobar en las valoraciones de su app ALL ZONE que esta es su practica habitual. El día 16 de Octubre 2024 compré el smartphone Xiaomi redmi note 13 dual sim 6Gb RAM 228Gb verde, tenía que recibirlo el 21 y el 22 no estaba ni tramitado el envío. Cancelé el pedido el día 22 de Octubre, me indicaron que el plazo máximo de reembolso eran 18 días, ya ha pasado el plazo y no han realizado el reembolso. SOLICITO el reembolso de 134,77euros, lo he reclamado dos veces al mail "cancelaciones@ allzone.es" me envían mensajes standar alargando plazos no especificados Exhiben sellos de calidad de comercio en la web, pueden investigar su autenticidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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