Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
17/10/2024

Desestimiento de suscripción DOMESTIKA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras ser suscrito de forma engañosa a un servicio de cursos online y al recibir la primera cuota (anual) y habiendo reclamado el mismo dia. La empresa DOMESTIKA no ha atendido mi derecho de desistimiento. Tampoco el centro de resoluciones de paypal me ha solucionado nada, rechazando mi reclamación. SOLICITO que me sea devuelta la cantidad integra de la suscripción. Que son 121,37 $ USD Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
17/10/2024

Pago anual

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 17 de octubre de 2024 estuve viendo la posibilidad de pago anual, al dar para ver que contenía esta suscripción, directamente me lo cambio y me hizo un cobro. Al momento por email os solicito la cancelación, el desistimiento de esa opción pq yo sólo quería ver qué beneficios tenias y directamente se me hizo el cobro. SOLICITO […].  me sea devuelto el dinero puesto que al mismo momento solicité la cancelación, ya que no se me informó de nada, sólo se me hizo el cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
16/10/2024

SUSCRIPCIÓN PRIME EDREAMS

Hola. El motivo es que ya tuve una suscripción prime gratuita de prueba durante un mes. Sería sobre el año 2022 o 2023. La cancelé por un error de Edreams al cobrarme dos veces el prime (por eso no quise saber nada más del prime de Edreams). Este año, compré varios vuelos y en uno de ellos, sin yo quererlo, se me activó el Edreams prime de prueba y al llamar para cancelar me dicen que no se puede porque ya lo tuve una vez y ya no hay prueba, cuando se me activó automáticamente como prueba. En la llamada con dos teleoperadores de Edreams, me dijeron lo mismo, que no puedo cancelarlo y que se me va a cobrar 89.99€ igualmente, y luego si acaso llamo y se cancela. Es inadmisible. Por no hablar de que no te dan herramientas de cancelar nada en la app o web, para que todo sea más complicado. Mi reclamación viene a ser la cancelación de Edreams prime, eliminar mi cuenta de Edreams y sobre todo, en absoluto admito el cobro de algo que está hecho para engañar a sus clientes. Gracias de antemano.

Resuelto
S. T.
16/10/2024

Llevo muchos mensajes para dar de baja y no hacen caso

Durante años estado pagando a esta empresa el gimnasio a mi hijo. Esta empresa dejo de ser Mcfit y ahora se llama Basic fit. Bueno al cambiar, mi hijo empeso a pagar el , nuevo gimnasio y tendria que haber dado de baja la antigua cuenta, la que yo pagaba. Pues siguen pasado el recibo a mi hijo y a mi. Intentan cobrar dos veces el gimnasio de mi hijo. He mandado a las dos compañias desde hace semanas como unos 12 mail sin nigun resultado. En el gimnasio que por la web. Una dejadez y falta de formalidad a la atencion al cliente.

Cerrado
C. G.
16/10/2024
Crash Music

Reclamación gastos viaje daños y perjuicios por cancelación aleatoria de concierto

El pasado mes de abril compré unas entradas para concierto de momo cortes en Níjar Era un regalo para un cumpleaños especial, residimos en Barcelona y el regalo era el concierto con alojamiento y vuelos pagados Crash Music envió un Mail a finales de septiembre anulando el concierto y haciendo resoonsable al grupo Momo, el cual no tuvo conocimiento de la cancelación hasta que habló conmigo sus abogados me consta que están reclamado dicha actuación de crash Music por anular avisando a los clientes antes que a ellos mismos He revisando varias veces a los organizadores y me han de devuelto el dinero de las entradas pero no se hacen responsables del resto de gastos que tuve para poder asistir al concierto por no hablar de que me han fastidiado el regalo que era el fin de semana completo Reclamo la devolución de los gastos e indemnización por daños y perjuicios

Cerrado
F. T.
16/10/2024

Pago no existente

Estimados/as señores/as:  Hola muy buenas puesto que mi hija es la que ha tenido un problema con ustedes y no le hacen ningún caso ni le solucionan su problema después de ya muchas veces contactar con ustedes por email y por lo poco que se puede contactar con ustedes porque están escondidos, desde que la nación es porque le piden a mi hija una estancia en el gimnasio que ella no ha estado y por una mala gestión de una trabajadora de ustedes que se supone que le dio la baja directamente ella con el móvil de mi hija para comenzar en julio y acabar en julio todo esto en 2024,ella seguiría más adelante pero eso ya sería un mes o dos después ,por supuesto no va a seguir en el gimnasio y no va a volver y por mi parte la publicidad del gimnasio va a ser horrenda por la mala gestión que tienen ,y ella solo estuvo en julio y le reclamaban dos meses y pico más que no ha estado en el gimnasio según ellos lo tiene que pagar y no es así, ya les he comentado que ellos saben la entrada del gimnasio cuando ha estado o no y se atienen a sus derechos que son desconformes.

Resuelto
L. G.
16/10/2024

REECLAMACIÓN REEMBOLSO

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Booking.com y al complejo Sevilla Home- Ave Cesar debido a un problema con una reserva realizada en su plataforma. El día 10/10/2024, realicé una reserva a través de Booking.com para una estancia en el hotel Sevilla Home - Ave Cesar con fecha de entrada el 30/10/2025. Sin embargo, inmediatamente después de completar la reserva, me di cuenta de que había cometido un error en las fechas, ya que mi intención era reservar para el 30/10/2024. Soy consciente de que la reserva indica que no es reembolsable, pero informé a Booking.com del error inmediatamente después de realizar la reserva y con un año de antelación. A pesar de ello, la empresa me ha comunicado que no pueden reembolsarme el importe pagado y que la única opción que me ofrecen es cambiar las fechas según disponibilidad, lo cual no me interesa ya que mi viaje está planeado específicamente para el 30/10/2024. Además, después de indicar que me había confundido con las fechas, me informaron que no había disponibilidad para el 30/10/2024 e inmediatamente después me hicieron el cargo en la tarjeta, cuando en el apartado 'información adicional'' de la reserva se indicaba que el alojamiento se pondría en contacto conmigo para realizar el pago por transferencia. Considero que, dado el tiempo transcurrido entre la reserva y la fecha de entrada, y habiendo notificado el error de manera inmediata, Booking.com debería permitirme el reembolso total del importe pagado. Adjunto a esta reclamación copias de los correos electrónicos intercambiados con Booking.com y la confirmación de la reserva. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Lucia

Resuelto

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado cuenta que son ustedes quienes me están pasando una cuota de 18 € que no tenía ni idea. Sé que en algún momento me registré en un banner después de una compra en internet, pero solo hablaban de reintegros por determinadas compras, nada de que hubiera que pagar. Además es un servicio que no he utilizado y lo considero un engaño SOLICITO que se me devuelvan las cuotas cobradas el 24 de agosto y el 25 de septiembre de 18 € cada una.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
16/10/2024

Problema con la baja por baja medica

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo problemas medicos de corazon, estoy a la espera de mas pruebas y de operarme por problemas en las arterias he pedido la baja a traves del chat de la aplicacion entregando el documento medico donde pone que no puedo hacer esfuerzos y me han cortado la comunicacion diciendome que no es un motivo para darme de baja, aunque la cardiologa en su informe especifica que no puedo hacer espuerzos, por ello exijo de nuevo la baja total y el reenbolso de lo cobrado ya que los documento han sido entregados y especifican claramente que no puedo hacer esfuerzos. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias

Cerrado
A. M.
15/10/2024

Entradas y gastos asociados a la cancelación del espectáculo

Estimados señores Este fin de semana habíamos organizado un viaje con mi mujer, mi hijo, mis padres y mis suegros a Toledo para ir al parque temático Puy du Fou Partíamos de Sevilla por lo que hacíamos noche en Toledo el viernes 11 de Octubre (en el Hotel Exe Layos Golf) y a la mañana siguiente teníamos las entradas para el parque incluyendo el espectáculo nocturno "El sueño de Toledo" (por lo que debíamos pernoctar también la noche del Sábado, en dicho hotel para regresar a Sevilla el domingo. Aunque en su web se indica específicamente que todos sus espectáculos se mantienen haga el tiempo que haga y a pesar de venir especificado en las entradas, tras entrar en el parque el día 12 de octubre a las 10.40 de la mañana y disponernos a disfrutar del primer espectáculo, se anunció por megafonía la cancelación del mismo. Y al momento se nos indicó que desalojáramos el parque. Es por esto que reclamamos los siguientes: Gastos Hotel: tres habitaciones dos noches: 910 € Entradas al parque seis adultos y un niños, con pase emoción y entradas al espectáculo nocturno el sueño de Toledo: 562 € Gasolina: Ida y vuelta desde Sevilla 102,43 xplica brevemente el motivo de tu reclamación Aportamos los comprobantes de todos los gastos así como las entradas

Resuelto

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