Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido número 343013.
Sabemos lo frustrante que debe ser esta situación, y le pedimos disculpas por los retrasos y la falta de comunicación que ha experimentado. Le confirmamos que su solicitud de reembolso está siendo gestionada, y nos aseguraremos de darle una respuesta definitiva a la mayor brevedad posible. En cuanto a la imposibilidad de contacto telefónico, entendemos su preocupación y estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente.
Nos comprometemos a resolver su caso y darle una solución lo más rápido posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en ello.
