Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
14/11/2024

Cancelación de la reserva por la Dana de Valencia

Estimados/as señores/as: El día 10 de Septiembre de 2024 hice una reserva de un apartamento situado C/ del Cura Femenía, 9 Planta Baja, Eixample, 46004 Valencia ( Numero de confirmación 4564457195)], para las fechas del 15 - 17 de noviembre con motivo del Gran Premio de Cheste de moto G.P. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a los destrozos ocurridos por la Dana del 29 de Octubre, ya que se ha cancelado el Gran premio y los trenes que tenía contratados, además de la situación de emergencia que están viviendo allí. Por todo ello, solicito la devolución del total del importe abonado (la cancelación está hecha desde el 01/11/24) que asciende a 291,60€, siendo 162,64€ abonados por tarjeta de crédito y 128,96€ del monedero de booking, dado el carácter extraordinario del evento meteorológico a pesar de que la reserva era sin cancelación. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades ni se han pronunciado al respecto, aún habiendo realizado una reclamación a Booking directamente. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. G.
14/11/2024

Cancelación seguro Fnac

Compré un monitor y me ofrecieron un seguro durante el primer mes gratis. Me informaron que si no lo anulaba el primer mes , se me pasaria el cargo. Lo que no me informaron es que si no lo cancelaba ese primer mes , después me cargarían todos los meses durante un año completo , sin opción alguna para poder anularlo. Además me dicen que , tengo que llamar en agosto para hacer la cancelación o me pasaran cargos durante 5 años . Me siento estafada. No te informan de todo, y se valen de eso para engañar a todos los que se les pase cancelar el seguro el priner mes y obligarte a estar durante un año pagando incluso 5 años sin opcion alguna a anularlo. Me parece una estafa obligar a alguien a tener un seguro sin opcion de poderlo anular. Y peor aun , es hacerlo sin haberle informado previamente en la contratación que no lo podras anular cuando quieras. Se valen de eso para engañar a los clientes. Y me parece increible que una empresa como Fnac haga estas cosas para sacar dinero.

Cerrado
A. R.
14/11/2024

Cancelar suscripción

Hola haces un pago de 50 céntimos donde aceptas pagar y como ya has aceptado a los dos días empiezan a cobrar una suscripción de 39€ mensuales Desconozco los servicios por los que he pagado porque obviamente no envían copia por correo electrónico, además al intentar darme de baja, no aparece mi correo, más convincente para que parezca un engaño, pagas por unos servicios que no se cuales son ni se molestan en que yo los conozca,solo en cobrar puntualmente cada día 15 del mes. En las opiniones dan respuesta alegando que se acepta la suscripción, vuelvo a insistir que ya que lo he pagado y no creo que me devuelvan el dinero que me digan los servicios por los que he pagado y no he disfrutado, gracias

Cerrado
A. R.
14/11/2024
Trustpilot

Cancelar una suscripción

Hola haces un pago de 50 céntimos donde aceptas pagar y como ya has aceptado a los dos días empiezan a cobrar una suscripción de 39€ mensuales Desconozco los servicios por los que he pagado porque obviamente no envían copia por correo electrónico, además al intentar darme de baja, no aparece mi correo, más convincente para que parezca un engaño, pagas por unos servicios que no se cuales son ni se molestan en que yo los conozca,solo en cobrar puntualmente cada día 15 del mes. En las opiniones dan respuesta alegando que se acepta la suscripción, vuelvo a insistir que ya que lo he pagado y no creo que me devuelvan el dinero que me digan los servicios por los que he pagado y no he disfrutado, gracias

Cerrado
M. V.
14/11/2024

Demora en el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 13/12/2023 compre una entrada para el espectáculo CONCIERTO AITANA para el día 28/12/2024 Con fecha 18/09/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por ENTERTICKET A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto correos de ENTERTICKET Sin otro particular, atentamente

Cerrado
N. L.
14/11/2024

Pago entradas y el evento se canceló y no contestan y no devuelven el dinero

Estimados/as señores/as: El día 5 de Octubre de 2024 compre 6 entradas (4 adultos, 22 euros cada una y 2 entradas de niños ,17 euros cada una,total 122 euros)para el espectáculo Freestyle Máster Tour Ourense para el día 9 de Noviembre a las 19:30 que se celebraría en el recinto Paco Paz ,en la Provincia de Ourense. Con fecha 9 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo . A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entradas,un total de 122 euros SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [entradas] Sin otro particular, atentamente

Resuelto
L. P.
14/11/2024

Problema con modificación de pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer hice un pedido online y, una vez había pagado, me di cuenta que había comprado dos veces el mismo producto . He intentado ponerme en contacto con vosotros por todos los medios y solo me habéis contestado que espere a que me entreguen el producto y que después no lo recoja, cuando yo sí quiero uno de los productos. La excusa era que el producto ya estaba enviado, pero no me ha llegado ningún tipo de número de seguimiento y el pedido tiene horas... He intentado solucionarlo con una llamada pero no tenéis a nadie cogiendo llamadas.... El pedido es de más de 202 euros en dos productos exactamente iguales, encima si tiene algún desperfecto por el envío perdería los 100 euros que vale el producto que quiero devolver, y en ningún momento me habéis dado la opción de modificar el pedido y que me devolváis el importe de uno de los productos, aún cuando me puse en contacto con vosotros segundos después de hacer el pedido. SOLICITO […].  Que me permitáis modificar o cancelar el pedido antes de que me llegue, o al menos que contestéis todos los mails que he enviado, o me deis un número de teléfono que sí esté alguien trabajando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. B.
14/11/2024

Reembolso Fraude

Hola. Hace poco tiempo he echo un cv online en la página onlinecv.es por el que he pagado aproximadamente 1€. En ningún momento autorice ningún tipo de suscripción mensual ,ya que en la web viene en un apartado Separado hoy me encuentro con la sorpresa de que me han pasado un cargo a la tarjeta de 29,95€Solicito reembolso de dicha cantidad y cancelación de la suscripción fraudulenta

Resuelto
L. G.
14/11/2024

Problema devolución dinero

El dia 3 de Octubre hice pedido de dos móviles . Pedido 318072 La compra la financie a través de Cetelem en varios plazos, los cuales ya estoy pagando En la propia web ponía que se entregaría entre el 11 y 14 de Octubre, ese plazo pasó y me dijeron que tardarían hasta 30 días los cuales esperé, el día 7 de Noviembre entre a mirar y había cambiado la fecha de entrega y llegaría aproximadamente el 6 de diciembre. Ese mismo día el 7 de noviembre cancelé por teléfono el pedido con una compañera (donde tengo la conversación grabada) y me indicaba los plazos de devolución del dinero. Le dije que el dinero tenia que devolverse a Cetelem y hoy dia 14 de Noviembre veo en la app que tengo el saldo en la cuenta. Solicito que devuelvan el dinero a la financiera Cetelem para yo poder solicitar que me devuelvan lo que ya he pagado y cancelen el resto de plazos.

Cerrado
J. P.
13/11/2024

Cancelacion de suscripcion del año

Estimados señores de Basic Fit, Mi nombre es Juan José Pinedo Salado y mi número de socio es G04001733 . Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal sobre la solicitud de pago de 329€, gestionada a través de Intrum, debido a un incidente relacionado con la cancelación de mi membresía. El motivo de la queja es que, debido a un accidente de trabajo ocurrido el 28/03/24 , me vi imposibilitado de desplazarme para gestionar personalmente mi baja en su establecimiento. En ese momento, mi pareja se encargó de acudir a su gimnasio para realizar el trámite de cancelación de mi suscripción en el mes de 04/24 . Sin embargo, el personal de su centro le indicó que la baja no podía realizarse directamente en el establecimiento, sino que debía proceder con la cancelación de la domiciliación bancaria y en la pagina de basic fit , de este modo, la baja se ejecutaría automáticamente. Siguiendo esta indicación, procedí a cancelar la domiciliación bancaria y, según lo acordado, esperaba que mi baja se gestionara de forma automática. Sin embargo, he recibido recientemente una solicitud de pago por parte de Intrum, exigiendo una cantidad de 329€, sin que se me haya informado adecuadamente sobre la continuidad del proceso de baja o la razón de la reclamación y aparte si ven mi perfil era nuevo en el gimnasio y estaba empezando a asistir y solo asistí al gimnasio 4 veces las cuales ni recogí la maleta gratuita ya que no tuve ni tiempo . El primer mes yo page todo bien por lo cual veo excesivo que una persona por un accidente laboral que paga su primer mes y asiste solo 4 veces y después de intentar darme de baja explicando lo ocurrido y siguiendo los pasos que sus trabajadores me aportaron para ejecutarla me pidáis una cantidad tan elevada. Adjunto a este correo la primera página del parte de baja y alta de mi situación laboral, el cual demuestra que, tras haber recibido el alta laboral el pasado lunes 11/11/2024, mi intención era proceder a retomar el pago y volver al gimnasio a entrenar pero después de todo esto y la cantidad tan elevada me veo obligado a poner la reclamación Me gustaría que se revisara mi caso y se cancelara esta deuda de forma inmediata, ya que entiendo que, dado que seguí el procedimiento que me indicaron, no debo asumir esta cantidad. Además, considero que el trato recibido por parte de su personal no fue acorde a la situación y que no se me ofreció una solución adecuada para gestionar la baja, lo que ha llevado a este malentendido. Agradecería una pronta respuesta y una resolución favorable de este incidente, ya que no me parece justo que se me exija el pago de una cantidad por un servicio que ya había intentado cancelar de forma correcta y solo con una asistencia de 4 días Quedo a la espera de su respuesta y la resolución de este problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta queja a organismos de consumo o explorar otras acciones legales disponibles.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma