Cancelación y anulación financiación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 15 de enero que realice el pedido, solicitando sin respuesta alguna la cancelación tanto del pedido como de la financiación, recibiendo largas y evasivas constantemente por su parte. SOLICITO la cancelación del pedido y la financiación asociada a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Carlos, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la cancelación de su pedido y la financiación asociada. Queremos asegurarle que estamos tomando su solicitud con la máxima prioridad y estamos trabajando para resolverla lo antes posible. Lamenmente, debido a la alta demanda y a algunos procesos logísticos internos, los tiempos de respuesta pueden haberse visto retrasados. Le pedimos disculpas por esta demora y por la falta de comunicación que ha recibido. Nos comprometemos a proceder con la cancelación de su pedido y la financiación asociada a la mayor brevedad posible. Recibirá la confirmación de la cancelación en cuanto se haya gestionado correctamente. Agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Atentamente, ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Más de lo mismo, he recibido más de 10 mensajes con la misma respuesta durante 3 meses y sigo sin producto y sin dinero, si está semana no está solucionado abriré la vía judicial.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por la demora en su reembolso y la falta de respuesta efectiva a lo largo de este tiempo. Queremos asegurarnos de que su situación se resuelva lo más pronto posible, por lo que estamos revisando su caso con urgencia. Nos comprometemos a contactarle directamente esta semana para darle una solución definitiva. Le agradecemos su paciencia y comprensión en este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Más de lo mismo, llevo más de 3 meses recibiendo la misma respuesta por vuestra parte y nadie llama, nadie cancela, nadie envía el producto, lo dicho, si en esta semana no se procede a la cancelación del pedido y correspondiente financiación abriré vía judicial, por cierto, hay muchísimos más en mi situación lamentablemente.