Reembolso

El pedido 477512899 no ha sido entregado e indican haber procesado el abono. Solicito por parte de ustedes documentación que acredite que es cierta dicha devolución.

Gracias por su mensaje, Pedro. Hemos revisado el pedido 477512899 y confirmamos que el reembolso ya ha sido procesado de acuerdo con nuestras condiciones. Sin embargo, entendemos su solicitud de recibir documentación que respalde esta información. Le enviaremos un documento detallado que confirme la tramitación del abono a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Por favor, envíe por este mismo medio dicha documentación o, en su caso, indique el día exacto en que va a ser recibida en el correo. Pues, dada mi experiencia con ustedes, esto es solo otra forma mas de ganar tiempo sin realizar la devolución.

Le confirmamos que su caso está siendo revisado y tomaremos las medidas necesarias para darle una respuesta en breve. Agradecemos su paciencia y comprensión en este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A día 9/4 el dinero todavía no ha sido reembolsado, ni tampoco he recibido el correo con la documentación que mencionan. ¿Cuándo van a realizar la devolución?

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

En base a sus propias respuestas, se supone que no hay nada que solucionar. Ustedes emitieron el reembolso, o eso dicen, el día 28 el cual puede tardar un máximo de 10 días en llegar a la cuenta. Mañana se cumplen el limite de 10 días y mi banco confirma no haber recibido nada. Tienen un gran arte de escribir y no decir nada. Adjunten la documentación que acredita dicho reembolso y dejen de dar respuestas evasivas.