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Ahora le echarán la culpa a otro
Buenas. Me han respondido esta misma mañana con un mensaje que decía algo así como: ya hemos tramitado su reembolso a su entidad financiera, en breves recibirá su dinero. Me da a mí que están allanando el terreno para echarles la culpa a esta supuesta "entidad financiera" que no existe, puesto que la devolución ha de ser por Bizum, el mismo método por el que se realizó el pago. Bizum es una transacción instantánea, no hay que esperar absolutamente nada, así que, si a medio día sigo sin recibir mi dinero y me siguen poniendo escusas baratas, seguiré adelante con todo lo que dije anteriormente en mis otros reclamaciones. Vuelvo a poner el número de mi pedido por si acaso se les ha olvidado: 829516960
Problema con el reembolso
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir el problema que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 30/12/2024 realicé el pedido en su página web de un iPhone 16 pro con referencia de pedido: 047296908 . Tras pasar varios días y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone vía telefónicamente para cancelar mi pedido, tras números intentos para ponerme en contacto con ellos finalmente la cancelación se hace efectiva el día 15/01/2025. A día de hoy 10/03/2025 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 1148.18€ utilizando la vía de pago con tarjeta Redsys. El banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución y en los numerosos intentos de contacto por teléfono, no se me ha facilitado el comprobante de transferencia o código ARN de la devolución. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por la e s t a f a recibida. Sin otro particular, atentamente.
AllZone sigue estafanddome
Aún sigo sin recibir mi dinero por Bizum. Estos estaffadores dicen que es cosa del banco y que lo trasladan a un departamento superior. Mentira. Los bancos no tienen nada que ver con Bizum. Tienen retenido el dinero de todo el mundo de forma completamente ilegal y se ríen de todos nosotros en nuestra cara. Mañana a medio día iré a comisaría a ponerles la denuncia si no he recibido mi dinero antes. También, como ya he dicho, las pondré en la OMIC, Facua y aquí, en la OCU, además de unirme a la demanda colectiva contra AllZone. Vuelvo a recordar que su CEO es un argentino llamado Pablo Sebastián Moscoloni Medina. Dejo por aquí los datos que he encontrado que son públicos, para ponérselo más fácil a quien quiera denunciarlos: CEO de la empresa: Pablo Sebastian Moscoloni Medina, DNI: 22.276.745. CUIL (Código único de identificación laboral): 20-22276745-9 C/JULIO GONZALO,295 CASA Co Postal: 19170 Municipio: CASAR (EL) Provincia: Guadalajara Localización: Alcobendas, Madrid, España CP: 28108 CIF de la empresa: B88369178 Teléfono: 910 916 858 Email: clientes@allzone.es / delegadodatos@allindigital.es Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Guadalajara, domiciliada en El Casar (19170 Guadalajara), Calle Julio Gonzalo número 295 bajo el número 250 de orden de su protocolo, al tomo 588, folio 165, inscripción 1ª, hoja Gu-9403.
Requerimiento formal de reembolso por cancelación de reserva
En Bilbao, a 1 de Marzo de 2025 Muy Sres. Míos, Por medio del presente escrito, y en virtud de lo establecido en la legislación vigente en materia de contratación y protección de consumidores y usuarios, les requiero formalmente el reembolso íntegro de la cantidad de 100 €correspondiente a la cancelación de la reserva de alquiler de vehículo n. º 9938968385, efectuada a través de la aplicación oficial de Free2move. HECHOS 1. 2. 3. 4. 5. En fecha 13 de febrero de 2024, formalicé la reserva de un vehículo Midsize (Toyota RAV4 o similar) para su recogida en New York JFK Int. Airport (Agencia #45430) el día 16 de febrero de 2025 a las 11:00 h. La reserva se realizó a través de la aplicación oficial de Free2move, la cual no proporcionó acceso previo a términos y condiciones aplicables ni a la política de cancelación, impidiendo mi conocimiento y aceptación expresa de los mismos. Al presentarme en la agencia de recogida, el personal de SIXT me informó de la existencia de una tasa adicional por conductor joven de aproximadamente 50 € por día, la cual no había sido comunicada en el momento de la contratación. Ante esta situación, el propio personal de SIXT me garantizó expresamente el reembolso íntegro del importe abonado si decidía no aceptar la condición impuesta, lo que llevó a la cancelación de la reserva sin que llegara a retirarse el vehículo. No obstante, y a pesar del reconocimiento de esta circunstancia por parte de Free2move en comunicaciones previas, únicamente se me ha reembolsado la cantidad de 158,79 €, quedando pendiente el importe restante de 100 €, cuyo abono Documento enviado mediante la plataforma de Burofax Electrónico de Notificad@s en www.notificados.com - © Copyright NOTIFICAD@S - Servicios de notificación fehaciente online E-CST240462_3153086_3166683 Página 1Página 1 6. se me niega en base a términos y condiciones que nunca he aceptado ni podido revisar antes de la contratación del servicio. Además, las propias condiciones de cancelación proporcionadas posteriormente por Free2move establecen que si la cancelación se realizaba antes del 16 de febrero de 2025 a las 11:00 h, no se aplicará penalización alguna, pero si se realizaba después de esa hora, se impondría un cargo de 100 €. Dado que la cancelación fue procesada tras dicho plazo por decisión de la empresa arrendadora y no por mi voluntad, el cargo aplicado resulta improcedente. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. Incumplimiento de la normativa de contratación electrónica El artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), establece que antes de quedar vinculado por un contrato a distancia, el consumidor debe recibir de manera clara, comprensible y accesible información sobre los términos y condiciones aplicables. En este caso, la reserva se formalizó a través de la aplicación oficial de Free2move, la cual no facilitó acceso a los términos y condiciones antes del pago ni permitió su aceptación expresa, en vulneración del citado precepto legal. 2. Nulidad de cláusulas contractuales no aceptadas Conforme al artículo 89.1 del TRLGDCU, las cláusulas contractuales que impongan limitaciones o penalizaciones al consumidor sin haber sido negociadas individualmente o aceptadas expresamente se consideran abusivas y, por tanto, nulas de pleno derecho. Dado que nunca acepté los términos y condiciones de Free2move, ni en la reserva ni con posterioridad, cualquier penalización aplicada unilateralmente carece de validez jurídica. 3. Responsabilidad de Free2move como intermediario Free2move, en su calidad de intermediario en la contratación del servicio, tiene la obligación de garantizar la transparencia y accesibilidad de la información contractual, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2017/1128 relativo a la prestación de servicios digitales en el mercado único. La ausencia de términos accesibles y el incumplimiento de las condiciones pactadas vulneran dicha normativa. 4. Incumplimiento de la política de cancelación Las propias condiciones de cancelación proporcionadas posteriormente por Free2move establecen que la cancelación efectuada después del 16 de febrero de 2025 a las 11:00 h conlleva un cargo de 100 €. No obstante, dado que no fui yo quien solicitó dicha cancelación sino la empresa arrendadora, la aplicación de dicha penalización resulta abusiva y contraria a derecho. Documento enviado mediante la plataforma de Burofax Electrónico de Notificad@s en www.notificados.com - © Copyright NOTIFICAD@S - Servicios de notificación fehaciente online E-CST240462_3153086_3166683 Página 2Página 2 REQUERIMIENTO Por todo lo expuesto, y en virtud de los fundamentos legales mencionados, les requiero formalmente para que en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del presente burofax: 1. 2. Procedan al reembolso inmediato de los 100 € pendientes, mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva. Me faciliten una confirmación por escrito de la realización de dicho pago. En caso de incumplimiento, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo: ● Presentación de demanda en vía judicial para la recuperación de la cantidad adeudada. A la espera de su pronta respuesta, quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, D. Felipe Gómez
Reclamación: Cancelación de Reserva y Reembolso Incompleto por Gestión Deficiente en Airbnb
Estimados/as señores/as: El día 20 de enero de 2025 realicé una reserva a través de la plataforma Airbnb, con el número de referencia HMYPJ3KXPN, para un apartamento en Madrid destinado a una estancia de investigación de tres meses (88 noches) comprendida entre el 1 de febrero de 2025 y el 30 de abril de 2025, a un coste total de €5.332,07 (equivalente a €60,91 por noche). Hasta el momento de mi salida, había abonado la cantidad de €3.543,87. Desgraciadamente, al llegar al apartamento constaté que las condiciones del alojamiento estaban muy por debajo de lo anunciado y requeridas para el desarrollo de mi investigación. Tras reiteradas reclamaciones y problemas persistentes, contacté con el servicio de atención al cliente de Airbnb. Durante nuestras comunicaciones—realizadas mediante mensajes y llamadas telefónicas—se me informó que, al estar cubierto por el seguro "Air Cover for Guests", podía abandonar el apartamento sin incurrir en cargos adicionales. Cabe destacar que la modificación de la reserva fue realizada por uno de los embajadores de Airbnb y no por mí. Además, en una de las comunicaciones, uno de los embajadores me indicó que debía solicitar el reembolso directamente al anfitrión. Posteriormente, ante la complejidad del asunto, el embajador senior ofreció una compensación (Jam, Senior Ambassador worte: "I can consider providing you an Air cover for a guest policy refund for impacted nights and that would be 10% and the amount of €311.26"), lo cual evidencia que los empleados de Airbnb reconocieron su error. Sin embargo, a pesar de estas señales de reconocimiento, la respuesta final ha sido que debo abonar el saldo pendiente de la reserva, lo que considero injusto y falto de honor y honestidad. Con base en el acuerdo inicial, al haber utilizado únicamente 28 noches, debí ser cargado por €1.696,57, lo que implicaba que me correspondía un reembolso de €1.847,30 por las noches restantes. Se me comunicó que, debido a ciertos cargos por servicio, el reembolso sería de €1.826,15. A pesar de aceptar esta cantidad en aquel momento para facilitar mi traslado a otro alojamiento, he constatado posteriormente que únicamente se me ha abonado €37,95. Además, la información proporcionada por el equipo de soporte ha resultado contradictoria respecto a lo inicialmente prometido, ocasionándome perjuicios económicos y un notable impacto emocional, afectando mi concentración, interrumpiendo mis experimentos de laboratorio, generando estrés y privándome de horas de sueño. Por lo expuesto, y en virtud de lo establecido en la política de reembolso de Airbnb, SOLICITO: El reembolso íntegro de la cantidad de €1.847,30 o, en su defecto, al menos el importe de €1.826,15 que inicialmente se me aseguró para compensar las noches no utilizadas. Una respuesta clara y definitiva sobre la posibilidad de obtener una compensación adicional por el daño emocional ocasionado, incluyendo el tiempo perdido, las interrupciones en mi investigación, el estrés, la pérdida de concentración y la falta de sueño. He intentado resolver esta situación a través del servicio de atención al cliente de Airbnb sin obtener una solución satisfactoria, y he contactado a organizaciones como Reclamador.es y la OCU, quedando a la espera de sus respuestas. Agradezco la atención prestada a la presente reclamación y quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución. Sin otro particular, atentamente,
Allzone estaffa
Ya les he dicho a esta empresa que se dejen de tonterías y de frauddes. No me digáis mas veces que lo habéis trasladado a un departamento superior ni cosas de esas, la devolución por Bizum tarda en hacerse 5 segundos. Dejad de torearme porque lo que vais a conseguir con eso es enfadarme aún más y voy a hacer todo lo posible para que esto llegue a los tribunales por cometer varios delitos. Tarde lo que tarde. Quiero mi dinero ahora mismo y no me pongáis más escusas que no sé las cree nadie, si ni siquiera tenéis departamento de finanzas, estáis situados en un edificio de oficinas en Alcobendas, Madrid. Repito: mis 122€ hoy mismo o esto va a llegar a unos niveles que no os conviene. A mí me da igual porque tengo mucho tiempo libre. Vosotros veréis.
TRAMPA: NO SE OS OCURRA COMPRAR EN ALLZONE
SON UNOS SINVERG...., Casi 4 meses esperando mi dinero. Os invito a que todos hagáis esto a ver si a estos sinverg.. no vulneren la ley 1 Reclamar en OCU y no cerrar reclamación o poner una nueva a la semana 2 Reclamar en FACUA 3 Reclamar en confianzaonline 4 Poner reseñas valorando el trato de allZone en Google, Trusted Shops, ...en todas las que veáis 5 Reclamar OMI de la CCAA de Madrid 6 Reclamar a VISA España a través de vuestro banco que habéis hecho una compra que no habéis recibido. 7 Poner denuncia en Policía Nacional o Guardia Civil por apropiación indebida de Pablo Moscoloni, responsable de All In Digital Marketing con CIF B88369178 que es la Razón Social de AllZone Hacer esto todos a ver si desacreditamos a estos sinvergü... y pasen una temporada a la sombra. Pablo Moscoloni ESTAF.... Devuélveme lo que me debés
Reclamancion reembolso
Estimados/as señores/as: El día 12/08/2024 compre una entrada para el espectáculo Festival de Linternas, Barcelona, para el día 23/11/2024 Con fecha 13/11/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por los efectos y apoyo de la DANA. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 59,95€ Sin otro particular, atentamente
Problema con el reembolso
El 09/12/2024 pague 1.074 euros por un pedido que iba a ser entregado en 2 días. Despues de mes y medio cancelé el pedido por no rexcibir noticias. Hoy 3 meses despues todavía no me han devuelto mi dinero. Pedido 352782
Empresa fraudulentta
Son cerca de las 5 de la tarde y todavía no he recibido mi reembolso. Me dicen que la cancelación está tramitada desde el día 28/02 y que el problema es del banco cuando esto es FALSO. El pago del producto se hizo por Bizum y por lo tanto el reembolso también se debe hacer por Bizum. Ahí los bancos no tienen nada que ver, es una transacción instantánea sin terceros de por medio. Si a las 9 de la noche no he recibido mi dinero, pondré otra reclamación. Si mañana tampoco lo he recibido, pondré otra reclamación aquí en la OCU, en la OMIC, en Facua y denuncia en comisaría. Dejaos de tonterías y de escusas baratas de que suelen tardar en hacer el reembolso entre 7 y 10 días que eso me lo dijisteis el mes pasado por teléfono. Repito que es por BIZUM, no por transferencia bancaria. Número de pedido: 829516960
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