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Suspensiones y retrasos
Después de no reclamar ni solicitar devolución con un cambio de cartel que no se notificó, cambio de recinto y población... porque la prioridad era ir a ver a La casa azul y Miss Caffeina, en la primera canción del concierto de La casa azul, debido a una racha de viento, se corta la música y nos dicen que paraban 5 minutos para solucionarlo. No se reanudó el concierto y nadie informó de nada. La razón principal para ir al festival era ver a La casa azul y a Miss Caffeina, que tocaba en otro escenario inmediatamente después y que ofreció menos de la mitad del concierto, porque empezó con mucho retraso (teniendo en cuenta lo ajustado del horario en los festivales, vimos muy poco) y con flagrantes fallos técnicos en cuanto al sonido. El siguiente concierto (Chanel), empezó igualmente con mucho retraso, así que decidimos marcharnos. Increíble la falta de previsión y las nulas explicaciones. Solicito la devolución de los abonos por incumplimiento del servicio que ofertaban.
Cancelación espectáculo
Estimados/as señores/as: El día 14 de agosto compré 3 entradas para el espectáculo Madrid Brava 2025 para los días 19 y 20 de septiembre, con un precio total de 119,99€ (1 entrada de 42,50€, una entrada de 92,50€ y una de 34,99€), además de un locker por un precio de 32€. Total pagado 201,99€. El mismo día del espectáculo, 19 de septiembre, sin comunicación alguna y tras mantenernos a la espera durante horas, finalmente no se realizó una de las actuaciones y otras dos de ellas fueron acortadas más de 30 minutos. No dieron ninguna explicación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas y el locker, ya que se compró teniendo en cuenta el total de las actuaciones. Aporto factura de las entradas y del locker. Sin otro particular, atentamente
Reembolso
He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 18.09.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad
Problemas de actuaciones y organización
Estimados/as señores/as: El día 19/01/2025 compre una entrada para el espectáculo FESTIVAL BRAVA para el día 19 Y 20 de septiembre 2025. Con 2, 3 nos comunicaron que cambia el cartel, que habían grupos que no iban a tocar por uno de los patrocinadores del evento. Y a esta situación le sumamos que el mismo día 19/09/2025 unos de los grupos que quería ver, La Casa Azul, no actuaron, siendo participantes del evento. Viendo otros de los grupos favoritos que quería ver fue Miss Cafeína que por bastantes problemas técnicos dieron un pésimo "mini" concierto. La actuación duraba casi 1 hora y no pudieron cantar apenas nada por dicho problema. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el numero de mi entrada y el precio de la misma que asciende a 39,99€, más la lanzadera que son 4€. La organización en general bastante impresentable para lo caro que está todo este festival de Brava. Sin otro particular, atentamente
Cancelación de un grupo de musica
Ayer estuve en brava desde las 19:30h vine de fuera de Madrid para este festival, con lo que supone económicamente de transporte , y tiempos.Con la ilusión de ver a muchos grupos en directo entre ellos la casa Azul. Cual fue nuestra decepción que solo apareció, nos vendieron que por problemas de una pantalla no salía, y efectivamente no actuaron. Pagas por música en directo y te ponen durante más de 2 h allí esperando a que alguien actúe y cante, con música enlatada. Un festival caro de consumiciones, mala organización y una decepción de la ausencia sin avisar para no ir y perder el tiempo en el evento. Una vergüenza. Reclamo mínimo la devolución de mi entrada, mi tiempo no es recuperable.
Cancelación la casa azul sin previo aviso
Buenos días. Hace más de 6 meses que compré la entrada para brava Madrid. Concretamente quería ver a 2 grupos : la casa azul y ojete calor. Ayer salí de Valladolid sobre las 15:00 para llegar a ver la casa azul, pagué peaje y gasoil para que el grupo finalmente no actuara . Estuve casi 4 horas escuchando música enlatada cuando yo había pagado para ir a un festival. SOLICITO la devolución de mi dinero de la entrada, el gasoil y el peaje de ayer. Ha sido impresentable. Nos tomaron el pelo. Es una vergüenza que se permitan ni siquiera salir a dar una explicación de qué está pasando.
Allzone no reembolsa el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone lleva con 389,27€ retenido 9 días (el plazo que ellos prometian es de 3 a 6 días), desde el dia 11 de septiembre, por una tablet que en una semana desde la compra no había salido ni del almacén. SOLICITO que se me devuelva el dinero que me corresponde por la tablet que he pagado y nunca me llegó, concretamente 389,27 euros. Sin otro particular, atentamente.
Admisión no permite la entrada, acusa de conducta violents y rehúsa reembolso.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el personal de admisión de magma club Alicante, a pesar de haber adquirido la entrada y pertenecer al colectivo universitario objetivo del evento, rehúsa la entrada sin justificación adecuada, acusa de conducta violenta cuando ignoran y amenazan ellos mismos a los clientes y falsean documentos de reclamación. Cuando se solicita realizar una nueva reclamación exigen presencia policial a pesar de ser derecho del consumidor realizar la reclamación. Finalmente rechazan el reembolso de la entrada y no permiten el acceso al recinto para realizar una nueva reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación de conciertos
Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí una entrada para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 34,99 €, cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Además, después de los dos primeros conciertos (Natalia y ATeens) se ha cancelado sin ninguna justificación (tengo pruebas visuales) el concierto de La Casa Azul, el cual era el principal motivo de compra de la entrada; y el concierto de Chanel empezó con mucho retraso, lo cuañ ha afectado a la calidad y duración del show. El concierto de Anastasia, que es el siguiente, se ha apalazado sin hora prevista y se ha gararantizafo transporte público a una hora imposible después del festival (también tengo pruebas audiovisuales para comprobarlo). Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): Esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto
Problema en la aceptación de una baja en tiempo
Mi nombre es Carlos Stefan Paniagua Guisado, me pongo en cotacto con ustedes ya que con fecha 20 de agosto intenté darme de baja del gimnasio VIVAGYM (ALTA FIT) desde la aplicación y me fué imposible. Me personé en el gimnasio y este mismo día para darme la baja y me indicaron que fuera el día 25 de agosto para hacerlo. Volví dicho día y me indicaron que el mes de septiembre se me cobraría, cuando en el momento que me dí de alta me indicaron que podría darme de baja sin pagar el siguiente mes hasta el último día del mismo. Me han pasado el recibo del mes siguiente cuando les dije que no podría ir ningún día. Por este motivo solicito la devolución de dicho importe, ya que no están actuando de manera consecuente con lo que me vendieron.
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