Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
19/12/2025

Me habeis tomado el pelo como "usuario"

Me inscribo en la página de internet Ourtime para buscar pareja homosexual. La inscripción ha sido sin pagar. Entro y me encuentro que la mayoría de los usuarios buscan hombres y mujeres. Reclamo y me metéis en Meetic y allí me encuentro con el problema que la mayoría de homosexuales tienen hijos. Tomadura de pelo en su grado máximo. Quiero eliminar mi perfil y me encuentro con problemas con la eliminación. Solicito la eliminación de ambas paginas de contactos tanto "Ourtime" como "Meetic". Solicito la eliminación de ambas paginas webs de contactos. Ourtime y Meetic por tomadura de pelo.

Resuelto
I. S.
18/12/2025

Cancelación sin reembolso

Hola, realicé un pedido el domingo 14 de diciembre de una camiseta Del Real Madrid personalizada porque supuestamente con los tiempos de entrega llegaban a tiempo. Llevo en contacto con Adidas desde el miércoles 17/12/2025 para ver cómo iba el envío ya que me seguía saliendo como “procesando” a lo que desde atención al cliente me comunican que no, que está ya tramitado y en camino hacia mi dirección. Hoy he vuelto a contactar con ellos para ver cómo iba, al facilitarles el número de pedido dos veces, me han confirmado dos veces que el pedido me lo habían cancelado por falta de stock y que recibiría el dinero en el banco en 3-14 días, pero no me querían mandar el correo de cancelación y reembolso (supongo que será porque al ser producto personalizado si cancelo yo el pedido me reembolsan menos o nada). Mi sorpresa ha sido cuando les he comunicado que les iba a poner una denuncia por vulnerar los derechos del consumidor, ya que la página web te permite comprar esa misma prenda (solo que han subido el precio) han asegurado que ha sido un error y que mi pedido, se retrasará, que vuelva a contactar con ellos si no lo recibo antes del 24. Ahora estoy sin producto y sin dinero y no se hacen responsables de nada. En menos de un mes, dos incidencias. Tonta de mi por seguir confiando pensado que, fue un error puntual que pagase por unas zapatillas y tras reclamar que no me llegaron 15 días después su respuesta fue cancelarme el pedido por falta de stock… para nada fue que me dejaron adjuntar un descuento de estudiante a unas zapatillas en rebajas y en vez de pagar 38€ se me quedaron en 25€. En fin, cuando se solucione esto y tenga o la camiseta o el dinero, definitivamente no compraré en Adidas nunca más porque menudos caraduras.

En curso
M. M.
18/12/2025

Problema de reembolso y no se puede contactar

Estimados/as señores/as: El día 27/11 hice una reserva de una habituación en hotel y spa real villa Anayet a través de su agencia online que me llegó desde un mail no replay… Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a cambio de fechas y la única posibilidad me dijeron en la agencia física de viajes era por WhatsApp que no atienden por más que he insistido. Así que me he visto obligado a esta vía para su reclamación ruego devuelvan el importe de 274€ a la tarjeta con la que se pagó. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto 00 09825326637 número de reserva Sin otro particular, atentamente

Cerrado
J. M.
18/12/2025
WIND AND TIDE MUSIC S.L.U

Reenbolso de entradas

Hola compre unas entradas para el festival Iceberg, 17/10/25, el festival se cancelo y no he recibido el abono por el coste de las entradas. Recibimos un correo de la plataforma de la venta de las entradas EnterTicket, indicando que la organizadora del festival no realizaría el reembolso. A fecha de hoy no he recibido el abono.

Cerrado
S. C.
17/12/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

He realizado un pedido de un smartphone en la tienda online Allzone, abonando el importe correspondiente en el momento de la compra. Tras comprobar la excesiva tardanza en la tramitación y envío del pedido, y antes de que este hubiera sido enviado, procedí a solicitar la cancelación del mismo, tal y como permite la normativa vigente de comercio electrónico y derecho de desistimiento. Desde entonces, me he puesto en contacto en varias ocasiones con Allzone para conocer cuándo se va a efectuar el reembolso del importe pagado, sin obtener ninguna respuesta por su parte. No he recibido confirmación clara del estado de la devolución ni información sobre los plazos del reembolso, lo que considero una falta de atención al cliente y de transparencia totalmente inaceptable. Recuerdo que, conforme a la legislación de consumo, el vendedor está obligado a reembolsar las cantidades abonadas sin demoras indebidas cuando el pedido ha sido cancelado y no ha sido enviado, algo que en este caso no se está cumpliendo. Por todo ello, presento esta reclamación pública para dejar constancia de los hechos y solicitar a Allzone que proceda de inmediato al reembolso íntegro del importe pagado, así como a mejorar su atención al cliente, ya que la ausencia de respuesta genera una gran desconfianza e indefensión para el consumidor.

En curso
A. L.
17/12/2025

Cancelación por causa mayor

Tuve que cancelar el alojamiento por ingreso por enfermedad grave de un familiar cercano. Pese a que intenté contactar tanto con el hotel, como con Booking, no facilitaron la devolución del importe del hotel pagado. Ni intentaron ser comprensivos facilitando un bono para un futuro alojamiento. Solamente me ha ocurrido con lo contratado con Booking, no poder llegar a un acuerdo de reembolso.

Cerrado
C. M.
17/12/2025

Cancelación del RBF MÁLAGA 2025

Estimados/as señores/as: El 7 de agosto de 2024 compré una entrada para el concierto de RBF Málaga los días 5 y 6 de julio de 2025. El 22 de abril de 2025, me informaron de la cancelación del espectáculo por falta de disponibilidad del recinto. Hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso de mi entrada. Solicito el reembolso de mi entrada. He adjuntado mi entrada a esta solicitud. Todos los formularios de reembolso que rellenamos fueron inútiles. Lamentablemente, no tengo constancia de estos formularios digitales. Atentamente,

Cerrado
J. M.
17/12/2025

Reembolso

Estimados señores de LastMinute, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación de mi viaje y el reembolso recibido. El pasado **07 de octubre de 2025** realicé a través de su plataforma una reserva de **vuelo de ida y vuelta más hotel a Madeira**, con fechas **del 04 al 11 de diciembre de 2025**, correspondiente a la **reserva ID Booking 3033745276**, por un importe total de **1.360,04 €**. El **03 de diciembre de 2025**, un día antes de la salida prevista, fui informado de que el viaje había sido **anulado por LastMinute**, sin que dicha cancelación fuera imputable en ningún caso a mi persona. Posteriormente, recibí un reembolso por importe de **1.250,04 €**, quedando una diferencia pendiente de **110,00 €**, que no ha sido justificada ni abonada hasta la fecha. Dado que la cancelación del viaje fue realizada unilateralmente por LastMinute y no por el cliente, considero que corresponde el **reembolso íntegro del importe abonado**, tal y como establecen la normativa de protección de consumidores y las condiciones aplicables a los viajes combinados. Por todo lo anterior, **solicito formalmente la devolución de los 110,00 € pendientes**, en el mismo medio de pago utilizado para la reserva, en el plazo más breve posible. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado a elevar la reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Resuelto
A. M.
17/12/2025

Problema con reserva

Buenos días! Realize una reserva a través de Agoda esta semana. En la oferta ponía que se me cobraría con posterioridad, sin embargo se me cobró al instante. A pesar de ello, nunca me llegó ningún tipo de confirmación ni por correo electrónico ni me aparece en la aplicación como reservada. El hotel manifiesta que él no puede hacer nada para cancelar mi reserva al tratarse de un tercero. Y por otro lado, Agoda no responde correctamente a la petición, solicitando constantemente un ID de reserva del que obviamente no dispongo. Por ende, solicito una cancelación de mi reserva con el correspondiente reembolso del dinero

Cerrado
M. P.
17/12/2025

reembolso

Hola compré unas entradas para la edicion del Sonar 2026 de este año y les he escrito este texto y me dicen que no me van a devolver nada. Solicito la devolución del importe de mis entradas para Sónar. Después de realizar la compra, he tenido conocimiento de información relativa al fondo propietario de la promotora que afecta directamente a mis valores éticos y de conciencia, motivo por el cual ya no deseo asistir al evento. Dado que esta información no era conocida en el momento de la compra y supone una alteración sustancial de las circunstancias que motivaron mi decisión, solicito la resolución del contrato de acuerdo con: Art. 1.124 del Código Civil, que permite la resolución de un contrato por causa justificada sobrevenida. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en lo relativo al derecho a recibir información relevante y a resolver el contrato cuando dicha información aparece con posterioridad a la compra. No deseo participar en un evento cuya propiedad está vinculada a actividades o inversiones que considero incompatibles con mis principios personales. Agradezco que puedan tramitar la devolución de manera favorable. NIF o NIE: 14625717V

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